對大部分企業(yè)來說,項目風(fēng)險是一把雙刃劍。一方面,可能會帶來高成本的項目失敗,無疑增加了整個IT成本效益比。但是,大多數(shù)企業(yè)的IT創(chuàng)新又來自于有著高風(fēng)險因素的項目。正是這種創(chuàng)新讓企業(yè)保持龍頭地位。投資組合管理讓企業(yè)能掌握哪些項目具有最高風(fēng)險,并且確保只有那些有最大潛在效益的項目被實施。
當(dāng)企業(yè)繼續(xù)應(yīng)付持續(xù)上升的成本限制以保持競爭力的時候,經(jīng)理主管人員則開始從企業(yè)的IT費用中尋求更大的價值。對程序開發(fā)管理人員來說,困難是判定如何確定和衡量這種價值。 一種方法是考慮企業(yè)業(yè)務(wù)流程中價值的特征。企業(yè)通過確定他們短期和長期目標(biāo)來這么做。然后,他們評估業(yè)務(wù)流程來確定其支撐或發(fā)送這些目標(biāo)的能力。當(dāng)這些步驟成功完成后,業(yè)務(wù)流程就和企業(yè)的戰(zhàn)略方向結(jié)合在一起考慮。
你可以用同一種方式來測量IT主動性。如果你能夠確定一項IT項目支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),那么這個項目就可以結(jié)合企業(yè)目標(biāo)一起去考慮。如果一個企業(yè)將其商業(yè)目標(biāo)按優(yōu)先等次區(qū)分,然后衡量既定IT項目與其中一個或多個目標(biāo)相結(jié)合的程度,你就可以導(dǎo)出關(guān)于這個項目價值的計算。用這種方法,提供真正價值的項目可以和提供較少價值的項目區(qū)分開來。
大多數(shù)企業(yè)在這樣做的時候都會有幾步會不成功。有關(guān)調(diào)查表明,75%具備技術(shù)能力的企業(yè)很少有或者根本沒有正式的程序來確定他們IT投資中的價值。(如果這是一種處理金融投資組合的分析,你會去尋找代替方法。)同樣的,CEO們在他們的IT投資組合上面臨著同樣的問題。如果IT領(lǐng)導(dǎo)者沒有積極提供這一信息,那他們需要制定一個計劃來這么做——越快越好。把投資組合管理用作一項IT管理功能。
投資組合管理是一個規(guī)范的反復(fù)過程,它就企業(yè)價值來確定和評估一個企業(yè)計劃好的、已經(jīng)實施的和運作項目。投資組合管理包括以下幾個步驟:
1.建立投資組合:建立一份企業(yè)IT投資的詳細(xì)清單,列出所有會增加成本的IT項目。你還要就其范圍和成本對每個項目詳細(xì)清楚地說明。
2.評估投資組合:重新審查這份IT清單,將項目進行分類,譬如說,將那些重復(fù)的歸為一類,那些沒有發(fā)行成果的歸為一類,還有那些棘手的或成本高的又歸為一類。然后用類似這些的一致標(biāo)準(zhǔn)來對項目分類。
3.決策:不是企業(yè)所有的IT項目都可以得到資金或物資上的投資。許多成功的項目不得不被砍掉,給那些有更高預(yù)期投資回報(ROI)的項目騰出發(fā)展空間;而另一些項目則由于成本太高而流產(chǎn)。
4.重復(fù)步驟1到步驟3。