軟件開發(fā)生命周期包含需求、設(shè)計、編碼和測試四個過程階段,其中需求過程是第一個也是最重要的一個階段。軟件需求包括三個不同的層次:業(yè)務(wù)需求，說明了提供給客戶和產(chǎn)品開發(fā)商的新系統(tǒng)的利益,反映了組織機(jī)構(gòu)或客戶對系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求，它們將在項目視圖與范圍文檔中予以說明;用戶需求，描述了用戶使用系統(tǒng)必須要完成的任務(wù)，這在使用實(shí)例文檔或方案腳本說明中予以說明;功能需求和非功能需求，定義了開發(fā)人員必須實(shí)現(xiàn)的軟件功能，使得用戶能順利完成他們的任務(wù)，從而滿足了業(yè)務(wù)需求。軟件需求過程包括了5個主要活動：需求獲取、需求分析和確認(rèn)、編寫需求規(guī)格說明書、需求驗證和需求管理。
一、需求獲取
需求的收集、分析、細(xì)化、核實(shí)并組織的步驟，并將它編寫成文檔。這個活動包括了編寫項目視圖和范圍文檔、用戶群分類、選擇用戶代表、建立核心隊伍、確定使用實(shí)例、召開聯(lián)合會議、分析用戶工作流程、確定質(zhì)量屬性、檢查問題報告和需求重用10個具體任務(wù)，文章將在后面進(jìn)行詳細(xì)的闡述。
二、需求分析
根據(jù)需求獲取中得到的需求文檔，分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。這個活動需要完成下面幾個任務(wù)：
1、繪制關(guān)聯(lián)圖，用于定義系統(tǒng)與系統(tǒng)外部實(shí)體間的邊界和接口的簡單模型;
2、創(chuàng)建開發(fā)原型，當(dāng)開發(fā)人員或用戶不能明確某些需求時，開發(fā)一個系統(tǒng)原型，這樣使得許多概念和可能發(fā)生的事更為直觀明了;
3、分析可行性，在允許的成本、性能要求下，分析每項需求實(shí)施的可行性，明確每項需求實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的風(fēng)險，包括與其它需求的沖突，涉及各類用戶的利益平衡，對外界因素的依賴和技術(shù)障礙;
4、確定需求優(yōu)先級：分析方法來確定使用實(shí)例、系統(tǒng)特性或單項需求實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級別，以優(yōu)先級為基礎(chǔ)確定產(chǎn)品版本將包括哪些特性或哪類需求;
5、為需求建立模型，為需求建立圖形分析模型是軟件需求規(guī)格說明極好的補(bǔ)充說明，可以為系統(tǒng)需求從多個角度建模;
6、編寫數(shù)據(jù)字典，創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典是對系統(tǒng)用到的所有數(shù)據(jù)項和結(jié)構(gòu)的定義，以確保開發(fā)人員使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)定義;
7、應(yīng)用質(zhì)量功能調(diào)配，將系統(tǒng)特性、屬性與對客戶的重要性聯(lián)系起來，提供了一種分析方法以明確哪些是客戶最為關(guān)注的特性。
三、編寫需求規(guī)格說明書
需求開發(fā)的最終成果是客戶和開發(fā)小組對將要開發(fā)的產(chǎn)品達(dá)成一致協(xié)議，這一協(xié)議就是通過文檔化的需求規(guī)格說明書來體現(xiàn)。需求規(guī)格說明書包括項目視圖和范圍文檔說明了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，而使用實(shí)例文檔則說明了用戶需求。這個活動需要完成下面幾個任務(wù)：
1、采用模版,在你的組織中要為編寫軟件需求規(guī)格說明書等文檔定義一種標(biāo)準(zhǔn)模板,該模板為記錄系統(tǒng)需求和各種其它與需求相關(guān)的重要信息提供了統(tǒng)一的結(jié)構(gòu);
2、指明需求來源，為了讓所有項目風(fēng)險承擔(dān)者明白需求規(guī)格說明書中為何提供這些功能需求，要能追溯每項需求的來源，來源可能是一種使用實(shí)例或其它客戶要求，也可能是某項更高層系統(tǒng)需求、業(yè)務(wù)規(guī)范、政府法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或別的外部來源，這些來源應(yīng)該記錄在需求的跟蹤能力矩陣中;
3、為每項需求注上標(biāo)號，為了需求的可跟蹤性和可修改性的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，必須唯一確定每個軟件需求，為制定一種慣例來為需求規(guī)格說明書中的每項需求提供一個獨(dú)立的可識別的標(biāo)號或記號;
4、記錄業(yè)務(wù)規(guī)范，是指關(guān)于系統(tǒng)的操作原則，比如誰能在什么情況下采取什么動作,將這些編寫成需求規(guī)格說明書中的一個獨(dú)立部分，或一獨(dú)立的業(yè)務(wù)規(guī)范文檔;
5、創(chuàng)建需求跟蹤能力矩陣，建