IT項(xiàng)目管理和其它工程項(xiàng)目管理最大的一個(gè)差別就是IT成員一般都是高智商的,同時(shí)軟件開發(fā)也不是簡單的純體力或機(jī)器化的勞動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理最重要的職責(zé)是保證項(xiàng)目安裝預(yù)定義的各自約束條件成功完成,你的資源和成本有限,但你需要保證項(xiàng)目在規(guī)定的進(jìn)度下面按時(shí)完成,同時(shí)產(chǎn)品還需要達(dá)到預(yù)定義的質(zhì)量目標(biāo).項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)重要的職責(zé)就是整合,整合這些要素,整合客戶,發(fā)起人,高層,項(xiàng)目成員等各種項(xiàng)目干系人.因此說項(xiàng)目經(jīng)理90%以上的時(shí)間應(yīng)該花費(fèi)在溝通和協(xié)調(diào)上面.項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)重要的信息整合點(diǎn)和信息的分發(fā)點(diǎn)。
人不是機(jī)器,特別是軟件開發(fā)人員,所以這里的觀點(diǎn)一直都是如果認(rèn)為人是機(jī)器,那整個(gè)軟件開發(fā)過程就應(yīng)該完全能夠自動(dòng)化.如果達(dá)不到這個(gè)要求,那說明在架構(gòu),詳設(shè)和編碼中開發(fā)人員都在主動(dòng)能動(dòng)的思考.只是大家思考的宏觀,微觀,深度和廣度不一樣.如果我們說軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的成員都是有固定生產(chǎn)率的機(jī)器,那整個(gè)軟件項(xiàng)目管理的復(fù)雜度將降低一半以上.整個(gè)軟件項(xiàng)目管理復(fù)雜度這是一個(gè)重要的地方。
最后期限一書已經(jīng)通過一個(gè)簡單的模擬模型指出,如果整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在一個(gè)固定的人員流失率的時(shí)候,你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體生產(chǎn)率是根本無法恢復(fù)到原有生產(chǎn)率的100%的水平的.整個(gè)項(xiàng)目一般僅僅能夠維持在6-7成整體生產(chǎn)率的水平上.項(xiàng)目人員的流失,新員工的引入,工作的的交接,技能的培訓(xùn),由于技能不足而引入的額外質(zhì)量問題都是項(xiàng)目必須面對(duì)和解決的問題。
我們建一棟房子,有個(gè)工人離開我們很容易就可以找到一個(gè)接替人,相關(guān)工作一教就會(huì).而軟件開發(fā)人員流失,則首先招聘到替代者可能就是一個(gè)漫長的過程,及時(shí)招聘到熟練的編碼人員,但開發(fā)人員要熟悉項(xiàng)目的業(yè)務(wù),開發(fā)模式,相關(guān)系統(tǒng)架構(gòu)和框架,沒有1-2個(gè)月時(shí)間是很難融入項(xiàng)目的,沒有半年的時(shí)間是很難達(dá)到熟練的水平的.新人進(jìn)入項(xiàng)目一般還需要老員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn),耗費(fèi)老員工的工作時(shí)間,由于新員工開發(fā)技能的不足需要安排更多的評(píng)審和Review工作,需要安排更多的測(cè)試人員,需要更多次數(shù)的回歸測(cè)試.這些都對(duì)項(xiàng)目整體的生產(chǎn)率造成較大的影。列出下人員流失對(duì)項(xiàng)目影響的關(guān)注點(diǎn)。
1.引入新的人員招聘成本,工作交接成本,培訓(xùn)成本
2.需要對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn),輔導(dǎo)占有老員工的時(shí)間,額外增加成本
3.需要增加更多的Review和測(cè)試工作量和時(shí)間的安排
除了人員流失問題外,對(duì)于軟件項(xiàng)目而言最大的關(guān)注點(diǎn)就在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)上面,特別是團(tuán)隊(duì)精神的塑造.企業(yè)有企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化,則團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該有自己的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)文化.高效率的團(tuán)隊(duì)是一種有著共同目標(biāo)和追求的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)自我學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)完全自主自發(fā)的團(tuán)隊(duì).因此團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)該及早開始,而且需要持續(xù)不斷的進(jìn)行.對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)同意笑著離開惠普一書的觀點(diǎn),即首先應(yīng)該是個(gè)人技能的提供,個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),然后才是企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn),在這點(diǎn)上不能本末倒置.只有遵循或認(rèn)可這種方式才可能進(jìn)行持續(xù)不斷的團(tuán)隊(duì)建設(shè).把人員當(dāng)成機(jī)器,只使用而不培養(yǎng)的方式,項(xiàng)目成員在團(tuán)隊(duì)中不能成長方式都不是追求的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)高度自適應(yīng)的自我學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
2.應(yīng)該或完全有必要花費(fèi)相應(yīng)的成本對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)和培訓(xùn)
3.管理者在項(xiàng)目中更多應(yīng)該充當(dāng)教練的角色
4.年平均10%的人員流失是正常的,但超過了這個(gè)限度就要分析原因
5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是塑造追求共同目標(biāo)和遠(yuǎn)景和團(tuán)隊(duì)精神