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成功IT項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力

2015/2/12 21:42:55 |  3800次閱讀 |  來源:網(wǎng)友轉(zhuǎn)載   【已有0條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論

隨著經(jīng)濟(jì)和商業(yè)因素的改變,項(xiàng)目經(jīng)理的角色進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)新的需求,迎接新的挑戰(zhàn)。對(duì)于雇主來說,優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該能夠按時(shí),在預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來說,優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該營(yíng)造并保持一個(gè)令人愉悅的日常工作環(huán)境 (而不是面臨一個(gè)又一個(gè)的危機(jī))。

除了一般的困惑之外,還有一種看法就是,在組織中,不同的人對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的看法也不同。但“出色”的 IT 項(xiàng)目經(jīng)理的定義不是一成不變的。無論是從高級(jí)管理層的角度還是從團(tuán)隊(duì)成員的角度來看待項(xiàng)目經(jīng)理成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng),該具備五種關(guān)鍵能力:說服領(lǐng)導(dǎo)者支持項(xiàng)目,與團(tuán)隊(duì)坦誠(chéng)溝通,激勵(lì)團(tuán)隊(duì),遵守標(biāo)準(zhǔn)方法和流程,了解你支持的技術(shù)。

  1、說服領(lǐng)導(dǎo)者支持項(xiàng)目

  毫無疑問,項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)具備的最重要的能力就是與他人溝通的能力:無論是與個(gè)人,小組還是在眾人面前講話。項(xiàng)目經(jīng)理必須能夠清楚明白地描述最終產(chǎn)品并向相關(guān)方面,包括最終用戶宣傳產(chǎn)品能來的益處。通常這需要項(xiàng)目經(jīng)理有一對(duì)一的說服能力,得到高級(jí)發(fā)起人,IT 經(jīng)理,首席財(cái)政官,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及供應(yīng)商等的信服,以采取具體行動(dòng)或支持某些新的流程實(shí)現(xiàn)未來的目標(biāo)。沒有說服能力,人們就無法確定最終結(jié)果,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的說明產(chǎn)生疑問,用大量的時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部討論,最后才能做出決策。

  2、與團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng)溝通

  成功的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備良好的傾聽技巧,表現(xiàn)出專注的神情,對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員給予贊賞和表彰。在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中,會(huì)不斷出現(xiàn)意外情況,導(dǎo)致產(chǎn)品范圍,進(jìn)度計(jì)劃和成本發(fā)生變更,嚴(yán)重影響到項(xiàng)目的成敗。項(xiàng)目經(jīng)理必須積極傾聽他人闡述他們所關(guān)心的事情。這不僅會(huì)贏得團(tuán)隊(duì)的尊重,還會(huì)在早期了解問題的征兆,防患于未然。在傾聽他人的陳述,并于他人溝通時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)正在經(jīng)歷的事情表現(xiàn)出關(guān)注。這對(duì)了解整體環(huán)境氛圍,重述團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人憂慮非常重要,這樣他們才會(huì)了解你會(huì)考慮他們所關(guān)注的事情。

  3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

  項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)具備的更為重要的技能之一就是激勵(lì)他的員工,贊賞和表揚(yáng)那些完成目標(biāo)。的員工能夠最有效地達(dá)到激勵(lì)的效果。人們希望感覺到自己的重要性,如果員工知道自己會(huì)在同事面前收到贊賞,他們通常都愿意付出時(shí)間,完成任務(wù)。

4、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)方法論與流程

  為了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目經(jīng)理必須了解,遵守并加強(qiáng)項(xiàng)目管理方法論和組織流程。項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)出版的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》(PMBOKGuide),《軟件開發(fā)生命周期》 (SDLC)的方法論以及組織政策都會(huì)項(xiàng)目更為順利快速的進(jìn)展。

項(xiàng)目經(jīng)理也要負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有成員了解并遵守標(biāo)準(zhǔn)流程如果每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都。用自己的方法,那么團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力來學(xué)習(xí)其它項(xiàng)目經(jīng)理的工作方法。同樣,如果下屬?zèng)]有掌握技能,項(xiàng)目經(jīng)理也無法信任下屬提交的狀況報(bào)告。沒有標(biāo)準(zhǔn)的流程,項(xiàng)目經(jīng)理就無法識(shí)別關(guān)鍵路徑,這對(duì)為即將到來的項(xiàng)目階段分配資源是非常不利的因素。

  5、了解你所支持的技術(shù)

  了解項(xiàng)目中正在應(yīng)用的科學(xué)技術(shù) (硬件或軟件) 的項(xiàng)目經(jīng)理比不了解的項(xiàng)目經(jīng)理更有優(yōu)勢(shì)。在項(xiàng)目管理領(lǐng)域中有很多純化論者,他們認(rèn)為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理可以管理一切事務(wù)。但是,有很多 IT 項(xiàng)目經(jīng)理無法控制項(xiàng)目的例子,因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)領(lǐng)導(dǎo)提供了錯(cuò)誤的估算或項(xiàng)目落后于進(jìn)度的錯(cuò)誤原因,或購(gòu)買了不必要

的軟件。很容易發(fā)生這種情況的原因就是項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)背景薄弱,無法了解區(qū)別所在。

  這并不意味著項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)專家——但應(yīng)該具有足夠的知識(shí)了解并詢問技術(shù)人員的需求,這樣才能正確地估計(jì)估算是否合理。了解科學(xué)技術(shù)并具備扎實(shí)的溝通技能使得 IT 項(xiàng)目經(jīng)理能夠向非技術(shù)成員闡釋技術(shù)方面的問題,從而贏得技術(shù)人員更多的尊重。

  通過培訓(xùn)者三方面的能力,IT 項(xiàng)目經(jīng)理將在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中樹立威信,有助于在預(yù)算范圍內(nèi)及時(shí)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品,有效地向用戶群體以及高級(jí)管理層推廣終端產(chǎn)品。


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