隨著項(xiàng)目的逐步開(kāi)展,尤其是復(fù)雜項(xiàng)目:人多、事多、周期長(zhǎng),很多項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)逐漸因?yàn)閭€(gè)人喜好而忘記了項(xiàng)目的大目標(biāo),比較典型的有:技術(shù)出身的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)沉迷于技術(shù)細(xì)節(jié),大量時(shí)間花在學(xué)習(xí)新技術(shù)或者一頭悶在解決技術(shù)難題上;脾氣火爆的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)因?yàn)楹芏嗖恢诞?dāng)?shù)氖虑榇蟀l(fā)脾氣,把團(tuán)隊(duì)搞得烏煙瘴氣;小心眼、愛(ài)面子的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)組員無(wú)意的頂撞而懷恨在心,從此總給其穿小鞋,搞得團(tuán)隊(duì)拉幫結(jié)派,毫不團(tuán)結(jié);還有更糟糕的,比如愛(ài)玩游戲的,愛(ài)喝小酒的等等。所有這些,無(wú)論原因是自身不成熟,還是管理經(jīng)驗(yàn)、管理能力不足,結(jié)果都一樣,那就是項(xiàng)目出問(wèn)題,甚至失敗。
項(xiàng)目經(jīng)理最重要的一項(xiàng)任務(wù)就是跟蹤與控制,時(shí)刻把握項(xiàng)目方向,保證項(xiàng)目計(jì)劃得以順利執(zhí)行,偏差控制在可控風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)。但項(xiàng)目總是有太多意外因素,尤其是周期長(zhǎng)的項(xiàng)目,人們常用夜長(zhǎng)夢(mèng)多來(lái)形容風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨時(shí)間的延長(zhǎng)而增加,所以項(xiàng)目經(jīng)理一定時(shí)刻都要保持頭腦清醒,對(duì)項(xiàng)目無(wú)益的事情不做,對(duì)項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)的事情更不能做。
任何項(xiàng)目在開(kāi)展過(guò)程中都會(huì)不斷面對(duì)機(jī)會(huì)和誘惑,項(xiàng)目經(jīng)理一定要能明確項(xiàng)目大目標(biāo),才能清晰地識(shí)別哪些是使項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì),哪些是會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的 誘惑,才會(huì)少走彎路,早日成功。
人是需要不斷被提醒的,這由人性決定。智慧的人能夠不斷的反省從而自我提醒,愚笨的人會(huì)被挫折、外界的警示不斷提醒,這就形成了成功與失敗的差異。
有這種看法的人不在少數(shù)。根據(jù)觀察,之所以形成這種看法,一是對(duì)項(xiàng)目的真正概念不清晰,二是對(duì)管理的概念神話了,把管理理解成了高深莫測(cè),非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項(xiàng)目的概念。對(duì)項(xiàng)目有很多人下過(guò)定義,項(xiàng)目管理圣經(jīng)PMBOK第三版(2004版)的定義是:為創(chuàng)造某個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù),或完成某獨(dú)特的任務(wù)所做的臨時(shí)性努力。圍繞這句話PMBOK做了詳細(xì)的解釋和舉例說(shuō)明,很嚴(yán)謹(jǐn),想了解的請(qǐng)學(xué)習(xí)PMBOK。因?yàn)槎际欠g過(guò)來(lái)的定義,翻譯得過(guò)于術(shù)語(yǔ)化很容易把人繞進(jìn)去,在國(guó)內(nèi)不排除已經(jīng)拿到PMP認(rèn)證證書(shū)的專業(yè)人士還搞不清楚項(xiàng)目究竟是什么。筆者在這里只想用漢語(yǔ)最通俗的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)明什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理。項(xiàng)目,就是在限定的時(shí)間要人完成的事。記住三個(gè)關(guān)鍵字即可把握:人、時(shí)、事。
項(xiàng)目管理就是參與者用什么(知識(shí)、技能、工具、方法)來(lái)圓滿地干好這件事。明白了這些,你就會(huì)明白從日常生活的吃喝拉撒到國(guó)家管理,處處都是項(xiàng)目,處處都需要項(xiàng)目管理,也就能明白每個(gè)人都需要項(xiàng)目管理,也就能理解學(xué)會(huì)了項(xiàng) 目管理將會(huì)多么受益無(wú)窮,嫻熟運(yùn)用項(xiàng)目管理思維將無(wú)往不勝!
但需要提醒大家一點(diǎn),現(xiàn)在的PMBOK是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、IT行業(yè)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理知識(shí)糅合到了一起,大而全,但針對(duì)性不夠好,所以很多人覺(jué)得PMBOK理論化太強(qiáng),學(xué)完了覺(jué)得很多東西沒(méi)用?,F(xiàn)在國(guó)際知名的另外一套項(xiàng)目管理認(rèn)證,IPMP是按照工作崗位能力進(jìn)行了分級(jí),也沒(méi)有針對(duì)行業(yè)進(jìn)行分解。所以,無(wú)論拿到PMP或者IPMP,很多人都會(huì)有同樣的困惑。據(jù)了解,PMI已經(jīng)準(zhǔn)備做這樣的改進(jìn),這是一個(gè)很好的消息。
在軟件行業(yè),在界面設(shè)計(jì)沒(méi)有正式展現(xiàn)給客戶之前,所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實(shí)建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例:客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的,什么都看不到這房子你敢買么?除非你不是自己住!而在我們所學(xué)的軟件工程概念模型中,這是三個(gè)階段:需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計(jì)。
在客戶把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),流程,表單交付你的時(shí)候,你千萬(wàn)不要把這個(gè)階段定性為需要調(diào)研結(jié)