在信息技術(shù)日新月異發(fā)展的今天，中小商業(yè)銀行一方面由于其有限的資金實(shí)力，養(yǎng)不起龐大的軟件研發(fā)隊(duì)伍，另一方面自己研發(fā)軟件產(chǎn)品耗時(shí)長(zhǎng)、速度慢，難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。所以，做好軟件項(xiàng)目研發(fā)外包，與專業(yè)軟件研發(fā)公司等信息技術(shù)公司合作，共同研發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，建立支撐業(yè)務(wù)發(fā)展技術(shù)平臺(tái)的重要途徑，本文就銀行軟件項(xiàng)目外包研發(fā)探究如下：
一、軟件項(xiàng)目研發(fā)外包的形式
目前，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)IT軟件項(xiàng)目研發(fā)外包主要有如下兩種形式：
一是絕大部分軟件應(yīng)用項(xiàng)目外包：目前國(guó)內(nèi)中小銀行基本采取這種方式，自己只做很少量的軟件項(xiàng)目研發(fā)。銀行科技部門根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的業(yè)務(wù)需求，對(duì)業(yè)務(wù)需求分析和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)方案后，然后從市場(chǎng)上選擇適合本行業(yè)務(wù)需求項(xiàng)目的軟件供應(yīng)商，通過招投標(biāo)方式直接購(gòu)買軟件公司的成熟產(chǎn)品，經(jīng)過客戶化二次研發(fā)后投產(chǎn)使用。
二是少部分軟件項(xiàng)目外包：目前國(guó)內(nèi)銀行選擇這種方式主要是工農(nóng)建等大型國(guó)有商業(yè)銀行，由于自主研發(fā)軟件項(xiàng)目量太大，單靠自身的軟件研發(fā)力量無(wú)法在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，為避免延誤業(yè)務(wù)發(fā)展，把一些非核心、相對(duì)獨(dú)立的部分新軟件項(xiàng)目外包給軟件公司研發(fā)或直接購(gòu)買軟件公司成熟產(chǎn)品客戶化后投產(chǎn)使用。
二、建立銀行科技項(xiàng)目管理制度，推行項(xiàng)目管理
軟件項(xiàng)目研發(fā)外包以后，銀行自身科技研發(fā)的項(xiàng)目比較少，科技人員基本不用編寫代碼，更多的是把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為軟件項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)方案、功能設(shè)計(jì)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過程中的應(yīng)用維護(hù)上面來(lái)。在銀行科技管理中，軟件項(xiàng)目管理PMBOK成為重要的工作內(nèi)容，這就需要建立項(xiàng)目管理辦公室，推行項(xiàng)目管理方法，建立適合本行項(xiàng)目管理制度規(guī)范，對(duì)軟件外包項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作管理。同時(shí)，配備相應(yīng)的具備項(xiàng)目管理知識(shí)的科技人員，而對(duì)于其他科技人員來(lái)講，軟件項(xiàng)目外包研發(fā)后，銀行本身的科技人員逐步由研發(fā)轉(zhuǎn)向研發(fā)與項(xiàng)目管理并重，這就需要銀行科技人員不但要學(xué)習(xí)最新計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟件研發(fā)工具，同時(shí)還需要學(xué)習(xí)掌握一定的項(xiàng)目管理知識(shí)，做好知識(shí)更新，提高自身項(xiàng)目管理技術(shù)水平，以適應(yīng)軟件項(xiàng)目外包科技管理體系的需要、銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在軟件項(xiàng)目外包研發(fā)過程中，銀行科技人員項(xiàng)目管理的主要工作是協(xié)調(diào)與外包商在軟件項(xiàng)目研發(fā)生命周期過程中的雙方關(guān)系，共同做好業(yè)務(wù)需求分析、確定需求實(shí)現(xiàn)方案、研發(fā)進(jìn)度控制、項(xiàng)目驗(yàn)收、文檔資料整理等方面工作。
三、軟件項(xiàng)目研發(fā)外包日常管理
1、選擇信譽(yù)度、技術(shù)強(qiáng)和經(jīng)驗(yàn)足的外包商、購(gòu)買適合自身業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品。選擇合適的合作廠商是外包項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，在選擇外包商時(shí)，銀行要對(duì)外包公司進(jìn)行全面的考查、摸底，探明外包公司的信譽(yù)、實(shí)力和服務(wù)能力，是否是自己需要的公司，是否滿足自己外包的要求。根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，結(jié)合以往的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，選擇真正符合自己標(biāo)準(zhǔn)的公司，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)衡量外包公司。
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要避免在競(jìng)標(biāo)商務(wù)談判過程中，一些外包商為了能中標(biāo)，往往降低價(jià)格，實(shí)際采購(gòu)中不能只是看軟件外包商宣傳的好、產(chǎn)品低價(jià)格，而忽視了其它方面的因素，這往往會(huì)給未來(lái)項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)許多困難。因此，良好的服務(wù)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)、保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)等方面，應(yīng)該成為銀行選擇軟件公司優(yōu)先考慮的因素。同時(shí)必須注意，盡量不和無(wú)外包經(jīng)驗(yàn)者合作，選取為別人提供過服務(wù)的合作方，通過考察，了解其服務(wù)質(zhì)量好壞;做好商務(wù)談判，基于服務(wù)和維護(hù)方面考慮，協(xié)議應(yīng)以長(zhǎng)期合作為宜，協(xié)議中沒有考慮到的細(xì)節(jié)以后可協(xié)商解決。
2、成立項(xiàng)目組，盡量多派技術(shù)人員參與軟件項(xiàng)目的客戶化研發(fā)。軟件項(xiàng)目研發(fā)外