2011年9月16日，17日，PMI（中國）將在北京舉辦第二屆PMI（中國）項目管理大會，本次大會分主論壇和A,B,C,D,E五個分論壇，預(yù)計將有1500來自國內(nèi)各行各業(yè)的項目管理人士參加。
這次大會，項目經(jīng)理的軟技能將成為本次PMI大會討論的一個重要議題。對于項目經(jīng)理來說，在項目中需要用到軟技能的工作，如：向領(lǐng)導(dǎo)爭取資源，鼓舞團隊士氣，召開項目會議，說服客戶等等似乎更難以把握。
所以本次大會特邀請礪志咨詢首席項目管理顧問梁光華先生就項目管理中的軟技能議題進行演講和內(nèi)容分享，以下是梁光華老師演講部分的內(nèi)容大綱。
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主題：用軟技能化解項目難題
在項目上，我們經(jīng)常碰到如下一些項目場景：
場景一
接到新項目之后，你準(zhǔn)備和客戶進行深入溝通以明確需求，但客戶項目經(jīng)理說他太忙，沒時間一起討論，只是提供一個新手作為溝通接口。如果需求無法明確，必將會影響整個項目的展開，你該如何處理這個難題？
情景二
在你對項目成員工作進行階段性檢查時發(fā)現(xiàn)小王上一階段的工作并沒有完成，而且有很多錯誤，這是他沒有和其他同事溝通的結(jié)果。你決定改變小王的想法，你準(zhǔn)備怎么和他溝通呢？
情景三
在對照項目進度表，你發(fā)現(xiàn)項目整體進度有了一定的延遲，為了贏回時間，你決定安排大家加班，但張軍表示不愿加班。如果張軍不加班，勢必會影響其他團隊成員，你該如何處理呢？
……
碰到這類問題，項目經(jīng)理學(xué)過的一些項目管理方法、公式和工具等硬技能似乎很難派上用場。這類問題似乎無章可循，而是更多地依賴于項目經(jīng)理自身的溝通能力，談判能力，應(yīng)變能力等等軟技能才能有效解決。
在實際項目中，據(jù)美國項目管理學(xué)會統(tǒng)計，需要項目經(jīng)理運用軟技能解決的項目問題占用了項目經(jīng)理80%以上的時間。
軟技能是如此的重要，我們實在沒有理由忽視它。但是硬技能可以通過常規(guī)的培訓(xùn)及練習(xí)進行提高，但是軟技能要如何才能提高呢？
美國項目管理學(xué)會在近年來的研究中也發(fā)現(xiàn)，項目經(jīng)理軟技能和硬技能發(fā)展的不平衡，已經(jīng)成為了企業(yè)有效提升項目管理能力的一個阻礙。
2011年9月，PMI在北京召開第二屆中國項目管理大會，特邀請礪志咨詢首席顧問梁光華作為本屆大會的嘉賓，就項目經(jīng)理如何提升軟技能就行專門的演講，敬請關(guān)注。
主題：《用軟技能化解項目難題》
時間：2011年9月17日 13:30 - 14:30
地點：北京國家會議中心 PMI大會E4分會場
議程：
—何為軟技能
—項目管理中的軟技能
項目管理中，需要用到哪些軟技能？
軟技能在企業(yè)實際項目中的典型應(yīng)用場景
項目經(jīng)理的軟技能應(yīng)用現(xiàn)狀
—軟技能是天生的嗎？項目經(jīng)理怎樣才能提高軟技能？
—項目管理軟技能現(xiàn)場實景演練
軟技能情景故事宣讀
現(xiàn)場演練（1對1角色扮演）
點評和交流
優(yōu)秀情景應(yīng)對范例展示
總結(jié)，評價和改進建議
—軟技能提升總結(jié)
演講人
梁光華
—梁光華先生現(xiàn)任礪志咨詢首席顧問，自2002年至現(xiàn)在，為超過400家的國際知名企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)提供了項目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
—梁光華在PMI知識架構(gòu)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了1對1項目管理軟技能情景演練課程體系，企業(yè)項目經(jīng)理分級與認(rèn)證體系，及組織級項目管理能力測評與提升解決方案等培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，并在企業(yè)取得了良好的應(yīng)用成效。
—梁光華還擔(dān)任2011年
深圳大學(xué)生運動會特約項目管理顧問，是美國項目管理學(xué)會OPM3研究小組志愿者，認(rèn)證PMP。
—1999—2002前，梁光華任HP公司南方區(qū)高級咨詢經(jīng)理，HP公司項目管理中心核心成員，在ＨＰ期間，曾擔(dān)任多個IT項目的高級項目經(jīng)理。
—1994—1999年，梁光華任聯(lián)想集團系統(tǒng)集成公司研發(fā)中心總經(jīng)理，軟件產(chǎn)品部經(jīng)理，曾主導(dǎo)聯(lián)想集成金融IT產(chǎn)品線的研發(fā)，早在90年代就率先引進國外先進項目管理體系，全面推行和規(guī)范化聯(lián)想集成的項目研發(fā)和實施體系。