《人月神話》著重指出由于軟件項(xiàng)目工程本身的復(fù)雜性、一致性、可變性和不可預(yù)見性的特點(diǎn)，在解決軟件項(xiàng)目管理方面“沒(méi)有銀彈”。的確，就目前而言，如何克服軟件開發(fā)過(guò)程中的種種風(fēng)險(xiǎn)，提高軟件項(xiàng)目開發(fā)的成功率是一大課題。
根據(jù)多年從事軟件開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，筆者認(rèn)為有效的開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)于提高軟件項(xiàng)目成功率來(lái)說(shuō)意義重大：軟件項(xiàng)目管理的成功與否，在很大程度上反應(yīng)了開發(fā)團(tuán)隊(duì)的高效性上。這里從組織行為學(xué)的方面，初步探討如何建設(shè)高效的軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
（一） 工作流程設(shè)計(jì)。
建設(shè)高效的軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)，必須考慮在工作流程設(shè)計(jì)中提供各個(gè)成員的自由度和自主權(quán)、使用不同技能和才干的機(jī)會(huì)、以及完成對(duì)整體項(xiàng)目或他人具有重要影響的任務(wù)責(zé)任。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查資料表明，這些變量具有激勵(lì)作用，能夠增加團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和對(duì)工作的擁有權(quán)，從而大大地提高了開發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)水平。
（二） 團(tuán)隊(duì)規(guī)模。
根據(jù)研究，一個(gè)最有效的軟件項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模不應(yīng)該超過(guò)10人，而且在能夠完成任務(wù)的前提下應(yīng)該使用最少的人數(shù)。但是，在軟件項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中我們經(jīng)?？吹?，管理層認(rèn)為更大的規(guī)模有利于縮短工期這普遍性錯(cuò)誤的發(fā)生。筆者曾經(jīng)在某跨國(guó)公司參與某個(gè)軟件開發(fā)，由于趕工的需要，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從一開始設(shè)計(jì)的9個(gè)人一下子擴(kuò)充到50多人，結(jié)果隨著新成員的補(bǔ)充，團(tuán)隊(duì)合作方面的問(wèn)題呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力和相互信任基本上降為零，社會(huì)隋化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，越來(lái)越多的人所做的工作卻越來(lái)越少。項(xiàng)目的失敗也就不言而喻了。因此，在開發(fā)過(guò)程，若是實(shí)在需要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)規(guī)模，我們可以將之拆成若干次級(jí)團(tuán)隊(duì)或者是亞單元。
（三） 成員構(gòu)成。
由于IT人員的流動(dòng)性大，為了增加團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，我們?cè)谶x擇人員時(shí)，應(yīng)該側(cè)重于靈活性強(qiáng)的個(gè)體，并對(duì)他們進(jìn)行交叉培訓(xùn)，使得他們之間能夠完成其他人的工作。這種相互代替，相互備份的做法可以極大地改善團(tuán)隊(duì)的適應(yīng)性，并使得團(tuán)隊(duì)對(duì)任何單一個(gè)體的依賴性得到降低。
（四） 性格特點(diǎn)。
成員的性格特點(diǎn)對(duì)其個(gè)體行為有顯著作用，進(jìn)而也對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的形為產(chǎn)生影響到。具體而言，在外傾性、隨和性、責(zé)任心和情緒穩(wěn)定上，它們對(duì)整個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)有不可估量的作用。如果一名成員缺乏最基本的隨和特點(diǎn)，則會(huì)立即影響到整體團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平。筆者在以往的工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不少特立獨(dú)行的開發(fā)者來(lái)說(shuō)，他們的工作技能是一流的，但是對(duì)整體的團(tuán)隊(duì)士氣和隊(duì)員之間的滿意度產(chǎn)生直接的威脅。
（五） 具體目標(biāo)。
對(duì)于軟件開發(fā)來(lái)說(shuō)，對(duì)于各階段的任務(wù)應(yīng)該分解成具體的、可以測(cè)量，可實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)。具體的目標(biāo)可以促進(jìn)明確而有效的溝通，提高個(gè)體績(jī)效水平，以及使得群體充滿活力避免惰化。另一方面，具體的目標(biāo)也是績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系的基礎(chǔ)：所有成員必須清楚哪些是個(gè)人的責(zé)任，哪些是團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任。
（六） 有效的領(lǐng)導(dǎo)。
項(xiàng)目經(jīng)理必須在如何平衡所有成員的工作負(fù)荷、決定其具體和任務(wù)內(nèi)容并使工作任務(wù)適于個(gè)體的技能水平上發(fā)揮作用，同時(shí)也應(yīng)該解決如何安排工作日程、需要什么樣的開發(fā)技術(shù)技能，如何解決沖突等問(wèn)題上做出有效的貢獻(xiàn)。
要注意的是，建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)并不僅僅是包括上述這六大點(diǎn)的一個(gè)簡(jiǎn)單模型，它只是一個(gè)指導(dǎo)原則，具體的辦法常常因人因時(shí)而異；而最終對(duì)團(tuán)隊(duì)是否真正“有效”的評(píng)價(jià)仍不外乎團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)率的客觀指標(biāo)和成員滿意度的統(tǒng)計(jì)結(jié)果這兩點(diǎn)。