掐“頭”去“尾”管好項目
每次考試,語文老師閱卷任務總是最繁重,尤其是作文評分,更耗時間。為了提高效率,他們一般會按“三段法”的順序,先看看開頭和結尾論點是否正確,再看看中間有沒有偏題、跑題。
基本上,對一篇作文來說,一頭一尾把握住了,基本不會差太多。項目管理也是一樣,掐“頭”去“尾”控制住,項目過程也出不了什么大錯。
針對一頭、一尾、一中間,再提出幾點建議作為應用“三段法”的補充。
1.對“開頭”的建議:
“好的開始是成功的一半”。明確項目的范圍和目標是基礎性問題,回答好“做什么、怎么做”的問題,對項目整體成敗至關重要。
“干活不由東,累死白搭工”這話,話糙理不糙。項目范圍既不能貪多、也不能過少。貪多,很可能是眉毛胡子一把抓,結果什么都沒抓住、什么都沒做好。過少,連最基本的需要都滿足不了,用戶怎么可能滿意?
目標是前進的方向,方向如果錯誤,再多努力也不可能成功。做項目既要埋頭苦干,也要抬頭看路,讓市場和用戶來決定產品,比先做出產品再去找市場和用戶更容易取得成功。
Vista的發(fā)布曾引來罵聲一片,就是沒有認清用戶真正要的是什么,閉門造車導致的失敗。反觀Gmail長達5年的用戶Beta測試及上線后的反響,高下立見。
軟件項目的成功必須重視用戶的需求,這個“開頭”必須有用戶的充分參與,才能做出令人滿意的產品,項目才能取得成功。
2.對“結尾”的建議
軟件項目的“結尾”不只是產品通過驗收和用戶簽字認可,還可以是由于各種原因成功無望的項目被及時終止。
軟件項目在實施過程中可能會遇到各種困難,比如技術不成熟、外部環(huán)境變化、內部資源不足等情況。有些困難是可以克服的,有些則是不可抗的。作為項目的管理者,不僅要考慮如何取得成功,也要考慮如何處理失敗。
項目應該能“上”也能“下”,對那些無法再繼續(xù)進行下去的項目,應該及時應用“項目終止流程”中止,避免把更多的人力物力浪費在注定失敗的項目上。這是減少因項目失敗造成損失的正確選擇,也是一個成熟的軟件開發(fā)組織必備的能力。
失敗的項目不是恥辱柱,而是另外一種財富。通過分析失敗的教訓,不但可以使組織避免“重復犯錯”,還可以避免有價值的知識隨時間流逝和人員變動而消逝。
3.對“過程”的建議
“開頭”和“結尾”很重要,“中間”也同樣不容忽視。一個條理分明、層次清晰的論述過程,絕對可以為文章加分不少。
執(zhí)行階段的復雜程度決定了管理的難度,不過,我們仍然可以找到很多方法來提高管理的效率,比如目前比較流行的敏捷開發(fā)的若干做法,正是對付這個“大肚子”的好辦法。
敏捷開發(fā)強調效率,但并非不要紀律。它是將嚴格的文檔和控制流程“化整為零”,變集權為分權,以便隨時隨地進行管理。比如:站談會議、進度討論、持續(xù)發(fā)布,就是把正式評審、PMC控制、配置管理的工作分散到日常的管理活動,用零星的、小塊的時間來完成。
在“過程”中追求敏捷,我們可以把笨拙的管理過程簡單化,讓這個軟件項目中涉及內容最廣、經歷時間最長、面臨風險最多的“過程”變得清晰可控。
綜上,“三段法”不僅在寫作中有著廣泛的應用面,在項目管理當中也可以靈活運用,讓管理過程變得更靈活、更及時、更有效,進而提高整個項目的成功機率。