項(xiàng)目進(jìn)度控制中，“搶”回進(jìn)度很重要，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵之一。
去年我負(fù)責(zé)的一個(gè)客戶的集成服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目組人員配置12人，合同時(shí)間要求四個(gè)月，開始9月1日，結(jié)束12月31日。本項(xiàng)目屬于運(yùn)營商進(jìn)行項(xiàng)目的一個(gè)子項(xiàng)目，整個(gè)項(xiàng)目時(shí)限性較強(qiáng)，另外對人員的技能、儀表配置、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有明確要求。
9月1日進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，在公司PMO的有力支持下，項(xiàng)目順利進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃，實(shí)施階段，在實(shí)施過程中進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控。11月31日，對項(xiàng)目里程碑評估，這時(shí)時(shí)間過去四分之三，進(jìn)度完成整體進(jìn)度的50%，項(xiàng)目延期，如不采取有效措施，項(xiàng)目無法按期交付。
“怎么辦”？項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)開會(huì)討論，采用頭腦風(fēng)暴法集中大家智慧，“進(jìn)行資源平衡、趕工、快速跟進(jìn)……”，進(jìn)度趕不回來，我們就把她“搶”回來！說得好，大家一口同聲，就“搶”回進(jìn)度來，把一天時(shí)間“搶”回兩天來。
隨后召開項(xiàng)目組會(huì)議，項(xiàng)目組進(jìn)入三十天會(huì)戰(zhàn)狀態(tài)，由我、項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理、項(xiàng)目測試經(jīng)理、項(xiàng)目助理組成四人作戰(zhàn)指揮部。
項(xiàng)目助理負(fù)責(zé)制作項(xiàng)目會(huì)戰(zhàn)海報(bào)，并請公司辦公室協(xié)助進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，配圖為跨欄比賽沖刺和撥動(dòng)的算盤珠聯(lián)系起來，標(biāo)題為：“搶時(shí)間，一天搶出兩天來”。海報(bào)整體效果大方，處處給人以時(shí)間緊迫之感，將海報(bào)貼到集中辦公室前面墻壁上，并將海報(bào)圖片發(fā)給每個(gè)項(xiàng)目組成員。
項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)理分析項(xiàng)目勘察、設(shè)計(jì)規(guī)范，對照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)分析原因，并提出改進(jìn)方案。發(fā)現(xiàn)參照的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)非最新版本的文件，進(jìn)行深入分析，原因是文件配置管理系統(tǒng)沒有進(jìn)行有效管控導(dǎo)致，通過對技術(shù)組人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目配置管理的能力。為達(dá)到新版本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對二階段技術(shù)設(shè)計(jì)利用周日加班進(jìn)行。
項(xiàng)目測試經(jīng)理通過變更測試方案，采用“快速跟進(jìn)”來進(jìn)行進(jìn)度控制。具體來講，原是站點(diǎn)測試完成后進(jìn)行系統(tǒng)測試，改為站點(diǎn)測試一周后開始系統(tǒng)測試，并行進(jìn)行，這樣會(huì)加大系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)失效的風(fēng)險(xiǎn)，通過制定有針對性的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施，進(jìn)行交叉測試檢查，最后成功完成了項(xiàng)目測試。
作為項(xiàng)目經(jīng)理的我，做好項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目測試之間的溝通協(xié)調(diào)，各小組步調(diào)一致，提高項(xiàng)目進(jìn)行效率，另外做好后勤保障工作，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)士氣。為打消客戶對項(xiàng)目延期的疑慮，我多次約見客戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主動(dòng)溝通項(xiàng)目進(jìn)展和我們采取的快速跟進(jìn)方案，爭取客戶支持，客戶主動(dòng)提出提前指派技術(shù)主管參與到項(xiàng)目中來，對項(xiàng)目進(jìn)行檢查，并提出了多條有針對性的改進(jìn)措施。
通過項(xiàng)目組人員共同努力，把延期的時(shí)間硬是“搶”了回來，項(xiàng)目按期（12月31日）完成了驗(yàn)收，達(dá)到了客戶要求?？偨Y(jié)：通過“搶”時(shí)間來控制項(xiàng)目進(jìn)度，實(shí)際上就是采用“趕工、快速跟進(jìn)”等進(jìn)度壓縮工具進(jìn)行進(jìn)度控制，“趕工、快速跟進(jìn)”技術(shù)會(huì)增大項(xiàng)目成本，也會(huì)增加項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，只要我們能夠有效地控制，最終可以確保項(xiàng)目的成功實(shí)現(xiàn)。