當(dāng)你預(yù)期的那一天，也許是害怕的那一天，終于來到了：從工程師的隊(duì)伍里你被提拔到了軟件項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的位置。這也許就是你選擇的職業(yè)道路，或許你不太情愿，將就嘗試一下。無論在哪種情況下，你都可能缺少工程學(xué)科、人員管理以及領(lǐng)導(dǎo)能力的相關(guān)教育。
這需要更多的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理（它們不是一回事），而不能象Dilbert（譯注：著名IT漫畫主角）那樣簡(jiǎn)單地和老板對(duì)抗了。當(dāng)你考慮新的目標(biāo)時(shí)，請(qǐng)考慮下面的活動(dòng)計(jì)劃列表。一次就抓住了每個(gè)亮點(diǎn)，這是不可能的。但是這份建議說明可以幫助你將注意力放在可以提高你和你的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的活動(dòng)上。
建立優(yōu)先級(jí)
作為經(jīng)理，首先要做的、最重要的事是你需要有意識(shí)地建立優(yōu)先級(jí)。當(dāng)你仍陷于繁重的軟件開發(fā)活動(dòng)中時(shí)，你需要一套新的職責(zé)。過多的經(jīng)理新手不能抗拒技術(shù)的吸引而陷于此類活動(dòng)，這將導(dǎo)致項(xiàng)目組的其他人員想要獲得經(jīng)理的幫助時(shí)，卻得不到幫助。
有成效的領(lǐng)導(dǎo)知道他們首要的任務(wù)是為其他組員提供服務(wù)。這些服務(wù)包括訓(xùn)練和指導(dǎo)、解決問題和沖突、提供資源、建立項(xiàng)目目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)、提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)指引。要使每個(gè)組員都能清楚的知道，你總是可以幫助他們。我發(fā)現(xiàn)將自己定位于為被我監(jiān)督的人工作是非常有意義的，而不是相反的。在你所作的事情中，對(duì)于組員要求你幫助他們這件事，應(yīng)該具有非屏蔽中斷的優(yōu)先級(jí)。
第二重要的，是使你的客戶滿意。作為一名經(jīng)理，沒有直接的能力使客戶滿意，因?yàn)槟阋巡辉偈亲鳛閭€(gè)人提供產(chǎn)品和服務(wù)完成這點(diǎn)。相反，你必須建立一種環(huán)境，準(zhǔn)許你的組員最大程度上滿足客戶的需求。經(jīng)理提供了強(qiáng)有力的方法，有效地提高客戶的滿意度。
第三重要的，是為你的項(xiàng)目工作。因?yàn)橐苍S還有其他許多技術(shù)上的項(xiàng)目，或者其他經(jīng)理的請(qǐng)求幫助，諸如為指導(dǎo)委員會(huì)工作。當(dāng)這些和二個(gè)高級(jí)別的發(fā)生沖突時(shí)，都要準(zhǔn)備推辭掉。
很明顯，使其他經(jīng)理滿意的事情是你最不重要的事情。在一個(gè)有秩序的組織里，如果你在三個(gè)以上的重大環(huán)節(jié)上獲得了成功，其他的經(jīng)理都會(huì)很激動(dòng)的。我們并不都能很幸運(yùn)地工作在一個(gè)良好的環(huán)境里，但一定要對(duì)你任務(wù)單上排在最前面的工作任務(wù)努力盡到最大的責(zé)任。集中精力有效地、快樂地、盡可能地幫助你的組員，不要將精力放在使你上司滿意的上面。
分析你的技能差距
除非你已經(jīng)為新位置做好了準(zhǔn)備，否則相對(duì)于你當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理技能，你會(huì)感到一些差距。出色的技術(shù)背景或許是你被選為領(lǐng)導(dǎo)角色的一個(gè)因素，但是你要想干得出色，你需要更多的技能。針對(duì)別人的評(píng)論和項(xiàng)目，真實(shí)地列出你的長(zhǎng)處和短處，然后減少差距。
軟件人員并不以令人滿意的人際關(guān)系技能出名。你會(huì)希望增強(qiáng)處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)：解決沖突、說服以及灌輸想法。你也不得不處理包括招聘、解雇、商談?dòng)?jì)劃表，以及在你的辦公室里評(píng)論某人業(yè)績(jī)使其傷心落淚等一些事務(wù)。
我發(fā)現(xiàn)從一堂傾聽技能課開始我的管理職業(yè)是非常好的。當(dāng)作為個(gè)體提議人，積極地將我們自己的技術(shù)議程提交小組時(shí)，我們經(jīng)常對(duì)此感到非常愜意。有效的管理要求更多的合作和善于接受的人際關(guān)系方式。要花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)如何（何時(shí)）巧妙地引導(dǎo)自己的自然判斷。傾聽技能課提供了一種交流機(jī)制，我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在許多場(chǎng)合下都很有用。
接著，到講臺(tái)的另一側(cè)，提高你的演講能力。如果你真的不適應(yīng)公開場(chǎng)合的講話，學(xué)習(xí)戴爾．卡內(nèi)基的課會(huì)有幫助的。你會(huì)發(fā)覺，通過這樣的培訓(xùn)獲得的經(jīng)驗(yàn)，以及獲得提高的交流能力，都可以幫助你更好地適應(yīng)將來的工作。
作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，為了計(jì)劃和跟蹤項(xiàng)目，以及當(dāng)需要項(xiàng)目回退而采取修正措施時(shí)，你有責(zé)任調(diào)整其他人的工作。參加項(xiàng)目管理的培訓(xùn)課，閱讀一些有關(guān)項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理的書籍和文章。參加項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)，閱讀其月刊--PMNetwork。SE