摘要：工程質(zhì)量管理是建設(shè)項目管理中的重要內(nèi)容。作為建設(shè)項目的主要建設(shè)者和管理者，總承包商需要建立完備的組織機(jī)構(gòu)、相關(guān)制度來保證質(zhì)量管理的順利進(jìn)行。此外，工程建設(shè)中主要流程的質(zhì)量保證措施代寫工程質(zhì)量管理論文對工程質(zhì)量控制起著重要的作用。
關(guān)鍵詞：施工總承包商;建設(shè)項目;質(zhì)量管理
引言
工程質(zhì)量管理是建設(shè)項目管理中的重要內(nèi)容，對項目的順利完成和竣工交付具有很重要的作用。它是質(zhì)量管理思想在建設(shè)工程中的應(yīng)用。所以需要根據(jù)建設(shè)項目組織和施工的特點，有針對性地將質(zhì)量管理的理論和方法付諸具體實踐。
施工總承包是我國建設(shè)市場上最為普遍的一種工程總承包模式。業(yè)主一般將施工任務(wù)發(fā)包給施工總承包商，施工總承包商再將各專業(yè)施工任務(wù)發(fā)包給各專業(yè)分包商。施工總承包商主要對工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，但工程施工的具體任務(wù)卻落在各專業(yè)分包商身上。當(dāng)然，工程質(zhì)量的好壞也是由分包商來完成的。這就要求施工總承包商具有較高的管理和控制水平。工程項目的一次性特點又要求施工總承包商擁有一套完備的質(zhì)量管理流程，這套質(zhì)量管理流程能夠嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)每一工序施工中存在的問題，從而在進(jìn)行下一工序前進(jìn)行整改，保證工程質(zhì)量合格。同時，由于工程施工是由分包商來執(zhí)行完成的，這又要求施工總承包商具有相關(guān)管理措施和獎罰手段來監(jiān)督和管理分包商，充分調(diào)動分包商的積極性和責(zé)任心，使其對工程質(zhì)量負(fù)起責(zé)任。
筆者以上海交通大學(xué)體育館項目為例，具體探討和闡述施工總承包商工程質(zhì)量管理的組織與分工、相關(guān)制度和主要流程的管理措施等。
上海交通大學(xué)體育館是上海交通大學(xué)投資興建的綜合性體育場館。建筑面積為19950m2，主體結(jié)構(gòu)為三層框架結(jié)構(gòu)，屋面為鋼結(jié)構(gòu)、膜結(jié)構(gòu)。工程投資1.46億元人民幣，2005年8月開工，2007年4月竣工。工程獲上海市白玉蘭獎，鋼結(jié)構(gòu)金剛獎，上海市文明工地，正申報中國建筑工程魯班獎。筆者所在單位為該項目的施工總承包商。
1.工程質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)
組織是工程得以執(zhí)行的基礎(chǔ)。一個合理的質(zhì)量管理組織能夠提高工作效率和工作質(zhì)量，最終也能影響和改善工程質(zhì)量。在上海交大體育館項目中實行的質(zhì)量管理。在該工程質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)中，項目經(jīng)理、項目總工程師和項目副經(jīng)理作為質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)層;公司質(zhì)量管理部門作為質(zhì)量管理的監(jiān)督層，項目經(jīng)理部各部門作為質(zhì)量管理的操作層。
公司工程部作為質(zhì)量管理的監(jiān)督層，對工程項目進(jìn)行質(zhì)量管理的指導(dǎo)和監(jiān)督，主要通過提供技術(shù)支持和定期與不定期檢查的方式來推動項目經(jīng)理部的質(zhì)量管理工作。項目經(jīng)理對質(zhì)量管理起領(lǐng)導(dǎo)和支持作用。項目總工程師對項目質(zhì)量管理負(fù)責(zé)，并通過質(zhì)量管理部門來具體執(zhí)行質(zhì)量管理職責(zé)。項目總工程師同時領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)部，技術(shù)部對質(zhì)量管理具有很強(qiáng)的技術(shù)支持作用。項目副經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的生產(chǎn)部、材料部對質(zhì)量管理起協(xié)助作用。此外，合約部也對質(zhì)量管理起協(xié)助作用。
工程質(zhì)量管理是個系統(tǒng)工程，并不是質(zhì)量管理部門單個部門的事情。首先，本工程合約部選擇了資質(zhì)合格、經(jīng)驗豐富的分包商，成為工程質(zhì)量的有力保障;其次，從工程建設(shè)的具體生產(chǎn)來講，各作業(yè)班組的人員素質(zhì)和操作技能很重要;再次，從工程建設(shè)的進(jìn)度來講，工程部的進(jìn)度安排很重要。一個合理的施工進(jìn)度安排有利于工程質(zhì)量。進(jìn)度安排得過快，有可能使施工隊急于追趕進(jìn)度而將工程質(zhì)量置于不顧;最后，從工程的資金安排來講，資金是工程得以順利完成的保障。合理的資金安排既可以提高資金的使用效益，又可以使工程有條不紊地進(jìn)行，從而間接地保證工程質(zhì)量。
2.質(zhì)量管理的相關(guān)制度
工程質(zhì)量管理職責(zé)分工的落實需要有制度和規(guī)定，否則，職責(zé)就成了空話。在上海交大體育館項目中，運用崗位責(zé)任