1月27日參加了項(xiàng)目管理聯(lián)盟組織的‘北京項(xiàng)目管理愛好者聚會(huì)’，我被易風(fēng)邀請(qǐng)做了一個(gè)主題演講，其實(shí)不是什么演講，只是結(jié)合理論談了自己的一些想法和工作中遇到過的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更主要的目的是給大家出一個(gè)討論和交流的主題，希望能起個(gè)拋磚引玉的作用。
我講的主題是：軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，因?yàn)槲艺J(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理在軟件項(xiàng)目中很重要，又不容易做好，所以希望通過和大家討論能夠有一些思路和啟發(fā)。
現(xiàn)在把我準(zhǔn)備的內(nèi)容整理帖出來，希望在這里繼續(xù)討論，大家在如下幾方面多展開討論：
1. 在軟件項(xiàng)目管理中如何做好風(fēng)險(xiǎn)防范
2. 軟件項(xiàng)目中的典型風(fēng)險(xiǎn)事件是哪些
軟件開發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理
眾所周知，軟件開發(fā)過程可分為：需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、安裝及維護(hù)等幾個(gè)過程（在RUP方法中：業(yè)務(wù)建模、需求、分析設(shè)計(jì)、實(shí)施、測(cè)試、部署），實(shí)際上一個(gè)完整的軟件項(xiàng)目前后還有其它過程，在這里列出的只是和軟件開發(fā)相關(guān)的核心過程。
軟件項(xiàng)目的生命周期可以分為四個(gè)階段（不同行業(yè)的項(xiàng)目生命周期不同），即初始階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段、收尾階段。軟件開發(fā)過程在軟件項(xiàng)目的這四個(gè)階段中的分布情況如下（括弧里面表示RUP方法中的過程）：
初始階段：大部分需求分析，少部分設(shè)計(jì)（大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)計(jì)）
設(shè)計(jì)階段：大部分設(shè)計(jì)，少部分編碼（大部分分析設(shè)計(jì)，部分實(shí)施及測(cè)試，開始考慮部署）
實(shí)施階段：大部分編碼和測(cè)試，少部分設(shè)計(jì)（大部分實(shí)施及測(cè)試，部分部署）
收尾階段：安裝及維護(hù)（大部分部署）
而項(xiàng)目管理則貫穿在整個(gè)生命周期的每個(gè)階段。
根據(jù)PMBOK，項(xiàng)目管理可以從范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和整體管理等9個(gè)方面考慮，對(duì)于軟件項(xiàng)目管理來講軟件配置管理（屬于整體管理）、軟件質(zhì)量管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及開發(fā)人員管理（屬于人力資源管理）等四個(gè)方面的管理尤為重要，軟件開發(fā)的每個(gè)階段、每個(gè)過程都要重視這幾方面的管理。
下面就以軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理為主題展開討論。
軟件項(xiàng)目管理的四個(gè)階段中，在初始階段項(xiàng)目成功的可能性最小，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率也就最高，但是這時(shí)候一旦預(yù)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生了，損失是最小的，比如：在這個(gè)階段如果某種原因突然資金來源斷了（這在需求階段是很有可能的），以至于不能繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目，不得不終止項(xiàng)目，那么這時(shí)候的損失只是需求分析階段的投入。隨著項(xiàng)目的進(jìn)展項(xiàng)目成功的可能性變大，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率逐漸變小，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的損失逐漸變大，快到收尾階段的時(shí)候風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的損失最大，隨著收尾階段的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)又逐漸變小。
風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)的過程。我們先看看項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可以怎么分類，然后再對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的這三個(gè)過程逐一進(jìn)行討論。
1.風(fēng)險(xiǎn)的分類
按內(nèi)容分
范圍風(fēng)險(xiǎn)：與范圍變更有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：沒有按照要求的技術(shù)性能和質(zhì)量水平完成任務(wù)
進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)：沒有在預(yù)算的時(shí)間范圍內(nèi)完成任務(wù)
成本風(fēng)險(xiǎn)：沒有在預(yù)算的成本范圍內(nèi)完成任務(wù)
技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)變化
法律風(fēng)險(xiǎn)：許可權(quán)、專利、合同失效、訴訟、不可抗力
外部可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（原材料可利用性、需求）、日常運(yùn)作（維修需求）、環(huán)境影響、社會(huì)影響、貨幣變動(dòng)、通貨膨脹、稅收
外部可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)章（不可預(yù)測(cè)的政府干預(yù)）、自然災(zāi)害
內(nèi)部非技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)（公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生了變化）、管理風(fēng)險(xiǎn)（公司管理人員是否成熟等）
按可確定性分
已知風(fēng)險(xiǎn)（Knowns）：?jiǎn)T工離職
已知-未知風(fēng)險(xiǎn)（Known-unknowns）：可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)
未知-未知風(fēng)險(xiǎn)（Unknown-unknowns）：不可預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)
2.風(fēng)