不論測(cè)試部門還是兄弟部門，規(guī)模擴(kuò)展都非常迅速，以前做不同的項(xiàng)目開發(fā)測(cè)試人員就這么幾個(gè)，現(xiàn)在可不同了，一個(gè)項(xiàng)目中，前期與后期的人員都存在變化的可能。
正因?yàn)椤叭恕边@個(gè)重要因素，我們可以看到，項(xiàng)目與項(xiàng)目的過程之間，有著非常大的不可控性。盡管最后有使命感的驅(qū)使完成了項(xiàng)目發(fā)布，但我們的感受與成長(zhǎng)卻千差萬別。
無論是業(yè)務(wù)型項(xiàng)目還是改進(jìn)型項(xiàng)目，測(cè)一個(gè)項(xiàng)目最大的風(fēng)險(xiǎn)可能就是需求的不確定性，當(dāng)然項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)又豈只這一點(diǎn)，或許我們都經(jīng)歷過這樣的問題：
1.在準(zhǔn)備測(cè)試用例編寫時(shí)，才分配進(jìn)入項(xiàng)目
2.介入的項(xiàng)目涉及一個(gè)未接觸的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
3.項(xiàng)目的需求朝令夕改，跟不上變化
4.需求不了解，測(cè)試不深入，不敢承諾質(zhì)量
5.項(xiàng)目測(cè)試時(shí)間來不及了，把不熟悉業(yè)務(wù)的人調(diào)來測(cè)試 等等為此，我們有很多方法，比如管理上保證在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)測(cè)試資源到位；需要支持時(shí)盡量找相關(guān)業(yè)務(wù)的測(cè)試人員；流程上保證需求變更有基線與變更流程控制；保證測(cè)試階段的執(zhí)行；等等,方法肯定多于問題的。但同樣的給予，每個(gè)項(xiàng)目卻未必有同樣好的效果是為什么呢？因?yàn)椴粔蛑鲃?dòng)。
那怎么占據(jù)主動(dòng)呢？有很多時(shí)候，我們進(jìn)入到這樣的境地是不知道自己還有不知道的需求，怎么讓需求自己能夠跳出來找你呢？
1. 集中式掃描需求文檔。
這一條對(duì)于不擅長(zhǎng)多線程思維的同學(xué)特別有效。這里突出的是“集中式”，找出自己每天記性最強(qiáng)，思維清晰的區(qū)間，把手上的工作排好，專門空出這樣的區(qū)間去閱讀需求類文檔，不要受其他干擾。你會(huì)發(fā)現(xiàn)理解需求其實(shí)像閱讀一樣富有意境，讓你思緒澎湃，自然而然發(fā)出這樣的問題：這點(diǎn)功能沒有表達(dá)清楚是做什么的？這點(diǎn)和那點(diǎn)業(yè)務(wù)有關(guān)系嗎？過了這一環(huán)，需求錯(cuò)誤，需求描述不清晰，這類型的需求問題能打掃出很多。當(dāng)然，這是體能戰(zhàn)，感冒發(fā)燒稀里糊涂時(shí)，此招收效甚微。
2. 珍惜每一次預(yù)審的機(jī)會(huì)。
特別是評(píng)審前的預(yù)審，更為重要。因?yàn)榧夹g(shù)型人員多數(shù)都有這樣特點(diǎn)，自尊心特別強(qiáng)，如果在預(yù)審中，能找出問題，并且一對(duì)一去和相應(yīng)人員溝通，不光你的問題及時(shí)解答，又能幫助其需求得到完善，更是幫助其相關(guān)能力得到提高，這時(shí)比較容易與這位同學(xué)建立起親密戰(zhàn)友關(guān)系，相輔相成，交流越多，越能發(fā)散出問題，最能找到像需求的遺漏這樣的大問題。呵呵，這個(gè)心理戰(zhàn)使用時(shí)，還需要考驗(yàn)大家的溝通能力與技巧。
3. 親自動(dòng)手展現(xiàn)項(xiàng)目需求。
這一點(diǎn)必須強(qiáng)調(diào)，哪怕項(xiàng)目需求文檔，設(shè)計(jì)文檔，UC文檔已經(jīng)非常精細(xì)了，
但還是請(qǐng)你自己，再動(dòng)手畫一畫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，業(yè)務(wù)活動(dòng)圖，甚至是系統(tǒng)交互圖，因?yàn)榭吹拿靼缀彤嫷拿靼祝\(yùn)用的是人腦的不同功能，視覺是理解的來源，動(dòng)作是理解的表現(xiàn)。在制作的過程中，會(huì)要求你的大腦去串連所有需求片段，信息不斷地做著加法，一旦需求有遺漏或是需求理解有錯(cuò)誤，都會(huì)讓你拼不出完整的各式圖表，于是這個(gè)項(xiàng)目的各種需求問題不斷的蹦發(fā)出來。當(dāng)拼接的各式圖表成功時(shí)，原先雜亂的大腦信息碎片開始迅速做起減法，讓你倍感輕松，快樂無比。無疑，這是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)戰(zhàn)，憑的是經(jīng)驗(yàn)，拼的是能力。
至此，挖掘需求的實(shí)用戰(zhàn)術(shù)簡(jiǎn)介完畢。三招而已，三招之后能攻下需求之不確定性嗎？無他，勤練。