IT項目的項目管理的第一步就是制定項目計劃書，也可以說一個項目的管理就是首先從項目計劃開始，一份好的計劃書可以意味著項目成功了一半。
但是項目的一個重要特點是唯一性、臨時性，意味著絕對不會有一個固定的、很好的計劃書的模版等著給項目經(jīng)理參考和借鑒，項目狀態(tài)一定是在不斷的進展中變化的。項目經(jīng)理往往遇上這樣一種情況：知道項目的目標(biāo)，知道項目目前可以做些什么，但是不清楚將來要做什么。這樣造成對項目的計劃認(rèn)識不清，長遠(yuǎn)計劃或者整體計劃不實際、不準(zhǔn)確、不具備實施的指導(dǎo)意義，這樣的計劃連項目經(jīng)理自己都沒有信心，那么拿給領(lǐng)導(dǎo)、拿給客戶去審核審批一定會帶來了很多的指責(zé)和不信任，也將為項目的進展帶來更多的困難。
的確，在項目開始階段就想制定一個完整的、完善的計劃是不現(xiàn)實的。但是項目經(jīng)理又不得不制定一份計劃來指導(dǎo)項目組的工作，以及應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的審批和客戶的溝通。其實項目計劃本來就是一個逐步細(xì)化、逐步完善的過程，項目管理的三級計劃體系就是依托這樣一種思路來制定項目的計劃，通過類似倒三角的模式，在項目不同的階段制定不同詳細(xì)程度的計劃來逐步完善項目的計劃，指導(dǎo)項目的管理工作。
一、 項目的一級計劃
在商務(wù)活動的最后階段，尤其在簽訂商務(wù)合同的前期就可以制定項目的一級計劃，這個計劃很簡單，只需要包含三個時間點：項目的開始時間、項目的上線時間、項目的驗收時間。依托這三個時間點可以畫出項目的總體路線圖，雖然這三個時間主要是商務(wù)的時間，但這三個時間卻是項目的最關(guān)鍵的里程碑，尤其項目的上線時間，保證不了上線時間，項目的驗收也很可能就成為問題，而不能正常驗收的項目，即使做得再好，也可以說是一個失敗的項目，因為做項目就是為了商務(wù)的驗收。所以項目的一級計劃就是要時刻提醒項目經(jīng)理和項目成員：項目在哪個日期要上線?
二、 項目的二級計劃
隨著項目的正式開始，項目經(jīng)理就要關(guān)注圍繞項目的上線日期的項目中間時間點，在不斷了解系統(tǒng)需求，進行系統(tǒng)分析的同時，完成項目的二級計劃，也就是大家熟悉的項目的里程碑計劃，這個計劃應(yīng)該在類似第一版可行性報告出來前完成。
這個里程碑計劃根據(jù)項目的類型不同而有所區(qū)別，IT項目最典型的有三種類型：軟件開發(fā)類、系統(tǒng)集成類、系統(tǒng)實施類。
軟件開發(fā)類項目的里程碑：一般的理解為分析、設(shè)計、測試、實施、試運行五個階段，但建議將5大階段再分細(xì)一些，比如：系統(tǒng)分析、外部設(shè)計、內(nèi)部設(shè)計、程序編碼(含單元測試)、綜合測試、業(yè)務(wù)測試、上線實施、試運行。
系統(tǒng)集成類項目的里程碑：基本設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、系統(tǒng)實施、安裝調(diào)試、試運行。
系統(tǒng)實施類項目的里程碑：項目前期評估、項目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、最終準(zhǔn)備及系統(tǒng)上線、系統(tǒng)上線后支持。
每個項目還應(yīng)該根據(jù)規(guī)模不同、范圍不同、戰(zhàn)略不同、側(cè)重點不同等因素，可以將項目里程碑進行適當(dāng)?shù)倪^程裁減，以期達到在有限的資源、預(yù)算和時間內(nèi)安全地完成符合質(zhì)量要求的項目(PMP的原話)。
三、 項目的三級計劃
項目的三級計劃也就是項目的詳細(xì)計劃，三級計劃應(yīng)該在項目分析階段基本上做出來，最遲不能晚于系統(tǒng)外部設(shè)計完成前。是項目經(jīng)理在比較充分了解項目的情況、比較充分的認(rèn)識項目將實現(xiàn)的功能、根據(jù)項目的二級計劃做出來的，這份計劃同時也應(yīng)該爭得項目各階段的分管經(jīng)理(如開發(fā)經(jīng)理、測試經(jīng)理、實施經(jīng)理)的認(rèn)可，具有對整個項目的生命周期的工作具有指導(dǎo)性作用。
項目的第三級計劃書就是大家熟知的項目計劃書，第三級計劃的要求是：“計劃越詳細(xì)越好”。計劃至少應(yīng)該有三個要素被真正的落實下去，這就是任務(wù)、進度和資源。計劃的詳細(xì)程度就取決于對這三項的考慮。按照現(xiàn)在的情況