質(zhì)量問題處理的目的是消除缺陷或隱患，以保證建筑物安全正常使用，滿足建筑物各項功能要求，保證施工正常進行。
一、質(zhì)量問題處理的應急措施
工程中的質(zhì)量問題具有可變性，往往隨時間、環(huán)境、施工情況等而發(fā)展變化，有的細微裂縫，可能逐步發(fā)展成構(gòu)件斷裂;有的局部沉降、變形，可能致使房屋倒塌。為此，在處理質(zhì)量問題前，應及時對問題的性質(zhì)進行分析，作出判斷，對那些隨著時間、溫度、濕度、荷載條件變化的變形、裂縫要認真觀測記錄，尋找變化規(guī)律及可能產(chǎn)生的惡果;對那些表面的質(zhì)量問題，要進一步查明問題的性質(zhì)是否會轉(zhuǎn)化;對那些可能發(fā)展成為構(gòu)件斷裂、房屋倒塌的惡性事故，更要及時采取應急補救措施。
在擬定應急措施時，一般應注意以下事項:
(1)對危險性較大的質(zhì)量事故，首先應予以封閉或設立警戒區(qū)，只有在確認不可能倒塌或選行可靠支護后，方準許進入現(xiàn)場處理，以免人員的傷亡。
(2)對需要進行部分拆除的事故，應充分考慮事故對相鄰區(qū)域結(jié)構(gòu)的影響，以免事故進一步擴大，且應制定可靠的安全措施和拆除方案，要嚴防對原有事故的處理引發(fā)新的事故，如托梁換柱，稍有疏忽將會引起整幢房屋的倒塌。
(3)凡涉及結(jié)構(gòu)安全的，都應對處理階段的結(jié)構(gòu)強度，剛度和穩(wěn)定性進行驗算，提出可靠的防護措施，并在處理中嚴密監(jiān)視結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。
(4)在不卸荷條件下進行結(jié)構(gòu)加固時，要注意加固方法和施工荷載對結(jié)構(gòu)承載力的影響。
(5)要充分考慮對事故處理中所產(chǎn)生的附加內(nèi)力對結(jié)構(gòu)的作用，以及由此引起的不安全因素。
二、質(zhì)量問題處理的基本要求
對質(zhì)量問題處理的基本要求是;
(1)處理應達到安全可靠，不留隱患，滿足生產(chǎn)、使用要求，施工方便，經(jīng)濟合理的目的。
(2)重視消除事故的原因。這不僅是一種處理方向，也是防止事故重演的重要措施，如地基由于浸水沉降引起的質(zhì)量問題，則應消除浸入的原因，制定防治浸水的措施。
(3)注意綜合治理。既要防止原有事故的處理引發(fā)新的事故1又要注意處理方法的綜合應用，如結(jié)構(gòu)承載能力不足時，則可采取結(jié)構(gòu)補強、卸荷，增設支撐、改變結(jié)構(gòu)方案等方法的綜合應用。
(4)正確確定處理范圍。除了直接處理事故發(fā)生的部位外，還應檢查事故對相鄰區(qū)域及整個結(jié)構(gòu)的影響，以正確確定處理范圍。例如，板的承載能力不足進行加固時，往往形成從板、梁、柱到基礎均可能要予以加固。
(5)正確選擇處理時間和方法。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，一般均應及時分析處理;但并非所有質(zhì)量問題的處理都是越早越好，如裂縫、沉降，變形尚未穩(wěn)定就匆忙處理，往往不能達到預期的效果，而常會進行重復處理。處理方法的選擇，應根據(jù)質(zhì)量問題的特點，綜合考慮安全可靠、技術可行、經(jīng)濟合理、施工方便等因素，經(jīng)分析比較，擇優(yōu)選定。
(6)加強事故處理的檢查驗收工作。從施工準備到竣工，均應根據(jù)有關規(guī)范的規(guī)定和設計要求的質(zhì)量標準進行檢查驗收。
(7)認真復查事故的實際情況。在事故處理中若發(fā)現(xiàn)事故情況與調(diào)查報告中所述的內(nèi)容差異較大時，應停止施工，待查清問題的實質(zhì)，采取相應的措施后再繼續(xù)施工。
(8)確保事故處理期的安全。事故現(xiàn)場中不安全因素較多，應事先采取可靠的安全技術措施和防護措施，并嚴格檢查、執(zhí)行。
三、質(zhì)量問題處理的資料
一般質(zhì)量問題的處理，必須具備以下資料:
(1)與事故有關的施工圖；
(2)與施工有關的資料，如建筑材料試驗報告、施工記錄、試塊強度試驗報告等；
(3)事故調(diào)查分析報告，包括:
1)事故情況:出現(xiàn)事故時間、地點；事故的描述;事故觀測記錄；事故發(fā)展變化規(guī)律；事故是否已經(jīng)穩(wěn)定等。
2)事故性質(zhì):應區(qū)分屬于結(jié)構(gòu)性問題還是一般性缺陷；是表面