一、研究對象的企業(yè)背景及項目特點
研究對象企業(yè)是定位于國內(nèi)建設(shè)行業(yè)信息化軟件產(chǎn)品的研發(fā)、銷售和服務，目前的軟件產(chǎn)品覆蓋建設(shè)工程設(shè)計后的全過程管理，包括建設(shè)工程招投標軟件、建設(shè)工程電子評標軟件、建設(shè)工程施工組織設(shè)計軟件、建設(shè)工程安全措施計算軟件、建設(shè)工程竣工驗收質(zhì)量評價軟件、施工管理軟件等等。
本企業(yè)的研發(fā)項目屬于軟件研發(fā)項目，它具有軟件研發(fā)項目的一些共性，同時也有自身的一些特點。這些自身的特點可以用以下四個字來概括：多、快、久、專。多體現(xiàn)在項目數(shù)量較多，每個軟件的開發(fā)都是一個項目；快體現(xiàn)在企業(yè)要求的項目時間進度較短，往往是爭取在最短的時間內(nèi)完成項目的開發(fā)；久體現(xiàn)在每一個軟件產(chǎn)品的發(fā)布上市，并不意味著項目的結(jié)束，而是轉(zhuǎn)為升級維護階段；專體現(xiàn)在軟件的專業(yè)性要求較高，需要有相應的專業(yè)技能。
二、本企業(yè)軟件研發(fā)項目管理的要素
項目管理知識體系(PMBOK)是項目管理領(lǐng)域較為權(quán)威的一個知識體系，PMBOK把項目管理知識劃分為九個知識領(lǐng)域（集成、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險和采購），每個知識領(lǐng)域包括數(shù)量不等的項目管理過程。
從廣義上講，本企業(yè)軟件研發(fā)項目服從于PMBOK知識體系，然而結(jié)合自身特點，我們將本企業(yè)的軟件項目管理的知識領(lǐng)域進行了裁減和重新梳理，形成了自身的軟件研發(fā)項目管理體系。
這個體系包括范圍管理、時間管理、質(zhì)量管理、人力資源及溝通管理、風險管理五要素，它是項目管理知識體系(PMBOK)的一個子集。
1、 項目范圍管理
其作用是保證項目計劃包括且僅包括為成功地完成項目所需要進行的所有工作。范圍分為產(chǎn)品范圍和項目范圍。產(chǎn)品范圍指將要包含在產(chǎn)品或服務中的特性和功能，產(chǎn)品范圍的完成與否用需求來度量。 項目范圍指為了完成規(guī)定的特性或功能而必須進行的工作，而項目范圍的完成與否是用計劃來度量的。二者必須很好地結(jié)合，才能確保項目的工作符合事先確定的規(guī)格。
2、 項目時間管理
項目時間管理的作用是保證在規(guī)定時間內(nèi)完成項目。包括項目管理過程有：
1）活動定義。識別為完成項目所需的各種特定活動。
2）活動排序。識別活動之間的時間依賴關(guān)系并整理成文件。
3）活動工期估算。估算為完成各項活動所需工作時間。
4）進度安排。分析活動順序、活動工期、以及資源需求，以便安排進度。
5）進度控制?？刂祈椖窟M度變化。
3、 項目質(zhì)量管理
其作用是保證滿足承諾的項目質(zhì)量要求。包括項目管理過程有：
1）質(zhì)量計劃。識別與項目相關(guān)的質(zhì)量標準，并確定如何滿足這些標準。
2）質(zhì)量保證。定期評估項目整體績效，以確信項目可以滿足相關(guān)質(zhì)量標準。是貫穿項目始終的活動?？梢苑譃閮煞N：內(nèi)部質(zhì)量保證：提供給項目管理小組和管理執(zhí)行組織的保證；外部質(zhì)量保證：提供給客戶和其它非密切參與人員的保證。
3）質(zhì)量控制。監(jiān)控特定的項目結(jié)果，確定它們是否遵循相關(guān)質(zhì)量標準，并找出消除不滿意績效的途徑，是貫穿項目始終的活動。項目結(jié)果包括產(chǎn)品結(jié)果（可交付使用部分）和管理成果（如成本、進度等）。
4、 項目人力資源及溝通管理
其作用是保證最有效地使用項目人力資源完成項目活動，并且保證信息得到及時準確地產(chǎn)生、收集、傳播、貯存、處理。包括項目管理過程有：
1）組織計劃。識別、記錄和分配項目角色、職責和匯報關(guān)系。其主要輸出是人員管理計劃，描述人力資源在何時以何種方式引入和撤出項目組。
2）人員獲取。將所需的人力資源分配到項目，并投入工作。其主要輸出是項目成員清單。
3）團隊建設(shè)。提升項目成員的個人能力和項目組的整體能力。
4）溝通計劃。確定信息和項目相關(guān)人員的溝通需求：