需求變更是因?yàn)樾枨蟀l(fā)生變化。根據(jù)軟件工程思想，需求說(shuō)明書(shū)一般要經(jīng)過(guò)論證，如果在需求說(shuō)明書(shū)經(jīng)過(guò)論證以后，需要在原有需求基礎(chǔ)上追加和補(bǔ)充新的需求或?qū)υ行枨筮M(jìn)行修改和削減，均屬于需求變更。 

　　需求變更的出現(xiàn)主要是因?yàn)樵陧?xiàng)目的需求確定階段，用戶(hù)往往不能確切地定義自己需要什么。用戶(hù)常常以為自己清楚，但實(shí)際上他們提出的需求只是依據(jù)當(dāng)前的工作所需，而采用的新設(shè)備、新技術(shù)通常會(huì)改變他們的工作方式;或者要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是個(gè)未知數(shù)，他們以前沒(méi)有過(guò)相關(guān)的使用經(jīng)驗(yàn)。隨著開(kāi)發(fā)工作的不斷進(jìn)展，系統(tǒng)開(kāi)始展現(xiàn)功能的雛形，用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的了解也逐步深入。于是，他們可能會(huì)想到各種新的功能和特色，或?qū)σ郧疤岢龅囊筮M(jìn)行改動(dòng)。他們了解得越多，新的要求也就越多，需求變更因此不可避免地一次又一次出現(xiàn)。 

　　這時(shí)，如果開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)缺少明確的需求變更控制過(guò)程或采用的變更控制機(jī)制無(wú)效，抑或不按變更控制流程來(lái)管理需求變更，那么很可能造成項(xiàng)目進(jìn)度拖延、成本不足、人力緊缺，甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。當(dāng)然，即使按照需求變更控制流程進(jìn)行管理，由于受進(jìn)度、成本等因素的制約，軟件質(zhì)量還是會(huì)受到不同程度的影響。但實(shí)施嚴(yán)格的軟件需求管理會(huì)最大限度地控制需求變更給軟件質(zhì)量造成的負(fù)面影響，這也正是我們進(jìn)行需求變更管理的目的所在。 

實(shí)施需求變更管理需要遵循以下六大原則

（1）建立需求基線(xiàn)，需求基線(xiàn)是需求變更的依據(jù)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需求確定并經(jīng)過(guò)評(píng)審后（用戶(hù)參與評(píng)審），可以建立第一個(gè)需求基線(xiàn)。此后每次變更并經(jīng)過(guò)評(píng)審后，都要重新確定新的需求基線(xiàn)。 

（2）制訂簡(jiǎn)單、有效的變更控制流程，并形成文檔。在建立了需求基線(xiàn)后提出的所有變更都必須遵循這個(gè)控制流程進(jìn)行控制。同時(shí)，這個(gè)流程具有一定的普遍性，對(duì)以后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和其他項(xiàng)目都有借鑒作用。 

（3）成立項(xiàng)目變更控制委員會(huì)（CCB）或相關(guān)職能的類(lèi)似組織，負(fù)責(zé)裁定接受哪些變更。CCB由項(xiàng)目所涉及的多方人員共同組成，應(yīng)該包括用戶(hù)方和開(kāi)發(fā)方的決策人員在內(nèi)。 

（4）需求變更一定要先申請(qǐng)然后再評(píng)估，最后經(jīng)過(guò)與變更大小相當(dāng)級(jí)別的評(píng)審確認(rèn)。 

（5）需求變更后，受影響的軟件計(jì)劃、產(chǎn)品、活動(dòng)都要進(jìn)行相應(yīng)的變更，以保持和更新的需求一致。 

（6）妥善保存變更產(chǎn)生的相關(guān)文檔。

應(yīng)對(duì)之道 

　　需求變更控制一般要經(jīng)過(guò)變更申請(qǐng)、變更評(píng)估、決策、回復(fù)這四大步驟。如果變更被接受，還要增加實(shí)施變更和驗(yàn)證兩個(gè)步驟，有時(shí)還會(huì)有取消變更的步驟。針對(duì)變更控制流程，在實(shí)際工作中總結(jié)出了軟件開(kāi)發(fā)人員在需求變更管理實(shí)踐中的幾點(diǎn)對(duì)策： 

　　優(yōu)先排序 分批實(shí)現(xiàn)　每個(gè)需求的重要性是不同的。由于資源或技術(shù)條件的限制，會(huì)顯得“僧多粥少”，因此不可能把所有的需求一次完成。怎么辦？把每個(gè)需求按照對(duì)效益的貢獻(xiàn)打個(gè)分，排出個(gè)優(yōu)先級(jí)來(lái)，優(yōu)先級(jí)高的需求先實(shí)現(xiàn)，低的到一下版式本實(shí)現(xiàn)。由于不斷有新的需求進(jìn)來(lái)，有的需求可能永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)被子實(shí)現(xiàn)，但不緊，還是要記錄下來(lái)，并一起參加排序，保證在每個(gè)版本發(fā)布時(shí)重要的需求先得到滿(mǎn)足。每個(gè)需求的實(shí)現(xiàn)是需要花時(shí)間的，沒(méi)人有百分百的把握預(yù)估得很清楚，但借鑒過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可以大概估算出人力成本，然后根據(jù)開(kāi)發(fā)人員和開(kāi)發(fā)周期得出可用人力投入作為上限。從優(yōu)先級(jí)高的需求中挑，直到挑中的人力成本總和剛剛低于可用投入上限，這樣得出的就是需求的錄取榜。今后的軟件開(kāi)發(fā)規(guī)劃也會(huì)以此為依據(jù)，分期分批地在不同的回合中實(shí)現(xiàn)。最合理的不一定是優(yōu)先級(jí)最高的，也就是說(shuō)不一不定是最先考慮的，“經(jīng)濟(jì)為本”是指導(dǎo)優(yōu)先排序的最終原則。

　　相互協(xié)作　很難想像遭到用戶(hù)抵制的項(xiàng)目能夠成功。在討論