摘要:
不少人士可能都會對CMMI有這樣的一些誤解:
CMMI重視過程不太重視人員管理;
CMMI強調按過程執(zhí)行,而忽視人員的主動性、創(chuàng)造力;
過程是死的,文檔也是死的,但人是活的,事情也是變化的,CMMI的執(zhí)行缺乏彈性;
……
本文將為大家闡述CMMI對團隊管理方面的要求,還CMMI一個“清白”。
很久以前,國內某大軟件公司通過了CMM2級認證(當時國內通過CMM評估的企業(yè)很少),媒體采訪他們的成員,他們最大的感受就是以前不用寫文檔,現(xiàn)在要寫很多文檔。直到現(xiàn)在,“寫文檔”依然是眾多過級企業(yè)的最大感受,如果SEI知道了,肯定郁悶死了!
曾經有QA問我,怎樣保證項目組提交的數(shù)據是正確的?再深入問下去,原來項目組為了應付度量,會共同“造假”,QA苦無應對的良策。我非常納悶,這樣的團隊,這樣的氛圍,如何做過程改進?
您的團隊中有沒有這些問題呢?
l 團隊中存在一些不良的風氣。
l 團隊中沒有人知道這個項目有什么用。
l 團隊沒有統(tǒng)一的行為準則、工作習慣。
l 勞碌了兩三年,團隊成員技能沒有怎么增長。
l 遇到問題,不知道應該由誰來決策?如何決策?
l 每次總結教訓都說要注意溝通,但溝通問題還是不斷地出現(xiàn)。
CMMI中被遺忘的角落
CMMIv1.1版中的IT(Integrated Teaming)、OEI(Organizational Environment for Integration)這兩個PA,常常是省略不評估的PA。業(yè)內普遍認為,這兩個PA只適用于大型企業(yè)、大型團隊,所以評估能省則省。
IT這個PA列出了對團隊管理的要求,如:建立項目遠景,組建團隊等;而OEI這個PA在組織級別列出了對團隊管理的要求,如:建立決策機構,制定組織級行為準則等。
CMMIv1.2版,這兩個PA已經“消失”了,兩個PA的內容分別整合進IPM和OPD中了,OPD的SG2及IPM的SG3都被標示上“for IPPD”。
不管是CMMIv1.1還v1.2,其實CMMI有專門內容對團隊建設提出了要求,企業(yè)如果真正想做好過程改進,都應該認真學習這兩個PA。
除此以外,每個PA的以下GP都是直接與團隊管理密切相關的:
GP2.4 Assign Responsibility
GP2.5 Train People
GP2.7 Identify and Involve Relevant Stakeholders
GP3.2 Collect Improvement Information
CMMI中的這些要求,與一般的團隊管理要素對應關系如下:
團隊管理要素
CMMI中與之對應的
團隊文化、行為準則
OPD的SP2.2 SP2.3
團隊遠景
IPM SP3.1
團隊決策機制
OPD的SP2.1
團隊的組成及成員職責
IPM SP3.2 SP3.3 SP3.4;所有PA的GP 2.4
溝通管理
OPD的SP2.2;IPM SP3.5;所有PA的GP 2.7
知識管理
所有PA的GP2.5 GP3.2;OT;OPD SG1
團隊的文化與行為準則
CMMI中與之對應的是:
OPD(組織過程定義,Organizational Process Definition)的
SP2.2 Establish Rules and Guidelines for Integrated Teams
SP2.3 Balance Team and Home Organization Responsibilities
什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是公司全體員工的價值觀、行為準則、思維習慣、做事風格、習慣等的總