[摘要]21世紀被稱為知識經(jīng)濟時代，作為典型知識經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的軟件業(yè)，具有以腦力勞動為主的特點，因此，人力資本的運用對軟件企業(yè)運營的成敗具有很大的影響。人才是軟件企業(yè)發(fā)展的基礎與關(guān)鍵。軟件企業(yè)的競爭力水平往往取決于其研發(fā)人員的產(chǎn)出質(zhì)量和數(shù)量，因此，如何有效管理和激勵研發(fā)人員，使得人得其位，位適其人，人盡英才，是軟件企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。
[關(guān)鍵詞]軟件公司;研發(fā)型員工;激勵
研發(fā)人員是知識型員工的典型和重要組成部分，他們具備知識型員工的特征。知識型員工是指本身具備較強的學習知識和創(chuàng)新知識的能力，并能充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)知識提高工作效率的腦力勞動者，其工作主要是一種思維性活動，知識的更新和發(fā)展往往伴隨環(huán)境的變化而變化，具有很大的靈活性。所以，知識型員工就是才華橫溢、充滿個性而又難以駕馭的人才。加拿大著名的學者弗朗西斯·赫瑞比認為：“簡而言之，知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設計給產(chǎn)品帶來附加價值?！?/P>
一、研發(fā)型員工的特點
與普通員工相比，研發(fā)型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方面有著諸多的特殊性：
1 具有相應的專業(yè)特長和較高的個人素質(zhì)。研發(fā)型員工大多受過系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學歷，掌握一定的專業(yè)知識和技能;同時由于受教育水平較高的緣故，研發(fā)型員工大多具有較高的個人素質(zhì)，如開闊的視野，強烈的求知欲，較強的學習能力，寬泛的知識層面，以及其他方面的能力素養(yǎng)。他們擁有企業(yè)最稀缺、最寶貴的資本——知識資源和創(chuàng)新能力，尤其是那些掌握企業(yè)核心技術(shù)、重要隱性知識員工的穩(wěn)定性和積極性，直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。
2 具有實現(xiàn)自我價值的強烈愿望。研發(fā)型員工通常具有較高的需求層次，往往更注重自身價值的實現(xiàn)。為此，他們很難滿足于一般事務性工作，而更熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性的任務，并盡力追求完美的結(jié)果，渴望通過這一過程充分展現(xiàn)個人才智，實現(xiàn)自我價值。
3 具有很高的創(chuàng)造性和自主性。與體力勞動者簡單、機械的重復性勞動相反，研發(fā)型員工從事的大多為復雜的創(chuàng)造性勞動。他們依靠自身占有的專業(yè)知識，運用頭腦進行創(chuàng)造性思維，并不斷形成新的知識成果，其生產(chǎn)力的指標主要不是數(shù)量，而是質(zhì)量。特別是企業(yè)中從事研發(fā)工作的員工其工作是最具創(chuàng)造性的，對新事物的創(chuàng)造過程主要是在獨立、自主的環(huán)境下進行，傳統(tǒng)的科層制管理反而限制了研發(fā)人員的創(chuàng)新思維和工作積極性。因此，研發(fā)型員工更傾向于擁有寬松的、高度自主的工作環(huán)境，注重強調(diào)工作中的自我引導和自我管理，而不愿如流水線上的操作工人一樣被動地適應機器設備的運轉(zhuǎn)，受制于物化條件的約束。
4 強烈的個性及對權(quán)勢的蔑視。與傳統(tǒng)的體力勞動者不同，研發(fā)型員工不僅富于才智，精通專業(yè)，而且大多個性突出。他們尊重知識，崇拜真理，信奉科學，而不愿隨波逐流，人云亦云，更不會趨炎附勢，懼怕權(quán)勢或權(quán)威。相反，他們會因執(zhí)著于對知識的探索和真理的追求而蔑視任何權(quán)威。此外，由于研發(fā)型員工掌握著特殊專業(yè)知識和技能，可以對上級、同級和下屬產(chǎn)生影響。傳統(tǒng)組織層級中的職位權(quán)威對他們往往不具有絕對的控制力和約束力。
5 使用價值的潛在性強。研發(fā)型員工的高使用價值是潛在的，專業(yè)員工的價值不僅取決于他們的貢獻意愿和程度，更取決于專業(yè)知識員工的知識和技能與組織目標的相符合程度，取決于專業(yè)知識和技能與組織其他資源之間的協(xié)同程度。因此，研發(fā)員工的作用具有一定的潛在性。組織目標的調(diào)整、組織資源的重組都會對員工知識的運用產(chǎn)生影響，而個人的工作滿意程度、努力程度以及員工之間的協(xié)調(diào)程度都會直接影響員