項(xiàng)目治理是一種多層次的機(jī)制。也就是說,不同層次的分析需要不同的治理模型,并且深層機(jī)制在很大程度上依賴對組織背景的假設(shè)以及項(xiàng)目本質(zhì)和項(xiàng)目運(yùn)營方式。從實(shí)踐角度,項(xiàng)目治理確保一個項(xiàng)目根據(jù)一個特定項(xiàng)目型組織的標(biāo)準(zhǔn)而得以執(zhí)行,而一個好的治理結(jié)構(gòu)不會限制項(xiàng)目經(jīng)理靈活行動和適應(yīng)意外變更的能力,相反,它會幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定項(xiàng)目優(yōu)先級。
因此,我們提供了一種圍繞治理的不同層次的概念框架,這種框架對現(xiàn)有治理理論如何更好應(yīng)用于項(xiàng)目治理背景提供了可行的建議。
1、項(xiàng)目層次
在單項(xiàng)目層次,項(xiàng)目治理主要關(guān)注確保以正確方式管理項(xiàng)目,從而交付正確的產(chǎn)品,并且要確保產(chǎn)品能產(chǎn)生期望的收益。因此,通過建立對單項(xiàng)目進(jìn)行管理的首要框架,項(xiàng)目治理與項(xiàng)目管理密切相關(guān)。這種框架包括由更高層次的項(xiàng)目型組織施加的幾種治理機(jī)制,比如結(jié)構(gòu)控制與規(guī)劃機(jī)制以及像信任和授權(quán)這樣的關(guān)系機(jī)制。項(xiàng)目層次的項(xiàng)目治理對項(xiàng)目管理有直接影響,并且對各種干系人期望的項(xiàng)目具體目標(biāo)的交付也有直接影響。
因此,在項(xiàng)目層次上,項(xiàng)目管理是項(xiàng)目治理的組成部分,此時的項(xiàng)目治理在項(xiàng)目層次上負(fù)責(zé)運(yùn)營控制和日常項(xiàng)目工作的執(zhí)行。換句話說,項(xiàng)目管理主要關(guān)注滿足一個特定項(xiàng)目的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。成功的項(xiàng)目有助于在項(xiàng)目型組織中項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合層次上實(shí)現(xiàn)更大范圍的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2、組織層次(公司治理)
在組織層次,即與項(xiàng)目有關(guān)的最高層次,項(xiàng)目治理被描述為項(xiàng)目型組織的公司治理,也就是定義公司目標(biāo),發(fā)起項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合管理作為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)和監(jiān)督進(jìn)展的手段??冃Ш涂冃繕?biāo)屬于戰(zhàn)略本質(zhì),它們主要關(guān)注長期影響和項(xiàng)目型組織的競爭力,包括對社會的影響、對外部干系人或股東的收益以及所從事項(xiàng)目的可持續(xù)性。
在這個層次上,項(xiàng)目治理通常關(guān)注收集關(guān)于項(xiàng)目組合的及時、有關(guān)、可靠的報告,以便向高級管理層和董事會成員提供在更高的項(xiàng)目型組織層次支持他們決策流程的信息,這是因?yàn)橛行实膱蟾媪鞒淘谡麄€組織內(nèi)會最小化報告負(fù)擔(dān)而無損于效果。
因此,項(xiàng)目治理是成功交付項(xiàng)目的重要和有用方面,這超越了純粹的組織控制和規(guī)劃,從而它應(yīng)被用做合作和反饋的推動因素。
3、連接組織與項(xiàng)目的層次(如PMO)
在項(xiàng)目型組織的這個中間層次,項(xiàng)目治理的主要任務(wù)就是連接公司治理與一個特定項(xiàng)目的治理,并且關(guān)注兩個關(guān)鍵問題:
①定義項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的目標(biāo);
②定義交付項(xiàng)目的項(xiàng)目管理能力。這種層次的典型代表就是項(xiàng)目管理辦公室(PMO),
PMO旨在建立、發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目管理能力,從而提升項(xiàng)目管理成熟度。PMO層次是一種在項(xiàng)目型環(huán)境突出的中間組織結(jié)構(gòu),這是由于在公司層次需要使項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合與戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
PMO被定義為一種規(guī)范與項(xiàng)目有關(guān)的治理流程并促進(jìn)資源、方法、工具與技術(shù)分享的組織結(jié)構(gòu)。這進(jìn)一步包括跟進(jìn)和評估項(xiàng)目,協(xié)調(diào)分配資源以確保組織能力得到發(fā)展,從而使項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合成功完成。