項目管理作為最常見的管理類型,相應(yīng)的項目管理軟件一直深受企業(yè)重視,一款優(yōu)秀的項目管理軟件能夠通過系統(tǒng)化的流程,向用戶傳遞策略化的管理思維,提高管理效率。隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展,未來的企業(yè)管理將借助數(shù)字技術(shù)和高效的解決方案,大大提升職場環(huán)境中的工作體驗。譬如項目管理辦公室(PMO),能夠為項目管理者和實施者點亮哪些管理技能點呢?
一、規(guī)則驅(qū)動:制定項目的實施路徑
PMO通常需要強制執(zhí)行某些規(guī)則,以方便跨項目的監(jiān)控和管理。規(guī)則驅(qū)動型系統(tǒng),能夠支持企業(yè)按照實際項目環(huán)境選擇性地設(shè)置不同的策略與規(guī)則。項目管理者通過預設(shè)的規(guī)則框架來約束以下因素:
1、范圍控制與階段預測
2、工時與資源控制
3、費用分類與控制
4、審批與接收流程
5、質(zhì)量控制
6、突出問題控制
7、變更控制
8、采購控制
9、溝通、預警與上報規(guī)則
將影響項目的因素加以規(guī)則化管理,從而實現(xiàn)對項目的精細化監(jiān)管,并從中收集真實有效的信息幫助項目順利進行。
二、關(guān)鍵成功因素管理:打開項目成功的密碼
擁有豐富的項目群和項目管理經(jīng)驗的管理者能夠清楚地意識到影響項目成敗的關(guān)鍵因素,而對資歷尚淺的項目管理人員而言,要把控這些關(guān)鍵因素并不容易。因而,PMO通過內(nèi)嵌關(guān)鍵成功因素(CSF)管理功能,幫助項目群和項目的管理者清晰地了解極度重要卻難以監(jiān)測的各種因素:
1. 用戶參與:用戶對活動的參與程度
2. 管理層支持:經(jīng)費預算和關(guān)鍵資源是否到位
3. 需求清晰:項目的迭代、評審和驗收
4. 合理的計劃:項目的流程規(guī)劃
5. 符合實際的期望:結(jié)果預測和實際情況對比
這些衡量工具能幫助項目管理者清晰地了解管理上的不足,進而通過他們對項目環(huán)境的熟悉和解決問題的能力來改善不良的狀態(tài),并積累更多的項目成功經(jīng)驗。同時,對項目成功因素的數(shù)據(jù)分析能夠轉(zhuǎn)化成報表,為項目的管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
三、多項目業(yè)務(wù)地圖:一個頁面監(jiān)管所有項目進度
8Manage PMO通過項目組合與項目策略管理,幫助PMO管理者高效地管理項目目標、協(xié)作、承諾以及在目標導向的多項目環(huán)境下最為關(guān)鍵的控制點 —— 投資。8Manage PMO 包含單個項目管理所需的功能,并且所有單個項目的信息會實時自動地聚合到PMO層,確保數(shù)據(jù)的實時性和準確性,提高項目管理效率,讓項目管理更省心省力。
為保證信息準確性,業(yè)務(wù)地圖中的可交付成果都是已完成或已驗收的狀態(tài),使管理者清晰地了解項目實施的實際情況。業(yè)務(wù)地圖的作用在于讓項目群管理者在一個頁面監(jiān)管所有的項目。業(yè)務(wù)地圖的所有信息都是由具體的下一層業(yè)務(wù)交互匯總到上一層的(例如:申請、交付與驗收),所有的信息都是實時的,并且可以層層展開以深入了解具體的來龍去脈。
四、依賴管理:控制不確定因素
PMO能夠管理項目與項目群的依賴,包括強制性的與自定義的依賴關(guān)系并實時追蹤它們的變化。例如不同流程中人員的工作交接,跨項目的資源調(diào)用等,同時,也可以管理項目與項目群關(guān)鍵資源及共用資源的依賴。通過實時追蹤每個活動或可交付成果的直接和間接的依賴,避免因依賴造成項目延期等問題。此外,通過依賴管理,可以看到被依賴者的所有依賴關(guān)系,讓每個可交付成果的負責人清楚地了解依賴關(guān)系對項目實施的影響。