項(xiàng)目管理辦公室是在整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的高度而不是單個(gè)項(xiàng)目的高度將企業(yè)有限的資源進(jìn)行合理分配，同時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供各種支持，確保符合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目實(shí)施成功。其形式是不斷變化的，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，而且項(xiàng)目管理辦公室也隨著企業(yè)的成熟而成熟，隨著組織而自然演進(jìn)。項(xiàng)目管理辦公室作為組織的一個(gè)共享部門(mén)，其發(fā)展是一個(gè)不斷改進(jìn)的進(jìn)程，經(jīng)歷了支持式項(xiàng)目管理辦公室、教練式項(xiàng)目管理辦公室和管理式項(xiàng)目管理辦公室三個(gè)階段。但是要想獲得項(xiàng)目管理辦公室的好處，企業(yè)必須達(dá)到一定的規(guī)模，如果一個(gè)企業(yè)每年就只有一個(gè)項(xiàng)目，就沒(méi)有必要在項(xiàng)目管理辦公室上浪費(fèi)有限的資源。
1、PMO在EPM中的角色
PMO是企業(yè)項(xiàng)目管理的核心，在組織中起著至關(guān)重要的作用，通常擔(dān)當(dāng)以下幾方面的角色：
(1)項(xiàng)目管理的支持者。主要為項(xiàng)目管理提供管理支持、行政支持、培訓(xùn)、咨詢顧問(wèn)和技術(shù)服務(wù)等支持性服務(wù)。這種角色以低調(diào)和輔助的身份出現(xiàn)，容易得到項(xiàng)目經(jīng)理的認(rèn)可。
(2)項(xiàng)目的控制者。代表企業(yè)的管理層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的管理和控制，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和企業(yè)的目標(biāo)。主要工作是資源的分配、計(jì)劃的審批、項(xiàng)目的檢查和分析等。此外，PMO還要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施持續(xù)的監(jiān)控，確保項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行，并能夠順利完成。
(3)項(xiàng)目戰(zhàn)略的管理者。制定整個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目管理制度和構(gòu)架項(xiàng)目管理體系，建立企業(yè)的項(xiàng)目管理文化，形成對(duì)項(xiàng)目管理的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并在企業(yè)內(nèi)部推行項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)行多項(xiàng)目管理，確保所有要執(zhí)行的項(xiàng)目能夠圍繞企業(yè)的目標(biāo)，為企業(yè)帶來(lái)利益。
2、基于PMO的EPM組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建
PMO的產(chǎn)生是為了確保企業(yè)向項(xiàng)目型成功過(guò)渡，其發(fā)展歷程本身就是一個(gè)不斷改進(jìn)并滿足實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理需要的過(guò)程。既然項(xiàng)目管理辦公室是一種成功實(shí)施企業(yè)項(xiàng)目管理的支持機(jī)構(gòu)，那么要使其充分發(fā)揮作用，就必然要融入到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中。
2.1 構(gòu)建以矩陣式為基礎(chǔ)
基于PMO 的EPM組織結(jié)構(gòu)矩陣式組織結(jié)構(gòu)在最大程度上體現(xiàn)了項(xiàng)目管理組織的柔性特點(diǎn)，在項(xiàng)目進(jìn)行中嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的方法執(zhí)行和考核，確保每個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮其作用，項(xiàng)目管理辦公室可以解決這一問(wèn)題。在這樣的組織結(jié)構(gòu)中，戰(zhàn)略規(guī)劃部可以根據(jù)企業(yè)的具體情況制定可行的企業(yè)戰(zhàn)略，并在項(xiàng)目管理辦公室的配合下選擇適合企業(yè)的項(xiàng)目，并且對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排列，最后實(shí)施項(xiàng)目。
2.2 基于PMO的EPM組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)
(1)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的戰(zhàn)略規(guī)劃部制定可行的企業(yè)戰(zhàn)略，在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，PMO對(duì)企業(yè)內(nèi)所有項(xiàng)目實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)估及控制，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的前提下提高企業(yè)資源利用率。
(2)權(quán)責(zé)明確化。在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，職能經(jīng)理是企業(yè)資源庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)者，但是放棄了一定的權(quán)力基礎(chǔ)，項(xiàng)目經(jīng)理是真正的管理者，團(tuán)隊(duì)成員必須且只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。因此克服了矩陣式組織結(jié)構(gòu)存在的權(quán)責(zé)模糊的現(xiàn)象。
(3)組織的柔性化。企業(yè)可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要擴(kuò)大或縮減資源的數(shù)量，同時(shí)也可以根據(jù)戰(zhàn)略意圖、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)職能部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。通過(guò)這樣的動(dòng)態(tài)化管理，提高企業(yè)的適應(yīng)能力。
(4)學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)。通過(guò)P M O對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)的歸集、整理和擴(kuò)展應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)學(xué)習(xí)，提高企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理的水平。
2.3 各部門(mén)的定位及其主要任務(wù)
(1)戰(zhàn)略規(guī)劃部。戰(zhàn)略是企業(yè)的核心。因此企業(yè)要實(shí)現(xiàn)其