項目管理的應(yīng)用案例集(doc 43)
摘要：
庫存控制問題
假設(shè)你是一個信息系統(tǒng)項目組的顧問成員，剛好有位庫存經(jīng)理（最終用戶）跟你聯(lián)系過，并向你咨詢他所遇到的問題。這名經(jīng)理被委任在全球一百個場所中，對其中某一場所的某一組庫存項目加以控制（稱庫存控制點）。庫存控制點的存貨流動（輸入和輸出）都是通過一個每小時處理一次交易量的中央計算機系統(tǒng)來操作的。該中央計算機系統(tǒng)生成一份當(dāng)天的庫存水平報告來依照庫存項目識別存貨的業(yè)務(wù)量水平。你的這位咨詢客戶正是在這些報告的基礎(chǔ)上對第二天的存貨進行分析的。
咨詢客戶還解釋由于處理數(shù)據(jù)的增加和其它計算機中心的需要，電腦需要26小時才能完成每天的庫存交易。這樣，每天的報告就不能適時生成，問題也就積累了下來。（在第一天的處理過程結(jié)束之前，你無法啟動第二天的庫存處理。到了第三天時，處理時間也就晚了四個小時，以此類推。）時間是從1980年開始。
假設(shè)課堂老師正是這位庫存經(jīng)理，列出你認為對以下十分必要的任何問題：
1． 確定庫存經(jīng)理的需求
2． 考慮到隨后潛在的解決方案的清晰度
3． 提供額外研究的依據(jù)以確定最好的方案
在你提出問題之后，老師將進行回答（針對全班）。將這些問題和回答形成文件。該項練習(xí)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)是一份題目為“庫存控制需求—修訂0”的需求說明書，一份解決方案描述列表以及支持這兩份報告的會議記錄和問題與答案文件。練習(xí)具有時間限制，所以我們有可能無法全部完成。盡可能完成你能完成的。最后考慮以下問題：通過該練習(xí)，你觀察到什么？
夭折的交通費用項目
Michelle備受打擊的坐在酒吧里，回顧著最近三周內(nèi)發(fā)生的事情。她究竟在哪個環(huán)節(jié)出了錯呢？她該怎樣才能擺脫這種混亂的局面？或者該辭職另謀差事？
三個禮拜前，她被叫到老板辦公室。她欣賞且敬重Frank。盡管半年多前她才從學(xué)校里畢業(yè)，至今仍然還在學(xué)習(xí)財會部門是如何運作的，但是Frank卻立即讓她把緊張的情緒放松下來。他真是平易近人而且頗為耐心。
還記得三個禮拜前，在Frank辦公室的那天，當(dāng)他要求她想個方法，實現(xiàn)電腦化管理促銷人員交通費用時，Michelle真是激動萬分。這可是她曾被給予的第一個項目，同時她猜想定是自己工作出色，所以才被委以如此重任。
她還記得回到辦公室后，她立刻意識到自己需要制定一份完美的計劃來完成這項項目。她要出人頭地，這個項目也要耳目共睹才行。這樣，不僅是Frank，連其它的所有副主管也會對她刮目相看了。隨著公司的壯大，公司總裁，Judy Smith也漸露口鋒要求對越來越多的商業(yè)系統(tǒng)進行電腦化管理。這正是順勢發(fā)展的機會。她還記得自個兒曾暗自思付，得要取消周末計劃，投入大量額外的時間來推動項目有個好的開始。
當(dāng)她坐在酒吧里時，撇開她的原計劃想想，她有沒有遺漏什么？這份計劃是否完善？對她而言，這份計劃看起來既合理也完整啊。（見下一頁的計
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