2 六西格瑪管理在項目團(tuán)隊建立中應(yīng)用的可行性及應(yīng)用步驟
項目人力資源管理包括三個前后聯(lián)系的方面，即組織規(guī)劃、建立項目團(tuán)隊和進(jìn)行項目團(tuán)隊建設(shè)。建立項目團(tuán)隊是項目人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，它的成功與否將直接影響到后面一系列人力資源管理的環(huán)節(jié)，甚至影響到項目的成敗。組建一個項目團(tuán)隊的工作內(nèi)容主要包括：從各種來源物色團(tuán)隊成員，同有關(guān)負(fù)責(zé)人談判，將合乎要求的人編入項目團(tuán)隊，將組織規(guī)劃階段確定的角色連同責(zé)任分配給各個成員并明確他們之間的配合、匯報和從屬關(guān)系。
項目團(tuán)隊的建立實際上是項目人力資源的選擇，它可以分為兩個階段，即任命項目經(jīng)理和選擇項目成員。項目經(jīng)理是項目組織的“靈魂”，他卓越的管理才能將是項目成功的基礎(chǔ)。項目經(jīng)理確定后就要組建項目班子，項目成員是項目組織中的“中堅”，大量的調(diào)研、搜資、纂寫報告等基礎(chǔ)工作由成員獨立完成。項目成員的選擇權(quán)利在于項目經(jīng)理，對于項目經(jīng)理而言，如何提高項目成員選擇的質(zhì)量，是其面臨的一個難題。六西格瑪管理作為一種質(zhì)量管理的方法，如果能在項目成員的選擇中加以應(yīng)用，對于項目的人力資源管理和項目成功運作將發(fā)揮重要的作用。
2.1 六西格瑪管理在項目團(tuán)隊建立中應(yīng)用的可行性
（1）項目成員的選擇有明確的客戶目標(biāo)。在項目成員組建活動中，項目經(jīng)理選擇項目成員的最終目標(biāo)是為項目組織規(guī)劃提供符合要求的員工，滿足項目組織用人的需求。
（2）項目成員的選擇有明確的工作流程。如同企業(yè)的生產(chǎn)部門要遵循嚴(yán)格的生產(chǎn)流程一樣，項目經(jīng)理在進(jìn)行項目成員選擇時也有清晰的工作流程。從各種來源物色團(tuán)隊成員，同有關(guān)負(fù)責(zé)人談判，將合乎要求的人編入項目團(tuán)隊，整個選擇流程使項目經(jīng)理有明確的選擇目標(biāo)，以及為實現(xiàn)目標(biāo)而采取的步驟。
（3）項目成員招選擇效果可以測度。在項目成員選擇的整個流程中，存在著大量的數(shù)據(jù)信息，項目經(jīng)理可以通過設(shè)立一系列指標(biāo)、可以通過對數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計分析對選擇工作的質(zhì)量進(jìn)行測度，保證最終目標(biāo)的實現(xiàn)。
通過上述分析可以看出，項目團(tuán)隊的建立過程符合六西格瑪管理的內(nèi)涵。因此，可以將六西格瑪管理引入項目團(tuán)隊的建立中，通過對流程的改進(jìn)，最終實現(xiàn)項目成功的運作，贏得客戶，即企業(yè)的滿意。
2.2 六西格瑪管理在項目團(tuán)隊的建立中的應(yīng)用步驟
六西格瑪管理的典型步驟包括定義、測量、分析、改進(jìn)、控制五個步驟，這五個步驟同樣可以應(yīng)用在項目團(tuán)隊的建立中，通過這五個步驟的運作消除項目團(tuán)隊的建立中產(chǎn)生缺陷的原因，逐步改善項目成員選擇的工作質(zhì)量。
（1）定義
定義是六西格瑪管理的起點，也是至關(guān)重要的一步。要確定需要改進(jìn)的目標(biāo)，確認(rèn)顧客以及他們的需求，找出質(zhì)量關(guān)鍵點，即顧客最關(guān)心、對質(zhì)量有重大影響的問題。對于項目成員的選擇來說，項目經(jīng)理最關(guān)心的是如何用最短的時間、用盡可能少的費用獲得符合項目組織規(guī)劃所需要的員工�？梢酝ㄟ^繪制流程圖的方式將項目團(tuán)隊建立的流程圖進(jìn)行描述（見圖1），以便將總目標(biāo)進(jìn)行分解并加以細(xì)致的定義。 轉(zhuǎn)貼于：中國項目管理資源網(wǎng)
此文章共有5頁 上一頁 1 2 3 4 5 下一頁
文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
|
Leadge.com首頁 > 知識庫 