4.2工作的監(jiān)督如果得不到嚴肅認真地對待，清晰而簡潔的目標就沒有太大的意義。
有下面幾種情況：①沒有人監(jiān)督，計劃有了，執(zhí)行的好與壞沒人管，或有些事工作分解不細，沒有明確規(guī)定該工作由誰負責去做，職責不明，無法考核。②監(jiān)督的方法不對，監(jiān)督或考核機制不合理。監(jiān)督和控制是操之過急或力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用。監(jiān)督過嚴使下屬口服心不服，監(jiān)督不力則可致使現(xiàn)場的工作紀律難以維持，工作目標無法達成。
4.3有效的監(jiān)督控制方式
1) 領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)工作計劃，安排自己在合適時間（定期不定期或便于發(fā)現(xiàn)和解決問題的時機）去跟蹤檢查。
2) 規(guī)定執(zhí)行者在什么時候，什么情況下該匯報工作進度等相關(guān)情況或相關(guān)原因。
3) 事先向所有人員說明，相關(guān)職能人員是代表自己來跟進這些事情的。相關(guān)職能人員（追蹤人、助理、助手、資料員等）應(yīng)在什么時候進行跟蹤監(jiān)控，回饋信息或遞交報告等等。
4) 監(jiān)督下屬及時地雙向自動地溝通和反饋。通過下屬與上級的問題，上級可及時全面了解任務(wù)的完成情況，當下屬工作出現(xiàn)問題時，上級可以指導(dǎo)下屬不斷進行修正。
5) 責任范圍明確，有詳細的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS塊）。查起來對照清晰，未完成一目了然。
5 跟進，對執(zhí)行者進行激勵。
后續(xù)跟進與監(jiān)督檢查，以確保負責計劃的人員能依照原定計劃完成當初承諾的目標，并找出缺乏紀律或觀念與行動不匹配的問題，同時也應(yīng)理清各項具體細節(jié)，讓組織各運做單位的步伐協(xié)調(diào)。如果遇到外在環(huán)境發(fā)生變化，完善的后續(xù)跟進也可使計劃執(zhí)行者迅速靈活的應(yīng)變。
跟進的本質(zhì)就是加強過程管理，你既然布置了工作任務(wù)，就一定得有結(jié)果，員工下屬作了月工作計劃、周工作計劃，就得執(zhí)行，如果計劃下達后連自己都忘了，或者員工工作計劃上交后自己都忘了，久而久之大家就不把工作任務(wù)和工作計劃當回事，結(jié)果執(zhí)行力自然就難以提高，很多工作就會推進不力、不了了之，也沒有責任人，解決這一困境的最好的方法之一就是跟進。
后續(xù)跟進監(jiān)督好的結(jié)果要給予表揚，肯定甚至獎勵。同時，要總結(jié)成功的經(jīng)驗。對于壞的結(jié)果則要及時糾正，要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，事事問責，人人問責。沒有做到和完成工作任務(wù)的應(yīng)該受到處罰，同時要追究責任。領(lǐng)導(dǎo)者要做到獎罰分明，并把這一精神傳送到整個項目當中，否則人們就沒有動力為項目（企業(yè)）做出更大的貢獻。
追究當事人責任包括兩個方面：第一，不要縱容能力不足的人，不拖延處理問題，明確懲罰不是苦差。管理者得悉問題后，應(yīng)先冷靜下來，然后直接告訴員工的問題癥結(jié)所在，快速處理問題是很重要的。讓員工知道他應(yīng)該改善的地方。按制度懲罰也是一種很好的訓(xùn)練方法。第二，有改進的機會（明確職責和目標，加強檢查和反饋）。從新員工開始工作的那一天起，管理者就應(yīng)該有明確的工作責任、目標、重點和標準。并用文字記下來，并指定日程表定期總結(jié)進度。查找問題。保證員工毫無疑問地完成任務(wù)。向員工提出要求必須具體明確。（有任務(wù)、時限、格式、標準。延誤怎么辦及重要性等等），接下來最重要是檢查反饋并定期評估。對工作表現(xiàn)評估要用文字記錄下來。因為人們比較重視文字記錄下來的表揚、批評和反饋意見。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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