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信息技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析
2006-8-2 14:35:11 作者：陳小新

（1）技術(shù)選擇：一個(gè)組織在應(yīng)用IT時(shí)不可能對(duì)其所需要的所有技術(shù)均相當(dāng)熟悉，自行開(kāi)發(fā)可能導(dǎo)致組織采取一個(gè)并不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)架構(gòu)（如數(shù)據(jù)分布方式、存儲(chǔ)處理方式、通信結(jié)構(gòu)等）。（2）資金投入：自行開(kāi)發(fā)所需的資金投入并不必然小于外包方式，在計(jì)算資金投入時(shí)不僅應(yīng)考慮直接的設(shè)備、人員投入，還應(yīng)考慮投入的機(jī)會(huì)成本、人員培訓(xùn)成本等，一般來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)的IT公司由于存在一定的規(guī)模效應(yīng)，其承擔(dān)同樣技術(shù)要求的任務(wù)的成本一般小于非專(zhuān)業(yè)組織的IT部門(mén)；同時(shí)由于組織內(nèi)部的IT部門(mén)缺乏競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，其提交的資金預(yù)算有時(shí)反而比專(zhuān)業(yè)IT公司高。（3）人力資源：自行開(kāi)發(fā)方式下的人力資源管理存在兩方面的問(wèn)題，一方面是獲得開(kāi)發(fā)和支持所需的人力資源的資金投入（招聘、培訓(xùn)等），另一方面是需要有相當(dāng)?shù)馁Y源來(lái)保證內(nèi)部開(kāi)發(fā)和支持人員的穩(wěn)定性。恰恰在后一方面存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，完整的文檔和開(kāi)發(fā)——支持交接過(guò)程可以在一定程度上減少人員缺乏穩(wěn)定性造成的后果，但如何保證“知曉?xún)?nèi)幕”的技術(shù)人員的穩(wěn)定性仍是IT部門(mén)需要認(rèn)真對(duì)待的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。專(zhuān)業(yè)IT企業(yè)的高收入和創(chuàng)造性強(qiáng)的工作所帶來(lái)的有吸引力的工作環(huán)境對(duì)在非IT組織的IT部門(mén)的技術(shù)骨干的吸引力是毋庸置疑的，在一個(gè)非IT組織內(nèi)部處于服務(wù)和保障地位的IT技術(shù)人員向往專(zhuān)業(yè)IT公司內(nèi)作為生產(chǎn)和業(yè)務(wù)主力并獲得相適應(yīng)的收入和地位的情緒也是難以抑制的。（4）“內(nèi)部人”問(wèn)題：一個(gè)組織可以有相當(dāng)嚴(yán)格的對(duì)IT應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控制度，但與外部企業(yè)人員相比，內(nèi)部IT部門(mén)的人員更容易接近敏感性數(shù)據(jù)卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，而且由于信息系統(tǒng)的高度的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性，再?lài)?yán)格的監(jiān)控制度在其設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)者面前即使不是不堪一擊，也是肯定有懈可擊的。（5）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移問(wèn)題：相對(duì)于外包方式而言，采用自行開(kāi)發(fā)方式的組織更難通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段（如在合同中規(guī)定損失賠償?shù)龋﹣?lái)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，由于內(nèi)部IT部門(mén)與組織整體間很難確定法律上的合同關(guān)系，源于開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后其風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移手段更少。 2．外包是指將IT應(yīng)用項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、集成、培訓(xùn)等承包給某家專(zhuān)業(yè)公司（可以是專(zhuān)業(yè)的IT公司或咨詢(xún)公司等）。由該公司（承包商）負(fù)責(zé)應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施，有時(shí)還委托專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)日常應(yīng)用中的支持工作。外包的風(fēng)險(xiǎn)主要在于：（1）承包商選擇：由于IT應(yīng)用組織與承包商之間存在信息的不對(duì)稱(chēng)，在承包商的招標(biāo)過(guò)程中或多或少地存在不準(zhǔn)確性，承包商以不正當(dāng)手段獲取標(biāo)的的手段很多，例如推薦自己所擅長(zhǎng)（但不一定適合客戶(hù)）的技術(shù)以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力、故意壓低投標(biāo)價(jià)格、提供虛假或不準(zhǔn)確的背景信息直至商業(yè)賄賂等，不當(dāng)?shù)某邪踢x擇將導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法按預(yù)定的進(jìn)度、成本和/或質(zhì)量進(jìn)行，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。此文章共有7頁(yè) 上一頁(yè) 1 2 3 4 5 6 7 下一頁(yè) 文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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