意外的獲得一些有用的信息。
2。2。4 商務和技術談判
在預中標后，將會進行商務和技術談判，售前技術支持人員主要參加技術協(xié)議的談判和起草。
技術協(xié)議的談判是降低項目風險的關鍵過程，談判的成果－技術協(xié)議書通常會作為合同的附件，直接影響到項目實施的難度和風險。因此，一定要耐心、細致，不能為了盡快簽合同，就草草了事。
技術協(xié)議的目的是界定好功能邊界和深度。特別是在行業(yè)應用軟件中，投標文件和講標中，通常會有忽略一個“度”。如應用系統(tǒng)的深度、功能的具體邊界、新技術采用的程度等問題，往往是比較模糊的，很大的可能性是雙方在這些方面的認識存在著較大的差異，這些差異的會給后續(xù)的項目實施帶來風險。技術協(xié)議的談判就是要對這些“度”進行控制，對敏感問題和技術難點要進行溝通，達成共識，注意不能在技術協(xié)議中出現(xiàn)“全面解決某某問題”、“完全解決”等模糊的字眼，這種模糊的界定會給項目開發(fā)帶來很大的風險，都必須討論清楚，將完成的深度和采用的技術手段寫入技術協(xié)議中，使項目風險在項目實施前就得到充分的展示和控制。
二、如何做好項目的售后工作
關鍵字： 項目管理 項目經(jīng)理 計劃 執(zhí)行
項目售后的實施成敗，和項目經(jīng)理的管理有直接的關系。如何做好項目售后管理？也就是如何做好一個項目經(jīng)理，這個問題涉及的范圍很廣，我只能就一個項目經(jīng)理的角度就一些項目實施經(jīng)驗談談個人的體會。難免有以偏蓋全的地方，還請領導多提提意見。
1。 真正理解項目經(jīng)理的角色
對項目經(jīng)理角色的理解一定要避免兩個極端，一種過分強調項目經(jīng)理的技術能力，認為項目經(jīng)理應該是團隊中技術最強的人，項目實施中的任何疑難問題最終歸集到項目經(jīng)理，項目經(jīng)理必須說“Yes”或“No”，否則就無以服眾。另一種則過分強調項目經(jīng)理的領導能力，認為項目經(jīng)理首要任務是給他的組員端咖啡，協(xié)調大家之間的關系等。我認為項目經(jīng)理首先應是有過類似本項目的項目實施經(jīng)驗，對項目要有一個清醒地認識，同時對該行業(yè)的相關知識有扎實的基礎；對該項目能夠做出一個科學的、切合實際情況的實施方案，在必要的時候能夠幫助自己的組員解決問題，但并不是說項目經(jīng)理必須是任何技術問題都非常精通，比如對于項目的網(wǎng)絡構架，項目經(jīng)理可以咨詢相關專業(yè)人員。但無論如何，項目經(jīng)理都應該熟悉和了解項目中的每一項技術，只有這樣才能全面掌握項目。其次項目經(jīng)理應具有協(xié)調、組織的能力，能夠調節(jié)整個項目團隊的氣氛，在遇到挫折時“升溫”，在過分樂觀時“降溫”；同時應具有同項目單位進行溝通、協(xié)調的能力，為自己組員的項目實施做好環(huán)境的準備；在遇到關鍵或疑難問題時，能夠通過各種途徑找到問題的答案。
項目經(jīng)理跟一般的職業(yè)經(jīng)理人不同，它具有較強的專業(yè)性，一個不懂技術的人此文章共有7頁 上一頁 1 2 3 4 5 6 7 下一頁
文章來源：華鼎項目管理資訊網(wǎng)
 新任項目經(jīng)理全面修煉課程方案
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