圖1：科茲納的項目管理成熟度模型K-PMMM中各層次之間的關(guān)系(略)
科茲納博士還重新詮釋了項目成功的定義，不僅要滿足傳統(tǒng)的項目時間、費用和性能的三大目標(biāo)以及滿足客戶或用戶定義的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，還要滿足：具有最少的或者雙方同意的范圍變更、沒有干擾組織的企業(yè)文化或者價值觀、沒有干擾組織的日常工作進程這些條件。這一變化，主要是基于越來越多的企業(yè)開始"按項目進行管理"，即長期性的組織的管理由面向職能、過程的管理轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驅(qū)ο?即"項目")的管理。由此，企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中項目管理這一環(huán)就越發(fā)重要�；鶞�(zhǔn)比較法，也不再只局限于項目團隊，也開始應(yīng)用在企業(yè)這一層面了。
企業(yè)通過應(yīng)用成熟度模型，可以建立一系列的規(guī)范，根據(jù)模型中所要求的要點，如基準(zhǔn)比較法、以往項目經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)、發(fā)揮項目辦公室或卓越中心以及風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的功能、規(guī)范并減少不必要的表格等，來實現(xiàn)不斷改進，邁向卓越。
同時，根據(jù)成熟度模型，還可以相應(yīng)定制有針對性的項目管理培訓(xùn)計劃，以便提升企業(yè)員工，特別是項目經(jīng)理的能力和高層人員的相關(guān)戰(zhàn)略理念，從而也提高了企業(yè)的能力。
根據(jù)前面提及的調(diào)研等數(shù)據(jù)顯示，越高的成熟度，表明越好的項目日程安排和項目費用績效，越少的時間浪費和返工，項目成功的幾率也更大。高成熟度的企業(yè)項目計劃時間占50%；而低成熟度的企業(yè)項目執(zhí)行和控制的時間占70%，同樣的項目與高成熟度的企業(yè)相比，得用180%的時間來完成；而中等成熟的企業(yè)也得用140%的時間。
更有說服力的數(shù)據(jù)是(PM)2模型中根據(jù)前面提及的費用指標(biāo)，得到的項目管理投資回報率ROI。首先評估企業(yè)當(dāng)前的成熟度級別Lc及預(yù)期達到的成熟度Lf；根據(jù)公式1求出對應(yīng)的費用指標(biāo)CIc、CIf，評估當(dāng)前的項目平均利潤率Pc，于是可求得預(yù)期利潤率Pf；最后根據(jù)企業(yè)每年的項目收入PA和每年項目管理的支出PE，便可得到投資回報率ROI：
公式2) Pf=CIc*Pc/CIf公式3) ROI=(Pf-Pc)*PA/PE
在一個真實的例子中，一家年項目收入為一千萬美元的企業(yè)希望從目前的2.1級提升到3.3級，預(yù)計需支出40萬美元，當(dāng)前項目的利潤率為5.0%，最后計算得出的年回報率可達29%。這一回報率是相當(dāng)高的，也證明在提高項目管理能力方面的支出并不是一筆可有可無的費用，而是一項很有價值的投資。
在考慮了四個戰(zhàn)略要點：核心價值及目的、戰(zhàn)略重點、競爭重點、協(xié)同作用后，項目管理方法可轉(zhuǎn)化為可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。其最終目的，是將這種可持續(xù)性競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司達到戰(zhàn)略能力層次的路徑。而這種轉(zhuǎn)化是戰(zhàn)略規(guī)劃活動中一項主要的工作。同時，企業(yè)不僅獲得了知識，還發(fā)展了一種企業(yè)文化。
越來越多的行業(yè)把項目管理作為一種生存方式接受下來，項目管理實踐中的持續(xù)改進機會已經(jīng)在以驚人的速度出現(xiàn)。而更為重要的事實是，在基準(zhǔn)比較活動中，一些公司正在與其他公司分享他們的成就。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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