項(xiàng)目管理成熟度模型幫助企業(yè)走向卓越
2009-3-1 17:53:51 作者：佚名 |
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e)澳大利亞克納譜和摩爾私人有限公司(Knapp & Moore Pty Limited)的4級項(xiàng)目管理成熟度模型，本文簡稱KM-PMMM；
f)美國哈羅德·科茲納(Harold Kerzner)博士的5層次項(xiàng)目管理成熟度模型，本文簡稱為科茲納博士的模型或K-PMMM；
g)美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI)的企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3，基于美國項(xiàng)目管理學(xué)會的威望，應(yīng)該是非常有權(quán)威的。但目前為止，還未見其公開此模型的名稱、描述等情況，故這里無法對此討論。
h)另外，IPMA的四級別認(rèn)證體系中各級別的要求，也可以認(rèn)為是針對企業(yè)的分級別的能力要求，從某種意義上說，也可以看作是一種成熟度模型。例如處于D級的企業(yè)，只是了解一些項(xiàng)目管理的術(shù)語和方法，在某些領(lǐng)域中可以應(yīng)用項(xiàng)目管理；而處于A級的企業(yè)，有能力管理國際間合作的大項(xiàng)目或能夠進(jìn)行多項(xiàng)目管理和計(jì)劃管理。當(dāng)然，如果要正式應(yīng)用，還需對此作比較大的改動(dòng)。
至于還有一些模型，如計(jì)劃管理成熟度模型(Program Management Maturity Model)等，就不一一介紹了。
表1列明了CMM、主要的幾種PMMM模型的各級名稱，和其近似的中文含義。
大多數(shù)模型的最低級表明了管理的混亂，在較高的級別中大多提倡基準(zhǔn)比較的概念和方法，而最高級反映了持續(xù)改進(jìn)、不斷優(yōu)化的過程。表1 CMM模型、各種PMMM模型的各級名稱(略)
Micro Frame模型，與CMM模型的名稱和要求都比較接近，同時(shí)它還提供了一份有51條判斷題的自我評估表，可以立即了解在4個(gè)生命周期里企業(yè)所處的成熟度級別和總體級別。
PMS-PMMM模型最初分為8個(gè)級別，目前已改為5級別，從項(xiàng)目管理的9大知識范疇分別評級。PM Solutions公司的商業(yè)實(shí)習(xí)中心(the Center for Business Practices)對126位高級項(xiàng)目管理從業(yè)者的調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)處在項(xiàng)目管理成熟度階梯的底檔。被調(diào)查者認(rèn)為企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度的平均級別是2.40級，而實(shí)際結(jié)果卻是1.18級。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果也顯示：總體上來說，不同企業(yè)規(guī)模，其成熟度幾乎沒有差別，只是小企業(yè)在商業(yè)需求定義上不太成熟，而大企業(yè)則在項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)上不太成熟等。相比之下，(PM)2模型的結(jié)果顯然要樂觀許多：他們對38家四種處于不同行業(yè)的企業(yè)的調(diào)查顯示平均的成熟度為3.26級。兩個(gè)結(jié)果的差距很大主要有兩個(gè)原因：
1)兩個(gè)模型的評價(jià)范圍不同：PMS-PMMM涉及了全部9大知識領(lǐng)域，而(PM)2未涉及項(xiàng)目綜合管理。
2)兩個(gè)模型的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尺度不同：PMS-PMMM按每個(gè)的最低值計(jì)算或者說應(yīng)用了"木桶原理"，同時(shí)其標(biāo)準(zhǔn)也比較嚴(yán)格；而(PM)2則按平均值計(jì)算，其標(biāo)準(zhǔn)與CMM模型的尺度比較接近。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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