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敏捷可用性 - 敏捷項(xiàng)目中的用戶(hù)體驗(yàn)
2009-2-16 17:04:22  作者：Scott W. Ambler
  
你可以自由地在項(xiàng)目進(jìn)行到某些階段時(shí)采取較為靈活的可用性測(cè)試，而在其它階段采用較為正式的方法。你也可以自由地選擇一種介于靈活和正式之間的可用性測(cè)試方法。

6.3 使用測(cè)試

使用場(chǎng)景測(cè)試是這樣的一種技術(shù)，它可以用來(lái)在實(shí)施之前測(cè)試你的設(shè)計(jì)中所蘊(yùn)含的邏輯是否正確。這項(xiàng)技術(shù)包括了很多內(nèi)容，它使得項(xiàng)目的利益關(guān)系人可以積極地參與其中。同時(shí)，該技術(shù)能夠并且應(yīng)當(dāng)和建模工作同時(shí)進(jìn)行，以保證模型精確地反映了業(yè)務(wù)需求。你可以使用一個(gè)或多個(gè)使用場(chǎng)景（場(chǎng)景指的是人們?nèi)绾问褂孟到y(tǒng)的一些列的步驟）來(lái)審查類(lèi)模型，以便驗(yàn)證它們是否能夠支持這些場(chǎng)景。如果模型不能支持場(chǎng)景，你就可以適當(dāng)?shù)匦薷哪Ｐ停ɑ蛘呤切薷拇a，這要視具體情況而定）。圖五(在本頁(yè)最后)展示了從審查類(lèi)模型的角度來(lái)進(jìn)行基于使用場(chǎng)景的測(cè)試過(guò)程。你可以遵循同樣的邏輯來(lái)驗(yàn)證用戶(hù)界面原型（即使對(duì)于抽象原型也可以如此）。

7. 開(kāi)始行動(dòng)

如果敏捷社區(qū)和用戶(hù)體驗(yàn)社區(qū)想要有效地一起工作，他們就需要找到一個(gè)中間立場(chǎng)。我相信這個(gè)中間立場(chǎng)是存在的，只是雙方都需要做出一些改變才能成功做到這一點(diǎn)。首先，敏捷業(yè)者必須做到以下幾點(diǎn)：

學(xué)習(xí)用戶(hù)體驗(yàn)技術(shù)。開(kāi)發(fā)人員應(yīng)當(dāng)接受用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)方面的培訓(xùn)，并把這些技術(shù)應(yīng)用到他們的開(kāi)發(fā)實(shí)踐中。這將使得開(kāi)發(fā)人員能夠更加有效地和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員一起工作。

認(rèn)識(shí)到可用性是一個(gè)關(guān)鍵的質(zhì)量因素。幸運(yùn)的是，敏捷業(yè)者已經(jīng)被“質(zhì)量問(wèn)題所感染” – 他們知道進(jìn)行高質(zhì)量工作的重要性，并且已經(jīng)有了采取某些技術(shù)來(lái)取得高質(zhì)量成果的良好記錄，這些技術(shù)包括：測(cè)試先于編碼的編程方式、代碼重構(gòu)以及數(shù)據(jù)庫(kù)重構(gòu)。只有在開(kāi)發(fā)過(guò)程中采取系統(tǒng)化的可用性工程活動(dòng)，才能保證最終產(chǎn)品具有較好的可用性。

遵循用戶(hù)界面及使用風(fēng)格的設(shè)計(jì)指南。開(kāi)發(fā)人員必須認(rèn)識(shí)到，他們不僅是在編碼時(shí)需要遵循共同的規(guī)范，在設(shè)計(jì)用戶(hù)界面時(shí)也要如此。

同樣地，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員也必須做出一些改變。他們需要：

不要局限于用戶(hù)體驗(yàn)。我認(rèn)為，開(kāi)發(fā)人員和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員之間的很多矛盾都可以歸因于他們職責(zé)的分工過(guò)于專(zhuān)門(mén)化，以及他們相互之間進(jìn)行工作銜接時(shí)產(chǎn)生的問(wèn)題。敏捷業(yè)者基本上已經(jīng)放棄了那種認(rèn)為團(tuán)隊(duì)應(yīng)當(dāng)由專(zhuān)家來(lái)構(gòu)成的想法，而是更喜歡由“知識(shí)廣博的專(zhuān)家”構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。這就意味著，盡管用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了一項(xiàng)關(guān)鍵的技能，然而為了能夠產(chǎn)生真正的效果，他們?nèi)匀恍枰獙W(xué)習(xí)更多方面的技能。此外，敏捷業(yè)者通過(guò)更緊密的人員合作加強(qiáng)了軟件項(xiàng)目中的反饋過(guò)程，從而把風(fēng)險(xiǎn)和成本都減低了，而這繼而又減少了不同成員之間的工作銜接的必要性。

融入到敏捷軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中。通過(guò)將用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)人員融入到敏捷團(tuán)隊(duì)中的方法不僅能增加用戶(hù)體驗(yàn)方面的問(wèn)題被處理的機(jī)會(huì)，而且它還有助于提高敏捷社區(qū)在用戶(hù)體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)技能，這是因?yàn)楫?dāng)人們?cè)谶M(jìn)行合作時(shí)，他們會(huì)從其他人那里學(xué)會(huì)新的技能。

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