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敏捷可用性 - 敏捷項(xiàng)目中的用戶體驗(yàn)
2009-2-16 17:04:22  作者：Scott W. Ambler
  
為什么敏捷業(yè)者(agile practitioners)要考慮UEX的重要性呢？這是一個(gè)很關(guān)鍵的問題。Jeff Patton認(rèn)為UEX解決了對(duì)于ASD團(tuán)隊(duì)成功與否至關(guān)重要的幾個(gè)問題：

UEX強(qiáng)調(diào)了使用需求的必要性，必須要滿足用戶的需求目標(biāo)
UEX可以幫助識(shí)別并確認(rèn)軟件必須要有的功能
通過不同程度的手續(xù)和手段，UEX方法可以被采納的，這樣就使得UEX方法和敏捷方法是相容的，而不是相斥的。
我在本文中使用的其它重要的詞匯如下：

系統(tǒng) 就是產(chǎn)品，這里通常指在開發(fā)中的軟件

使用者/用者 通常也被稱為最終使用者，指的是最后將要使用這個(gè)目前正在開發(fā)中的系統(tǒng)/產(chǎn)品的那個(gè)/哪些人

開發(fā)者 構(gòu)建系統(tǒng)的IT專業(yè)人士

利益關(guān)系人利益關(guān)系人(stakeholders)指的是和本系統(tǒng)的研發(fā)或者使用有利益關(guān)系的任何人。這包括了直接用者、非直接用者、用者的管理 者、高級(jí)經(jīng)理、開發(fā)者、運(yùn)行/操作員、技術(shù)支持者、和本系統(tǒng)有關(guān)系的其他系統(tǒng)的開發(fā)者、系統(tǒng)開發(fā)過程中或者系統(tǒng)實(shí)施時(shí)有可能受到涉及到維護(hù)者。在有些敏捷 方法學(xué)中，特別是 XP中，則籠統(tǒng)的將利益關(guān)系人叫做客戶(customer)。

驗(yàn)收測(cè)試 是一種測(cè)試技術(shù)，其目標(biāo)是來驗(yàn)證某系統(tǒng)是否達(dá)到了驗(yàn)收(acceptance)標(biāo)準(zhǔn)，是否可以讓利益關(guān)系人來決定是否接受該系統(tǒng)。

可用性測(cè)試 讓該系統(tǒng)的用者們來執(zhí)行一系列的操作，從而來衡量該系統(tǒng)是否易于使用、測(cè)量任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間和效率、用者的體驗(yàn)和感覺�？捎眯詼y(cè)試可以很正式也可以不太正式，有的測(cè)試在配置了專門測(cè)試工具的房間中進(jìn)行，有的測(cè)試則使用簡(jiǎn)單的模型。

用者測(cè)試. 測(cè)試活動(dòng)，包括接受度測(cè)試和可用性測(cè)試，通常利益關(guān)系人們都主動(dòng)積極的參與。

3. 敏捷和UEX的現(xiàn)狀

先來說好消息。我相信在敏捷團(tuán)體和UEX團(tuán)體中，對(duì)于雙方協(xié)同工作的好處的認(rèn)同感是在增加的。敏捷團(tuán)體中，Larry Constantine的UCD工作是廣受贊譽(yù)的，ASD的承諾也鼓舞著UEX人士。有一個(gè)郵件列表Agile Usability mailing list比較活躍，通過此列表ASD和UEX業(yè)者定期進(jìn)行有規(guī)律的交流。在最近的UPA 2005和Agile 2005大會(huì)上，都有敏捷和可用性的講座。目前也有一些呼聲希望將兩個(gè)團(tuán)體合并起來。

現(xiàn)在來說壞消息。如果要想讓兩個(gè)團(tuán)體能夠有效的工作，目前還需要克服一些困難。就像我們?cè)谟懻搩蓚�(gè)不同團(tuán)體，這本身就暗示著兩者的合作可能存在一些困難，包括如下：

目標(biāo)不同. 軟件工程師關(guān)注軟件系統(tǒng)在技術(shù)上的設(shè)計(jì)、實(shí)施、以及維護(hù)。UEX業(yè)者則關(guān)注如何開發(fā)讓最終用者可以有效使用的系統(tǒng)。遺憾的是，兩個(gè)團(tuán)體的人都無可避免的忽視了對(duì)方所關(guān)注的東西。

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文章來源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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