有幸參加了公司組織的PMP培訓(xùn)班，并在今年6月30日順利通過(guò)了PMP認(rèn)證考試。
在此之前，我僅僅以財(cái)務(wù)管理的角色參與一些公司重大項(xiàng)目的決策，就像站在三重約束（范圍、進(jìn)度、成本）構(gòu)建的三角形的一條邊上。通過(guò)7天專業(yè)老師的授課，大約3個(gè)月左右PMBOK的學(xué)習(xí)，我對(duì)項(xiàng)目管理有了全新的認(rèn)識(shí)，知識(shí)面也得到了擴(kuò)展，對(duì)商業(yè)論證中的投資收益分析及項(xiàng)目管理中的預(yù)算管控有了更深入的認(rèn)識(shí)。
一、商業(yè)論證中的投資收益分析
商業(yè)論證是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目投資的有效性證明，其中投資收益評(píng)估是非常重要的一部分內(nèi)容。我們可以使用各類量化指標(biāo)來(lái)進(jìn)行分析，如NPV、ROI、IRR等，從而得出結(jié)論‘實(shí)施項(xiàng)目’或‘放棄項(xiàng)目’。然而，在實(shí)踐中我們經(jīng)常碰到這些情況：
1、由于企業(yè)戰(zhàn)略布局或市場(chǎng)需求而啟動(dòng)的項(xiàng)目，在商業(yè)論證中投資收益評(píng)估部分極其簡(jiǎn)略，整個(gè)報(bào)告詳細(xì)闡述了業(yè)務(wù)需求，完全弱化效益分析，沒(méi)有做到全面地回答‘為何要實(shí)施項(xiàng)目？’這個(gè)問(wèn)題。
2、有一些項(xiàng)目投資所產(chǎn)生的收益非常難以量化，從而影響了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性。如投資建設(shè)一個(gè)更高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)，盡管用戶帶來(lái)的直接收益比較容易計(jì)算，但由于用戶感知度提高而帶來(lái)的其他附加收益就比較難以度量。再如一些管道、基站等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，盡管沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)直接收益，但由此產(chǎn)生的間接收益是巨大的，如何找到合適的方法進(jìn)行衡量計(jì)算也比較困難。
3、商業(yè)論證不能僅僅考慮項(xiàng)目的投資收益，還需要從產(chǎn)品整個(gè)生命周期來(lái)進(jìn)行分析得失。有時(shí)一味壓縮項(xiàng)目成本，選用價(jià)廉但不經(jīng)濟(jì)的設(shè)備材料，容易導(dǎo)致投資節(jié)約而運(yùn)營(yíng)成本大大增加的問(wèn)題。
商業(yè)論證作為一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)的基石，體現(xiàn)了用戶的需求，融入了企業(yè)對(duì)項(xiàng)目投資、未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和收益各個(gè)方面的思考判斷，不加以重視就有可能造成項(xiàng)目最終的失敗。而且，在項(xiàng)目的各個(gè)階段都應(yīng)該對(duì)商業(yè)論證進(jìn)行重新評(píng)估，如果發(fā)現(xiàn)失效，那項(xiàng)目就應(yīng)該立即終止。
二、項(xiàng)目預(yù)算制定與管控
一個(gè)項(xiàng)目在完成了范圍規(guī)劃并創(chuàng)建WBS，對(duì)項(xiàng)目所需資源進(jìn)行了合理估算并制定進(jìn)度計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析規(guī)劃，最后形成了項(xiàng)目的整體預(yù)算。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程是反復(fù)交替進(jìn)行，并不是一蹴而就的，項(xiàng)目的預(yù)算也從初期的量級(jí)估算到后期的精確估算。這種滾動(dòng)式規(guī)劃也充分體現(xiàn)了漸進(jìn)明細(xì)的理念。并在最終，形成了用于管控項(xiàng)目的3個(gè)重要基準(zhǔn)：范圍、進(jìn)度及成本。
下面結(jié)合項(xiàng)目實(shí)踐，針對(duì)預(yù)算制定及管控談幾點(diǎn)體會(huì)
1、在項(xiàng)目成本估算及制定預(yù)算兩個(gè)過(guò)程PMBOK提到了很多工具與技術(shù)，尤其推崇自下而上的估算方法。通過(guò)對(duì)單個(gè)工作包或活動(dòng)成本進(jìn)行最具體、細(xì)致的估算，逐層匯總形成整體估算，配以項(xiàng)目進(jìn)度，最終形成總體預(yù)算。在實(shí)踐中，運(yùn)用自下而上估算方法后，項(xiàng)目經(jīng)理還常常喜歡用經(jīng)驗(yàn)值來(lái)作總體驗(yàn)證。例如，在電信管道建設(shè)中，對(duì)每孔公里的造價(jià)一般有一個(gè)范圍，用來(lái)驗(yàn)證總體估算，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差較大時(shí)，就需要尋找原因，是市政補(bǔ)償費(fèi)較大、施工難度大還是其他原因。
2、有句名言:世界上唯一不變的就是一切都在變，在項(xiàng)目管理中也一樣，變更是不可避免的。項(xiàng)目的范圍可以變、進(jìn)度可以變、當(dāng)然成本也可以發(fā)生變化。但在日常與項(xiàng)目經(jīng)理溝通發(fā)現(xiàn)，他們好像最不愿意變更預(yù)算，而情愿變更范圍，將未完成的部分延至下一期項(xiàng)目完成。是不是財(cái)務(wù)部門比較難以溝通？很有意思。
3、掙值管理（EVM）是一種管控項(xiàng)目成本及測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效的一種非常有用的方法。在實(shí)踐中往往體現(xiàn)在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的確認(rèn)及項(xiàng)目成本的計(jì)提。另有幾種比較簡(jiǎn)單的成本計(jì)列方法:50/50(開工即列50%成本，完工再列50%成本)、20/80（開工20%，完工80%）、0/100(完工100%)。在項(xiàng)目成本管控中，重視已完工項(xiàng)目?jī)r(jià)值的計(jì)量，而使用掙值管理來(lái)對(duì)剩余工作進(jìn)行預(yù)測(cè)做得很不夠。沒(méi)能做到事前的預(yù)警，而只能在事后進(jìn)行彌補(bǔ)。
以上是我個(gè)人在學(xué)習(xí)了PMBOK聯(lián)系實(shí)踐后一些粗淺的思考認(rèn)識(shí)，不妥之處還望大家指正。
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