不是項(xiàng)目經(jīng)理不懂技術(shù)，而是技術(shù)人員不懂項(xiàng)目管理。
很奇怪，爲(wèi)什麼西方的經(jīng)典管理方法到大陸就變得面目全非？即使有因?yàn)楸容^大文化差異，但也絕不會(huì)有如此之大的變異。
理性思考之後，驀然發(fā)現(xiàn)，國(guó)人囫圇吞棗的吸收西方經(jīng)驗(yàn)的方式，乃是西方諸多經(jīng)典管理方法在國(guó)內(nèi)得不到正確的運(yùn)用的根源。
一個(gè)完整的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)組織，尤其對(duì)於如IT這種行業(yè)，項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)非常專(zhuān)業(yè)。組織內(nèi)結(jié)構(gòu)的劃分合理與否，職能定義清晰與否，直接關(guān)係著項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)展與質(zhì)量及結(jié)果。
科學(xué)的IT項(xiàng)目組織，結(jié)構(gòu)如下：
PMO→項(xiàng)目經(jīng)理→技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理→項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)成員
這四層中哪一層都是不可或缺的。
縱觀(guān)中國(guó)大陸的所謂項(xiàng)目管理，其實(shí)只是稱(chēng)呼與西方成熟的項(xiàng)目管理相同，管理方式則完全不同或者說(shuō)是錯(cuò)誤的。
下面來(lái)針對(duì)上述項(xiàng)目組織架構(gòu)解釋原因：
1、PMO，為項(xiàng)目管理委員會(huì)。一個(gè)專(zhuān)業(yè)的IT公司，在執(zhí)行的項(xiàng)目肯定不止一個(gè)，設(shè)立PMO的原因在於統(tǒng)籌管理公司所有項(xiàng)目，合理科學(xué)調(diào)節(jié)有限的項(xiàng)目資源，避免各個(gè)項(xiàng)目組因資源分配不合理而導(dǎo)致的內(nèi)訌糾紛。
PMO的設(shè)立非常的重要，PMO的職責(zé)就是專(zhuān)業(yè)化得項(xiàng)目管理，不涉公司其他事項(xiàng)，一般成員由公司高層擔(dān)當(dāng)，下直接下屬各個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理。
2、項(xiàng)目經(jīng)理。毫無(wú)疑問(wèn)是整個(gè)項(xiàng)目的核心人物。但是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須十分明白，國(guó)際PMP及其他通行的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證，之所以不把技術(shù)能力作為項(xiàng)目經(jīng)理的考核點(diǎn)，就是因?yàn)榧夹g(shù)能力不是項(xiàng)目經(jīng)理的核心能力。當(dāng)然，作為行業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目經(jīng)理，熟悉行業(yè)環(huán)境是必須的。
項(xiàng)目經(jīng)理核心職能：
A. 計(jì)劃能力。主要包含 開(kāi)發(fā)時(shí)間計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、成本計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、採(cǎi)購(gòu)計(jì)劃、範(fàn)圍計(jì)劃。
可以說(shuō)，在項(xiàng)目正式開(kāi)始之前的這些計(jì)劃做的好壞，直接關(guān)係後續(xù)整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行狀況。計(jì)劃做好之後，最重要的就是及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展。保障項(xiàng)目開(kāi)始執(zhí)行所需的各類(lèi)資源全部準(zhǔn)備妥當(dāng)。
B. 對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通橋樑。
項(xiàng)目經(jīng)理是與客戶(hù)直接對(duì)接的人員，瞭解客戶(hù)需求，并將客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)達(dá)項(xiàng)目?jī)?nèi)的技術(shù)經(jīng)理討論執(zhí)行。
這個(gè)時(shí)候，對(duì)行業(yè)情況的熟悉，會(huì)有力的幫助項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)的溝通。但對(duì)行業(yè)環(huán)境的熟悉，不是說(shuō)要求對(duì)技術(shù)的精通，而是能夠知道哪些事情可以做到，哪些事情不可以做到，幫助項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)溝通時(shí)候的決策。
C. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力非常的重要。一個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行好壞，由團(tuán)隊(duì)能力直接決定。項(xiàng)目經(jīng)理一定要胸懷坦蕩，積極接納團(tuán)隊(duì)成員的建議甚至批評(píng)。要敢於授權(quán)，積極的與團(tuán)隊(duì)技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理精誠(chéng)合作，保證項(xiàng)目的進(jìn)展。
尤其注意與技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理的合作，誰(shuí)有理聽(tīng)誰(shuí)的，有歧義的事情商量著辦。
3、技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理。整個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)中技術(shù)能力最棒的。直接對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的技術(shù)性問(wèn)題負(fù)責(zé)。是項(xiàng)目經(jīng)理最有力的幫手。作為技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)積極支持項(xiàng)目經(jīng)理的工作，輔助項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)的談判溝通，解答技術(shù)性問(wèn)題。
但因?yàn)榭紤]到項(xiàng)目的進(jìn)展及執(zhí)行層面問(wèn)題，技術(shù)經(jīng)理無(wú)權(quán)與客戶(hù)直接溝通，需獲得項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)。
4、項(xiàng)目組項(xiàng)目執(zhí)行/開(kāi)發(fā)人員。由技術(shù)人員由技術(shù)經(jīng)理直轄，其它項(xiàng)目組成員由項(xiàng)目經(jīng)理直轄。團(tuán)隊(duì)合作，攻無(wú)不勝，戰(zhàn)無(wú)不克。
當(dāng)然，項(xiàng)目中難免會(huì)碰到各種問(wèn)題，這也是考驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理溝通能力 和解決問(wèn)題能的的考驗(yàn)，只要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作搞好了，其它一切都好辦。
個(gè)人擔(dān)任IT項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)手大小案例百計(jì)，項(xiàng)目執(zhí)行成功的關(guān)鍵在於上述幾點(diǎn)。
個(gè)人不懂技術(shù)，但熟悉行業(yè)環(huán)境，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的核心職能了然於胸。
希望這些簡(jiǎn)述對(duì)廣大的項(xiàng)目同仁能起到積極的作用，同時(shí)希望能對(duì)大陸項(xiàng)目管理i能力的提升有所裨益。謝謝各位同仁的辛苦工作，為中華富強(qiáng)而努力~