剛進入公司的時候,進入技術研發(fā)部門,轉眼七年過去了,項目管理過程中的辛酸都留給了項目管理的不規(guī)范。
剛剛進入公司的時候,整個研發(fā)部門總共不到300人,管理屬于“隨意性”管理,項目還是不少的又一個在研項目和三個預研項目(那時候是不分這個“階段”的,直接就是“啟動”了),在開發(fā)過程中,沒有一個正式的計劃,更不用說項目章程、項目管理計劃等項目管理文件了,只是老板說要節(jié)點的時候就憑著感覺估計一個,自己感覺還合理就算“交差”了。這時候的項目管理我叫它“混亂期”。
隨著老板的不斷批評——說批評,簡直太文明了,其實是“臭罵”——項目管理有了第一版的產品開發(fā)大計劃,excel做的,其實就是里程碑節(jié)點計劃。終于有了一個基準,那個時候已經(jīng)不容易了,因為這樣的計劃是在一空二白的基礎上編制出來的。既然有了大計劃就必須按照他來執(zhí)行,有偏差就要“臭罵”一頓,所以使項目開發(fā)中的很多驗證工作被全部或部分的取消了,研發(fā)出來的產品當然也就不可避免的增加了很多后期維護成本。我把這個時候的項目管理叫做“發(fā)展期”。
由于公司的發(fā)展,我們需要快速提升能力,所以我們選擇與技術公司合作的方式來培養(yǎng)我們的員工??赡苁巧虡I(yè)性的公司的緣故吧,他們的項目管理還是比較規(guī)范的,并且有自己的工時經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫,每個零部件需要多長時間都有一個標準工時,并且根據(jù)標準工時與員工的績效結合起來我們感覺“人家管理的就是好”。當然在與該公司的合作過程中我們也學到了很多的東西,包括項目管理和技術上的知識。我們在此期間也建立了自己的項目管理模式及相應的管理辦法。我把這個時期的項目管理叫做“規(guī)范期”。
現(xiàn)在我們還在討論我們的項目管理模式,包括機制、方法等怎么來激勵大家去工作,在項目管理過程中怎樣激發(fā)員工的工作積極性,也不斷在更新項目管理的方法,也建立了一版又一版的機制制度,總是感覺還不完善。當學習了PMBOK的時候才認識到其實項目管理不是一門學問,它是一個知識的組合,就跟項目組合一樣,它涉及的知識很多,想應用好它需要掌握很多方面的知識,不只是九大知識領域、五大過程組提到的。
中國,項目管理還要走多遠,我們更需要深思,我們需要怎樣的一個領導環(huán)境,我們都知道項目管理是一種綜合性工作,要求每一個項目和產品過程都同其他過程恰當?shù)嘏浜吓c聯(lián)系,以便彼此協(xié)調。在一個過程中采取的行動通常會對這一過程和其他相關過程產生影響。例如,項目范圍變更通常會影響項目成本,但不一定會影響溝通計劃或產品質量。各過程間的相互作用往往要求在項目要求(目標)之間進行權衡。究竟如何權衡,會因項目和組織而異。成功的項目管理包括積極地管理過程間的相互作用,以滿足發(fā)起人、客戶和其他干系人的需求。在某些情況下,為得到所需結果,需要反復數(shù)次實施某個過程或某組過程。所以我認為要想發(fā)展好中國的項目管理,必須做到以下基礎的三點:
第一, 領導層面的重視
在中國領導主推才能使工作快速推進,還需要領導層具有卓越績效中的營造如下的經(jīng)營環(huán)境的責任:
1、授權:授權是指自上而下地賦予員工做決策和采取行動的權限和責任,組織應當建立清晰的授權機制,如人力資源、財務方面的分組授權機制;
2、主動參與:自下而上地主動參與是強化員工歸屬感和實現(xiàn)自我的重要因素,組織應當激勵員工主動積極地參與管理、參與改進;
3、創(chuàng)新:創(chuàng)新意味著為組織的產品、服務和過程帶來富有意義的變革,并為組織的受益者創(chuàng)造新的價值。創(chuàng)新包括技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。組織應當建立引導、激勵和管理創(chuàng)新的機制;
4、快速反應:激烈的市場競爭要求組織具有快速變化的能力和靈活性,如:縮短設計、制造和服務的周期,對顧客意見迅速反饋和處理等;
5、學習:組織應當創(chuàng)建學習型組織,營造全員學習的氛圍;
6、遵守法律法規(guī)和倡導誠信經(jīng)營:組織應當遵守經(jīng)營、環(huán)境、安全、質量等方面相關的法律法規(guī),恪守以誠信經(jīng)營為核心的商業(yè)道德規(guī)范,切實履行這些基本的社會責任,并影響組織的相關方。
第二, 培訓+認證制度的完善
目前的培訓都是針對“取證”而培訓的,在很大程度上走的還是應試教育的道路,不能很好的將項目管理培訓與實際的工作結合起來,培訓使工作更加規(guī)范,而認證則是為了更好地找工作,中國的PMP續(xù)約率是最低的,可能是“只要曾經(jīng)擁有,不求天長地久”的心態(tài)影響的吧。只有使培訓和認證的制度與實際的工作結合起來,才能更好地推進項目管理的發(fā)展。
第三, 項目管理人員不斷創(chuàng)新工具
項目管理人員要從生活中不斷吸取經(jīng)驗,更新項目管理工具,比如:網(wǎng)絡上流行的《九宮格日記》,我們能不能做些更新做成《九宮格項目管理日志》呢,只有我們在生活中不斷更新我們的工具,我們才能不斷發(fā)展。對項目管理工具要有一個專門的收集部門,并不斷研究推廣,使個例變成普遍才會更有意義。
中國,項目管理工作還有很長的路要走,只有我們每個人都在努力才能是這個行業(yè)有活力,只有我們不斷創(chuàng)新,才會使項目管理工作更有意義。項目管理,中國還需要走多遠!掌握在我們自己腳上。