今天談?wù)摰倪@個話題稍微朦朧了一點，什么是“變色”？這個問題如果要深究，恐怕是個龐大的無底洞。對于長期征戰(zhàn)在項目管理第一線的朋友們來講，很有必要了解一下什么是“變色”，什么是項目團隊建設(shè)中的“變色”。
先來看看“團隊”這個詞，這個詞由四個獨立的個體組成：口、才、耳、人，其中口+才=團，耳+人=隊。前者是一個人，后者則是多個人，通俗化后就是：一個有才的人用嘴把要表達的信息傳輸?shù)饺舾扇说亩淅铩＿@就是團隊?？梢妶F隊本身就涵蓋了一些動作在里面，像建設(shè)、培養(yǎng)、教導(dǎo)、引導(dǎo)等。
再來看看“變色”，變是一種動態(tài)，是一種內(nèi)在的動作。色是一種靜態(tài)，是一種外在的表象。表象的東西一般很容易受到內(nèi)在動作的影響，這就是所謂的：面由心生！而“變色”的通俗概念可以理解為：通過內(nèi)在的變動來激發(fā)表面的現(xiàn)象，以次來達到一種既定的效果。
理解了這樣兩個概念，接下來我們進入話題，大家應(yīng)該都看過《亮劍》，第一集有這么一個鏡頭，李云龍在與日本坂田聯(lián)隊交鋒時，要炸掉對方的指揮部，于是李就讓其手下炮手王成柱想辦法炸掉它，王經(jīng)過仔細揣摩后發(fā)現(xiàn)可以實現(xiàn)，但是炮彈只有兩發(fā)，風險系數(shù)也很大。李得知炮彈只有兩發(fā)，動時大罵王是個敗家子，李的一臉怒相讓王頗感委屈，王經(jīng)過一番解釋后，李才發(fā)現(xiàn)是自己剛才在沖鋒時讓王狠命的發(fā)炮彈，才使得炮彈數(shù)量巨減。如果仔細看這個環(huán)節(jié)的朋友會發(fā)現(xiàn)，李在罵完王，王解釋了后，李得知自己錯了，看看李是如何做的。李看著王，略微沉靜數(shù)秒后，突然笑著對王說：“你仔細看看，把坂田的指揮部炸掉，等仗打完了，我賞你半斤地瓜燒......”李云龍的這個舉動足以讓很多人學(xué)習(xí)一輩子，這個過程很明顯的體現(xiàn)了一個團隊領(lǐng)導(dǎo)對其員工的應(yīng)對策略：變色的巧妙使用。
項目經(jīng)理在項目實施建設(shè)中，很容易與各式各樣的成員，乃至其他干系人出現(xiàn)正面“碰撞”的尷尬局面，如果出現(xiàn)這樣的局面，一定要記得：不要停留在碰撞過程中的陰影里，要將它在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)折掉，變色！當然，要做到這一點是不容易的。有一種性格可以天生做到這種變色，就像李云龍，有一種性格可能會在這種情況下更不知所措，甚至?xí)屖虑樽兊母?。但是有一點兩者是有共同點的，就是在問題出現(xiàn)的情況下，而且是很棘手的問題，切記要給自己數(shù)秒的時間去冷靜，冷靜之余一定會有一些好的轉(zhuǎn)機。冷靜的過程中你需要想一些什么問題呢？換個角度考慮，對方一般出現(xiàn)的問題是：氣憤、委屈、無奈、慚愧、等。根據(jù)你們當時交流的情況，你要在思考中給予對方一個合適的“反應(yīng)”，瞬間的反應(yīng)就是一種典型的變色。變而有序，變的讓對手覺得很自然，很舒服，很佩服。這一點，是需要修煉的，有一個組織做的很好，那就是軍隊。企業(yè)就是一個軍隊，軍隊的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一樣的道理，為什么軍隊可以做的很好，企業(yè)卻不是很完美，一個問題：訓(xùn)練出來的。
變色和大大咧咧、不記仇等性格特點有一定區(qū)別。變色更多的是后續(xù)經(jīng)過一系列事情的培養(yǎng)和鍛煉而形成的。大大咧咧或者不記仇是天生的性格因素居多，而且后者也不一定會在碰撞中短時間內(nèi)會用變色。
變色屬于溝通領(lǐng)域中的一個話題，在現(xiàn)在看來，項目管理幾乎就是溝通和協(xié)調(diào)的雙胞胎概念。因為溝通在這個過程中占用了很大篇幅，作為溝通里的一個重量級人物，變色卻顯得更加有用和神秘。如果能夠應(yīng)用好變色，它極有可能成為項目管理溝通、項目管理團隊建設(shè)、乃至項目管理的有利法寶。
變色所涵蓋的不僅僅是一種表面現(xiàn)象的轉(zhuǎn)變或者掩飾，從另一個角度看，這里面包括了哲學(xué)、心理學(xué)、道德學(xué)和人文學(xué)的東西。人無法追求到完美的讓所有人來愛，但是或多或少了解一些應(yīng)對人生和交際的方法。對我們的處世應(yīng)該說是有很大幫助的。
注：寫至此處，不由感慨萬千，做到以不變應(yīng)萬變，應(yīng)該說是一種高度境界，但是人往往無法逾越自身的一些弱點的拖累，很難做到變而不變、變而能變的地步。從處世的角度來看，有這樣一種技能，在這樣一個時代，應(yīng)該更有他的價值所在。感謝大家！
2008年9月10日 潘德有 于 上海
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