目前項(xiàng)目管理界出現(xiàn)了多種不同的觀點(diǎn)。對(duì)項(xiàng)目管理的研究可以歸納為八個(gè)學(xué)派,每個(gè)學(xué)派對(duì)項(xiàng)目管理所關(guān)注的重點(diǎn)都存在不同的看法。這八個(gè)學(xué)派分別是:
(1)最優(yōu)化或者系統(tǒng)學(xué)派。
(2)過程學(xué)派。
(3)組織學(xué)派。
(4)成功學(xué)派。
(5)決策學(xué)派。
(6)權(quán)變學(xué)派。
(7)治理學(xué)派。
(8)營(yíng)銷學(xué)派。
這些學(xué)派從不同的視角對(duì)什么是項(xiàng)目管理的重點(diǎn)進(jìn)行了探討。每種學(xué)派的存在并不意味著其他學(xué)派就是錯(cuò)誤的,只不過是表明對(duì)什么是項(xiàng)目的重點(diǎn)持有不同觀點(diǎn),因此在對(duì)項(xiàng)目的管理中應(yīng)該強(qiáng)調(diào)該重點(diǎn)部分。有一幅關(guān)于釘子的經(jīng)典卡通畫,沿著一條軸看上去釘子像是圓形的,沿著另一條軸看是方形的,而沿著第三條軸看則是三角形的。標(biāo)準(zhǔn)圓柱體從一條軸看像圓形,沿著右邊角度的任何軸看則像長(zhǎng)方形,因此根據(jù)你放置的方法不同,可以把它放進(jìn)一個(gè)圓形孔或者方形孔中。而這個(gè)釘子就是一個(gè)圓柱體,因此可以把它塑造成沿一條軸看像長(zhǎng)方形,沿另外的軸看像三角形。也許有人說釘子是圓形的,有人說是方形的,有人說是三角形的,而有人說什么都不是。他們誰也沒有錯(cuò),只不過是從不同的角度來看的,項(xiàng)目管理也是同樣的道理。就釘子來說,如果你需要把它放進(jìn)圓孔中,只要方向正確就能放進(jìn)去;同樣可以放入方形孔或者三角形孔中。由于對(duì)項(xiàng)目管理研究的視角不同,因此可以根據(jù)我們項(xiàng)目的需要以不同的方法使用項(xiàng)目管理。
Gareth Morgan(1995)曾寫過一本經(jīng)典著作《組織形象》(Images of Organization)。他把組織做了八種比喻,認(rèn)為這些比喻能夠代表不同的環(huán)境下的組織。他建議說,如果你希望了解你的組織,那么可能會(huì)涉及到他提出的兩個(gè)、三個(gè)或者四個(gè)比喻,你應(yīng)該讓你的組織與這些比喻相匹配。如果你希望改變你的組織,那么你就應(yīng)該決定你希望成為哪些新比喻;或許你只不過想改變其中一個(gè)比喻,那么你就應(yīng)該把你的組織向新的比喻轉(zhuǎn)變。他的比喻如下:
* 組織像機(jī)器。
* 組織像有機(jī)體。
* 組織像大腦。
* 組織像文化。
* 組織像政治制度。
* 組織像心靈的監(jiān)獄。
* 組織就是變化和變革。
* 組織像主導(dǎo)的樂器。
這些比喻與上面提到的八個(gè)學(xué)派很相似,但不完全相同。因此我建議你先判斷哪個(gè)學(xué)派最適合你項(xiàng)目的需要,然后基于所匹配的學(xué)派,選擇一種最合適的管理方法來滿足需要。
最優(yōu)化或者系統(tǒng)學(xué)派:項(xiàng)目作為機(jī)器
這是最早的項(xiàng)目管理學(xué)派,反映了20世紀(jì)40年代末期和50年代初期在運(yùn)營(yíng)研究領(lǐng)域的項(xiàng)目管理的起源。項(xiàng)目管理最早的工具就是試圖找出做項(xiàng)目的最優(yōu)方法。它們包括:
* 關(guān)鍵路徑分析法,直接源自運(yùn)營(yíng)研究領(lǐng)域,通過網(wǎng)絡(luò)來找出最短的路徑。
* 蒙特卡羅分析法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù),引入了三點(diǎn)估算和概率。
* 橫道圖(有時(shí)稱甘特圖),表示時(shí)間刻度。
隨后,又增加了其他的工具,比如產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)、工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)以及掙值分析法。這些工具都是高度數(shù)學(xué)化的,用來找出項(xiàng)目的最優(yōu)結(jié)果。
該學(xué)派的兩個(gè)主要提出者分別是:
(1)Cleland和King(1983):在這本書(1968年第一版)中他們建立了一個(gè)項(xiàng)目管理理論,該理論的基礎(chǔ)是:項(xiàng)目是一個(gè)能夠得到優(yōu)化的系統(tǒng)。這本書對(duì)項(xiàng)目管理的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,并且成為主流觀點(diǎn)。
(2)Kerzner(2003):這幾乎是該學(xué)派的主要教科書資料。其題目反映了該學(xué)派的主要內(nèi)容,關(guān)注于計(jì)劃和控制,并對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行最優(yōu)化。
PMI的PMBOK中有幾個(gè)部分來自該學(xué)派,尤其是范圍管理、時(shí)間管理、成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。
過程學(xué)派:項(xiàng)目作為規(guī)則系統(tǒng)
該學(xué)派于20世紀(jì)80年代末期和90年代初期風(fēng)靡歐洲,重點(diǎn)在于界定從起始點(diǎn)到最終目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化過程。在我的書(1999)中,曾引用了Adesh Jain的話,他說項(xiàng)目管理就是把愿景轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí);對(duì)于你所希望達(dá)到的目的地,希望實(shí)現(xiàn)的未來藍(lán)圖,你先建立一個(gè)愿景,項(xiàng)目管理就是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的過程,就是一張路線地圖,能夠帶你從起始點(diǎn)到達(dá)所期望的未來。從這個(gè)意義上來說項(xiàng)目就像一種規(guī)則系統(tǒng),能夠幫助你解決問題,到達(dá)期望的未來目的地。
該學(xué)派的兩個(gè)主要提出者分別是:
(1)Turner(1999):在我的書中,始終強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)所要遵循的過程的界定。我定義了范圍管理的過程、組織管理的過程、質(zhì)量管理的過程、成本管理的過程、時(shí)間管理的過程、風(fēng)險(xiǎn)管理的過程、項(xiàng)目生命周期的過程以及項(xiàng)目管理生命周期的過程。
(2)Roland Gareis(2005):Roland一直以來也主張過程管理的觀點(diǎn),他界定了項(xiàng)目管理的不同組成部分的過程,并在此基礎(chǔ)上建立了成熟度模型和標(biāo)桿模型。
正如我所提出的那樣,項(xiàng)目生命周期和項(xiàng)目管理生命周期的概念在該學(xué)派中占有一席之地。PMI的PMBOK中有幾個(gè)部分源自該學(xué)派,尤其是生命周期和管理過程的概念,集成管理,以及質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理中的組成部分。
組織學(xué)派:項(xiàng)目作為有機(jī)體
該學(xué)派與第一個(gè)學(xué)派形成了明顯的對(duì)比,它把項(xiàng)目看做一個(gè)臨時(shí)性組織。在《國(guó)際項(xiàng)目管理期刊》(International Journal of Project Management)最近刊登的一系列文章中,我在發(fā)展一個(gè)項(xiàng)目管理理論,我是這樣定義項(xiàng)目的:
項(xiàng)目是一個(gè)臨時(shí)性組織,通過分配資源完成工作以產(chǎn)生有益的變化。
該學(xué)派于20世紀(jì)90年代中期在瑞典被首次提出(Lundin and Soderholm,1995),我對(duì)此理論進(jìn)行了補(bǔ)充(Turner and Muller,2003)。我和Ralf Muller認(rèn)為,項(xiàng)目作為一個(gè)臨時(shí)性組織的觀點(diǎn)可以導(dǎo)致對(duì)委托代理理論和治理的思考。項(xiàng)目作為一個(gè)臨時(shí)性組織的觀點(diǎn)在組織研究領(lǐng)域里處于中立地位。但據(jù)我所知,沒有多少教科書把項(xiàng)目作為組織的觀點(diǎn)列進(jìn)去。
成功學(xué)派:項(xiàng)目作為商業(yè)目標(biāo)
該學(xué)派實(shí)際上綜合了前面提到的三種學(xué)派的重點(diǎn),它關(guān)注項(xiàng)目的成功和失敗。關(guān)于項(xiàng)目成功的文獻(xiàn)中闡述了項(xiàng)目成功的兩個(gè)組成部分:
* 項(xiàng)目成功因素,指那些能夠被影響從而提高項(xiàng)目成功概率的項(xiàng)目因素,以及使項(xiàng)目更有可能成功的獨(dú)立變量。
* 項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn),指我們用來判斷項(xiàng)目成功結(jié)果的指標(biāo),以及衡量項(xiàng)目成功的相關(guān)變量。
該學(xué)派中較早的重要作品是Morris和Hough(1987)的著作。他們研究了英國(guó)在20世紀(jì)60年代、70年代和80年代的幾個(gè)重大項(xiàng)目,從而確定人們?nèi)绾闻袛囗?xiàng)目成功,以及什么因素有助于成功。對(duì)該學(xué)派的回顧請(qǐng)參見Jugdev和Muller(1995)。目前在關(guān)于項(xiàng)目成功的文獻(xiàn)中所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)與20世紀(jì)70年代有所不同:
* 早期對(duì)項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的研究關(guān)注于實(shí)現(xiàn)時(shí)間、成本和績(jī)效方面的目標(biāo),認(rèn)為對(duì)項(xiàng)目成功最大的貢獻(xiàn)因素是項(xiàng)目的計(jì)劃和控制——這與最優(yōu)化學(xué)派是一致的。
* 現(xiàn)在普遍認(rèn)為,各個(gè)利益相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目成功的看法不同,有更多的因素,從項(xiàng)目授權(quán)到運(yùn)營(yíng)都會(huì)對(duì)項(xiàng)目成功產(chǎn)生影響——這與組織學(xué)派和過程學(xué)派是一致的。
兩本著名的教科書分別是:
(1)Morris和Hough所著,上面提到過。
(2)我的書,Turner(1999),在論述過程學(xué)派時(shí)提到過。我在該書中用三章來討論項(xiàng)目成功的問題。
決策學(xué)派:項(xiàng)目作為大腦
該學(xué)派強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)。首先強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目早期階段的決策過程,重點(diǎn)說明為什么會(huì)做出某些決策,以及這些決策對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響。該學(xué)派的許多研究都關(guān)注重大的失敗項(xiàng)目,對(duì)失敗的原因以及這些失敗是否可以避免進(jìn)行探討。上面提到的Morris和Hough的書(1987)中討論了該問題。Peter Morris在后來的一本書(1997,第8章)中也考慮了這個(gè)問題。
該學(xué)派的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目中的信息處理。Graham Winch認(rèn)為項(xiàng)目是處理信息的一種手段,在此過程中減少了不確定性。反映到過程學(xué)派上來說,項(xiàng)目就是處理信息的一個(gè)過程,反映到成功學(xué)派上來說,處理信息能夠?qū)е赂玫臎Q策,而這是一個(gè)項(xiàng)目成功因素。Graham Winch把這一點(diǎn)與決策的重要性以及在階段門的意義和減少不確定性聯(lián)系了起來。
權(quán)變學(xué)派:項(xiàng)目就像變色蜥蜴
這是我上期文章中的主題,即根據(jù)項(xiàng)目需要調(diào)整項(xiàng)目管理過程。每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的,因此需要調(diào)整所采取的管理方法和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來適應(yīng)現(xiàn)在所從事項(xiàng)目的需要。該領(lǐng)域最重要的研究工作是由我和Lynn Crawford以及Brian Hobbs一起做的一項(xiàng)研究項(xiàng)目,由PMI資助(Crawford et al.,2005)。我們表明,項(xiàng)目分類系統(tǒng)有兩個(gè)主要組成部分,即項(xiàng)目分類的目的和用來對(duì)項(xiàng)目分類的屬性。大部分實(shí)施項(xiàng)目的組織對(duì)項(xiàng)目分類有以下兩個(gè)主要原因:
(1)確保項(xiàng)目與戰(zhàn)略意圖相一致,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序并據(jù)此分配資源,這是指選擇做正確的項(xiàng)目。
(2)分派和開發(fā)合適的能力來管理那些被選擇的項(xiàng)目,這是指正確地做被選擇的項(xiàng)目。
我們鑒別出了14組項(xiàng)目屬性,每一組屬性里都有許多方法可以對(duì)項(xiàng)目分類。
最近進(jìn)行的另一項(xiàng)研究體現(xiàn)在我這一系列文章的主題里面,考察了不同項(xiàng)目所需要的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這項(xiàng)研究也是PMI資助的,由我和Ralf Muller來做。
治理學(xué)派:項(xiàng)目作為政治制度
治理學(xué)派有許多關(guān)注的領(lǐng)域:
(1)與項(xiàng)目相關(guān)的交易成本。
(2)客戶和承包商之間的委托—代理關(guān)系。
(3)項(xiàng)目的治理機(jī)制,角色和責(zé)任。
(4)政治和項(xiàng)目,沖突,說服和談判。
1.交易成本
這項(xiàng)研究是由Graham Winch(1989)來進(jìn)行的,他想確定與建筑項(xiàng)目相關(guān)的交易成本。我和Anne Keegan(2001)也分析了項(xiàng)目的交易成本,項(xiàng)目的治理機(jī)制,以及角色和責(zé)任。(我第一次看到把“項(xiàng)目”和“治理”兩個(gè)詞放在同一個(gè)句子里是在五年前的一篇論文中?,F(xiàn)在這是一個(gè)廣泛研究的領(lǐng)域。)
2.委托—代理關(guān)系
在委托—代理關(guān)系中存在著兩方,一方是委托人,依靠另一方代理人來代表他們從事工作。委托人會(huì)遇到兩個(gè)問題,一是他們不可能總是了解代理人做出決策的真正原因(逆向選擇問題),二是代理人可能會(huì)有機(jī)會(huì)主義行為(道德風(fēng)險(xiǎn)問題)。有人曾告訴我說,這兩個(gè)問題是項(xiàng)目管理的難題所在。我和Rulf Muller(2003)識(shí)別出客戶和項(xiàng)目經(jīng)理之間存在委托—代理關(guān)系。這一點(diǎn)影響了我們以后的一些研究。
3.治理機(jī)制
我和Anne Keegan所做的研究(2001)討論了治理機(jī)制的問題。但最重要的研究工作是英國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)會(huì)進(jìn)行的,他們的報(bào)告可以在其網(wǎng)頁上下載:www.apm.ork.uk。
4.政治
關(guān)于這一領(lǐng)域的研究最重要的書是由Jeffrey Pinto(1997)所著,但在我的書(2003)中也有部分章節(jié)涉及到項(xiàng)目中的利益相關(guān)方管理和沖突。
營(yíng)銷學(xué)派:項(xiàng)目作為廣告牌
這一學(xué)派也有許多組成部分。研究最廣泛的是利益相關(guān)方管理,我曾經(jīng)對(duì)此進(jìn)行過闡述(2003)。不過這也包括把你的項(xiàng)目推銷給你的客戶(Pinto and Rouhainen,2001),把項(xiàng)目管理銷售給高層管理者(Thomas et al,2001)
【?發(fā)表評(píng)論?0條?】