裝飾工程項目管理就是在項目生命周期內(nèi)，用系統(tǒng)工程理論、觀點和方法，進行有效的預測、計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制等系統(tǒng)的、科學的管理，實現(xiàn)預計的經(jīng)濟效益，達到預期的效果，表達業(yè)主的意圖，體現(xiàn)裝飾的文化藝術效果和商業(yè)要求。

裝飾工程項目管理的任務：根據(jù)項目招標要求，編制標書，中標后通過談判，簽訂工程承包合同、預算書及主材認價等。并從人力、物力、空間三要素著手組織勞動力，抓好材料供應，加強專業(yè)協(xié)調(diào)，從時間上、空間上科學、合理地部署。時間上要求速度快、工期短；質(zhì)量上要求精度高、效果好；經(jīng)濟上要求消耗少、成本低、利潤高。

裝飾工程項目管理的內(nèi)容：1、投標、簽約階段；2、施工準備階段；3、施工階段；4、驗收、交工、結(jié)算階段；5、售后服務階段。在五個階段中，要做好計劃、信息、質(zhì)量、技術、勞動、材料、成本等的管理。

裝飾工程項目管理應符合GB1T19002—ISO9002標準，并根據(jù)項目特點制定項目管理條款，確定管理目標，加強控制，做到PDCA層層管理、循環(huán)管理，計劃、實施、檢查、處理，做好項目管理中的各個環(huán)節(jié)的工作。

一、投標、簽約管理

裝飾工程項目招標主要有公開招標、邀請招標、協(xié)議招標。投標的程序有：報名參加投標、辦理資格預審、取得招標文件、研究招標文件、調(diào)查投標環(huán)境、確定投標策略、制定施工方案，編制標書、投送標書共九個程序。投標前還應進行成本估算，熟悉施工圖紙，進行現(xiàn)場調(diào)查，計算和校核工程量，編制工程單位表。

裝飾工程項目合同的談判、簽約、履約：合同談判的內(nèi)容明確工作范圍、價格、工期、設計變更、價差處理(主材認價)、權責、罰責等。談判者應具備經(jīng)營、工程技術、合同事務方面的專業(yè)知識，項目經(jīng)理應參與投標報價。合同履行的關鍵是工程變更處理，應做好相關資料的保存，工程范圍、圖紙與實際不符等原因需簽證并商定補償和處理辦法，并按合同要求，定期報告工程進度，并要求支付工程款。

裝飾工程項目管理索賠就是因業(yè)主或其他原因致使工程承包人在項目實施中付出額外費用，并通過合法的算途徑和程序要求業(yè)主償還費用損失。主要對合同文件分岐、付款計量爭議，業(yè)主拖延付款等，工程量增減變更需增加工程量部分的費用等。

二、施工準備管理

合同簽訂、預算報價、主材認價、圖紙確認后，進入現(xiàn)場前應做好施工準備工作。
1、擬定工程資金使用計劃，合理安排資金，保證材料供應和工地各項費用開支。
2、熟悉合同、預算、圖紙，并進行會審、了解、分析，進行成本估算，合理控制成本。
3、根據(jù)投標施工方案，結(jié)合工程特點，項目經(jīng)理應組織相關人員編制切實可行、必須經(jīng)過審核的施工組織設計，細化施工各個環(huán)節(jié)，全面指導項目管理文本。
a、工程簡介與工程特點：工程概要說明、體現(xiàn)風格，施工組織簡介。
b、施工組織與奮斗目標：根據(jù)工程施工特點，建立項目組織體系。確定項目管理人員及施工班組，建立材料、施工管理、質(zhì)檢、安全等各項制度，明確各自職責。工地會計、材料保管員、技術員、質(zhì)安員、各工種工長、班組長等人員安排。工程目標包括質(zhì)量、工期、安全、成本等各項目標。
c、施工總體部署：人員、材料、設備、進度、質(zhì)量、成本、資金、勞動力、組織總體結(jié)構(gòu)等。
d、分項工程施工方法及技術措施，要保證質(zhì)量和體現(xiàn)工程整體風格和效果，還應考慮施工的可行性和經(jīng)濟效益，嚴格控制成本。
e、保證工程質(zhì)量和安全措施：質(zhì)檢體系、相應標準、規(guī)范的建立，安全生產(chǎn)規(guī)范建立，確保人員、財物不損。
f、現(xiàn)場文明施工：嚴禁臟、亂、差，規(guī)范和教育施工人員。
施工組織設計的重點是制定施工流程圖、各分項施工方案，施工進度和材料管理，成本管理。
4、工地實地勘察，核實施工圖，督促甲方提供生產(chǎn)條件，如水、電、作業(yè)場面(無垃圾，具備施工條件)，設置辦公、倉庫、工人食宿場地，辦理相關手續(xù)(施工許可證、占道證、工人暫住證等相關手續(xù))。
5、組建施工隊伍，確定人工單價及作業(yè)范圍，確定設備、材料供應商家，施工隊伍重點考核技術水平，施工工具，做法：商家主要考核信譽、實力、有無現(xiàn)貨及價格性能比。
6、制作通訊錄：火警、公安聯(lián)防、消防、醫(yī)院急救、業(yè)主、監(jiān)理、協(xié)作單位、質(zhì)檢站等相關單位、人員電話。

三、施工階段日常管理

當具備施工條件，應按合同規(guī)定時間開工，填寫開工報告，由甲方、監(jiān)理認可，進駐現(xiàn)場。并需做好以下工作：

1、向業(yè)主方發(fā)出“施工前通知書”詢問是否修改圖紙及相關事宜，并向協(xié)作單位(土建、空調(diào)、消防、綜合布線、安裝單位)根據(jù)施工進度發(fā)出“要求完工項目通知”。
2、組織開工儀式：嚴格執(zhí)行相關條約，按要求完成施工項目。
3、臨設施工：水、電源、照明、水池、工作臺、木梯制作、安裝。
4、封閉式施工：建立門衛(wèi)制度。
5、對進場施工人員進行造冊登記，辦理相關手續(xù)，安排工人食宿，便于工地生活。
6、組織工地管理人員(施工員、保安、會計、倉管、材料員、質(zhì)檢、安全員、各工種工長)開會，明確各自職責，建立各項管理制度，如材料、考勤、質(zhì)檢、成本保護等各項規(guī)章制度、組織紀律。
7、組織各工種工長、技術骨干開會，落實責任，進行詳細的技術安全交底，發(fā)放相關作業(yè)指導書，簽訂生產(chǎn)承包責任書，并簽訂工程承包合同，明確質(zhì)量成本目標，特別是材料節(jié)約制度，嚴禁非正常耗材，對設備、工具、臨設應自覺維護，嚴禁違章操作。
8、組織工地所有施工人員開會，宣布組織紀律，各項規(guī)章制度，進行安全防范教育，并舉行不定期的施工技術及操作規(guī)范培訓，要求每一個人都必須在安全技術交底書上簽字按手印。
9、現(xiàn)場測量、定位、放線，進行放樣，確定施工水平線及位置。
10、組織材料進場，嚴把質(zhì)量關，并符合工地施工要求。

工程開工后，抓好工程日常管理工作，確保工程質(zhì)量和進度。

A、計劃管理：
每周應制定周計劃，對人員、材料、機具、樣品、圖紙、預算、進度、質(zhì)量、安全、技術等質(zhì)的安排和要求。根據(jù)施工組織設計要求，現(xiàn)場實際進度、工藝流程要求，以及實際工程量，對進場工種、人數(shù)、時間、材料品種、數(shù)量、入場時間、需用機具等進行周密計劃，并及時向公司匯報本周工作及下周計劃安排。

B、信息管理工作：
信息管理主要有各類計劃、報表、簽證、記錄、施工日志、施工圖、竣工圖、預結(jié)算等的管理。工程信息主要是工程竣工資料的收集、編制。

(1) 各類計劃報表：材料、人工費用開支、工程工地費用，成本核算、進度、工地考勤等報表；材料、進度、人員安排、設備、機具使用計劃。報表和計劃是公司進行工程動態(tài)管理，進行各階段成本分析，進行決策的依據(jù)。

(2)工程信息：
a、工程施工圖和竣工圖：甲方、監(jiān)理認可，并進行曲圖紙會審；
b、工程會議記錄：對工程簽證、決算以及工程順利進行的直接因素；
c、工程簽證單：工程項目變更，明確相關單位責、權、利的書面證明，結(jié)算的依據(jù)之一；
d、工程聯(lián)系通知單：有“要求完成項目通知”、“清檢查通知”、“要求拔款通知”等；
e、施工日志：真實記錄工地每一天施工情況，特別是甲方、協(xié)作方影響我方施工內(nèi)容、施工日志對工程每一天的總結(jié)，今后施工方面如人工，材料等進行總結(jié)；
f、工程竣工資料：

(1)材料、設備說明書、合格證、檢測報告、實驗報告、保修卡收集整理；
(2)各階段自檢、自測、評定、記錄表的填寫和整理；
(3)各階段除 驗收記錄及認可；
(4)其它記錄：停電、停水記錄，業(yè)主延務工期記錄，意外事故、突發(fā)事件，不可抗拒影響工期記錄，樣品確認、封樣記錄。

C、質(zhì)量管理：
質(zhì)量管理符合ISO9002認證要求，嚴格按照《規(guī)范》要求每天進行檢查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整治，核實質(zhì)量差錯責任人，并實行項目經(jīng)理責任制，按各工種工序質(zhì)量要求，由各工種工長具體執(zhí)行，落實到班組，班級落實到個人，層層負責，出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時改正，找出原因，防范于未然，并做好成品保護。

質(zhì)量管理做到“七清楚”、“三交底”、“二檢查”、“一整理”：
“七清楚”——施工圖清楚；施工方案技術措施清楚；施工驗收規(guī)范清楚；檢驗評定標準清楚；質(zhì)量通病清楚；材料質(zhì)量清楚；工人技術水平清楚。
“三交底”——按單位工程、分部分項工程初步交、細致交、反復交。
“二檢查”——施工質(zhì)量、施工制度檢查；并加強班級自檢、互檢、交接、交叉檢查，推行樣板，獎優(yōu)罰劣。
“一整理”——施工中原始資料，竣工資料整理。

質(zhì)量控制措施：

1、材料質(zhì)量檢驗：由公司材料部對廠商進行資格驗證，并具備相關技術證件，產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證等，對進場材料由項目質(zhì)安員、技術負責人、包管對材質(zhì)進行驗收、核對尺寸、規(guī)格、數(shù)量；核對質(zhì)檢技術資料；
2、工序，分項工程驗收：認真填寫《分項工程質(zhì)量檢驗評定表》，并對質(zhì)量進行抽檢，不合格嚴禁進行下道工序施工，“上不清，下不接”，必須實行班組自檢、交接班、互檢后由項目質(zhì)檢員進行檢查驗收；
3、原材料質(zhì)量試驗：對要求進行材質(zhì)試驗，需由四川省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所進行材質(zhì)實驗，出具合格的《實驗報告》方可試用。施工中成品、半成品如膨脹螺栓固定、鋼構(gòu)件焊接須委托四川省建筑工程質(zhì)量檢測中心現(xiàn)場進行抗撥試驗，焊逢抗剪試驗等，試驗合理方可進行大面施工；
4、施工中技術、設計變更需經(jīng)甲方、監(jiān)理審核、報設計單位出修改圖方可施工；
5、施工計量控制：對質(zhì)檢工具鋼卷尺、水平儀、經(jīng)緯儀、水平靠尺、塞尺、角量尺、吊線金屬錘等須委托國家法定檢驗機構(gòu)進行檢驗，計量達到要求方可使用，如工程中發(fā)現(xiàn)計量器具有誤，應進行檢查，對失效期間控制的數(shù)據(jù)、記錄、計算過程應重新評定消除儀器故障干擾；
6、隱蔽工程控制：隱檢前，應由項目組織質(zhì)安員進行驗收，并匯總相關檢驗、試驗記錄資料，填寫《隱蔽驗收記錄》報相關部門約請甲方、監(jiān)理、設計、質(zhì)檢站、消防進行聯(lián)合檢查；
7、不合格品控制：不合格材料、加工半成品必須嚴格驗證，并另類整理堆放，未經(jīng)認定嚴禁發(fā)放使用。不合格工序做好不合格記錄(事實、數(shù)據(jù)、部位、范圍、施工工期、責任人)，并做好掛牌標識、追究原因，提出處理方案(停工、返修、返工)，處理后仍達不到要求，嚴禁轉(zhuǎn)入下道工序；
8、質(zhì)量服務：工程竣工驗收，移交竣工資料、詳細的完成實物清單，同時附上《質(zhì)量保證書、保修書》，并進行延期回訪，及時處理質(zhì)量維修問題，并做好詳細記錄。

D、技術、工期管理：
1、技術管理：硬件上要求設備、機具先進，手工工具齊全、耐用、各工種施工人員熟練地進行操作、生產(chǎn)，并能按正確的施工方法進行作業(yè)。軟件上要求各工種技術骨干熟練掌握施工工藝，保證工期，節(jié)約成本。熟悉施工圖，并做好技術交底，編制作業(yè)指導書，組織工人集體學習，加強再教育培訓，每日召開生產(chǎn)技術碰頭會，弄清情況，協(xié)調(diào)工序間的技術矛盾，分部分項進行交底，加強巡視、重點部分現(xiàn)場把關。
2、工期管理：堅持月計劃，周安排，日檢查；選用優(yōu)良機具，提高效率，并實行經(jīng)濟責任制，進度分效益掛鉤。多聽取和征求對工期合理化建議。

E、勞動管理：
舉行不定期的技術、技能培訓，提高勞動強度，對有潛力、技術、技能各方面合格的工人，加強培養(yǎng)，使其成為公司技術骨干，管理人員。現(xiàn)基本上實行單項人工承包。在選擇施工隊伍班組上，應實行多家報價，擇優(yōu)選用，選擇技術過硬，服從管理，能按要求、按時完成，價格合理的施工隊伍。并簽訂工程承包合同，對班級技術骨干，人員進行詳細要求。

F、加強成本控制管理：
成本管理包括預測、決策、計劃、控制、核算、分析、檢查成本一系列的工作。加強材料和人工費用的控制，合理搭配勞動力，機械設備，工藝流程科學合理化，施工方案合理化，對成本控制作用重大。
1、材料管理：加強材料計劃管理，力爭做到零庫存。限量領用，合理下料，邊角余料合理利用。嚴把材料入場關，嚴格質(zhì)量控制。入庫材料堆放合理有序，避免庫存損耗，并做好材料帳薄管理，自覺維護和保養(yǎng)機具，并正確操作使用，嚴禁違章作業(yè)。
2、人工費用管理：生活費借用嚴格控制，按每天實際人數(shù)按實發(fā)放。準確無誤核實人工工程量。

G、安全生產(chǎn)管理：
進行安全教育嚴格遵守《建筑施工高處作業(yè)安全規(guī)范》、《建筑安裝工程安全技術規(guī)程》，建立安全生產(chǎn)責任制，廣泛開展安全教育，樹立安全第一思想，進行安全生產(chǎn)教育和安全技術交底，力爭每一位施工人員簽字按手印，特殊工種持證上崗。堅持使用安全“三寶”，并對臨邊臨洞進行防護。現(xiàn)場用電安全實行專人負責制。并嚴格按臨電規(guī)范布置。焊接施工必須做好防火處理，并設置滅火器材?，F(xiàn)場用電符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)程》，不得擅自移動配電箱，亂拉亂接電線。

H、加強同甲方、監(jiān)理方等外部聯(lián)系：
本著“堅持公司利益，態(tài)度不卑不亢，靈活協(xié)調(diào)各方面的關系”的原則，與對方辦理各種交涉。要耐心反復向甲方闡述公司施工風格、藝術特點，選材得當，材質(zhì)優(yōu)良，并讓其潛移默化中接受公司設計、施工理念、善于公關。

I、現(xiàn)場消防、后勤、文明施工：
加強防火、防盜、防水淹、防污染、成品保護的管理，做好工人食宿安排，并對伙食團衛(wèi)生嚴格要求，防止流行疾病發(fā)生。文明施工要求遵守各項規(guī)章制度，嚴禁隨處大、小便，保持工地衛(wèi)生，并堅持每天清理施工作業(yè)面，嚴禁材料亂堆亂放，嚴禁現(xiàn)場賭博、酗酒、打架、斗毆。

四、工程驗收、交工、結(jié)算、用后服務：

工程進入尾期后應逐層、逐段、逐部位、逐房間進行查驗，搞好修補工作，完善各分部分項工程，做好清潔衛(wèi)生，進行內(nèi)部自檢，制做工程竣工檔案，收回機具，余料退場。進行成本核算，編制結(jié)算書。交付鑰匙、辦理交接手續(xù)，組織竣工驗收。辦理保修卡及使用說明，定期回訪，進行技術，保修回訪，解決保修期內(nèi)存在的問題，讓業(yè)主滿意。

工程完成工后，公司組織相關人員對整個項目進行全面分析，特別是質(zhì)量、工期、成本分析、做出評定，積累經(jīng)驗，吸吸教訓，促進公司發(fā)展，項目經(jīng)理應寫出項目管理總結(jié)存檔。


曾 凡 龍
二OO六年六月二十二日

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