項(xiàng)目活動(dòng)將要求并帶來(lái)組織人員的思想觀念變化和業(yè)務(wù)能力變化。這是由于連續(xù)性過(guò)程運(yùn)作人員是按照固定的工作崗位規(guī)定和明確工作職責(zé)條例工作,工作技能要求也主要是職責(zé)范圍要求的專(zhuān)業(yè)技能。而項(xiàng)目是目標(biāo)和任務(wù)、人員和物資在時(shí)間和空間的臨時(shí)組合,是一次性過(guò)程。項(xiàng)目活動(dòng)與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相比較,工作職責(zé)、工作程序和工作關(guān)系相對(duì)模糊和松弛,工作內(nèi)容相對(duì)陌生,更多地依靠項(xiàng)目人員的協(xié)調(diào)性(情)、創(chuàng)造性(理)和主動(dòng)性(物)。
每個(gè)人可以主要以“情”、“物”、“理”3個(gè)集合來(lái)表述其存在狀態(tài),“物”表現(xiàn)為個(gè)人的物質(zhì)存在、“理”表現(xiàn)為個(gè)人的邏輯思維、“情”表現(xiàn)為個(gè)人的價(jià)值取向。多個(gè)集合中的共性內(nèi)容形成集合的交集,例如“情”與“物”的交集是藝術(shù),“物”與”理“的交集是科學(xué),”情“與”理“的交集是心理。
人們?cè)诔錾鷷r(shí)3個(gè)集合沒(méi)有顯著的差異,由于“性相近,習(xí)相遠(yuǎn)”的作用而使3個(gè)集合出現(xiàn)了差異。人們?cè)谏淖匀灰?guī)律支配下、在生存的社會(huì)規(guī)律要求下、在對(duì)理想或欲望追求的主觀動(dòng)力驅(qū)使下、3個(gè)集合始終處于發(fā)展和變化狀態(tài)。這3個(gè)集合內(nèi)容的不同形成了每個(gè)人不同時(shí)期的個(gè)人差異和每個(gè)人區(qū)別于他人的比較差異。這就是我們要求自我和看待別人的“日日新”觀點(diǎn)。
作為自然人,每個(gè)人具有自由發(fā)展這3個(gè)集合的趨勢(shì)。而作為社會(huì)人,社會(huì)環(huán)境具有對(duì)這3個(gè)集合發(fā)展變化的約束、引導(dǎo)和要求。這3個(gè)集合既可以表述個(gè)人存在的實(shí)體,也可以作為社會(huì)角色對(duì)個(gè)人的約束、引導(dǎo)和要求。還可以作為個(gè)人發(fā)展變化的方向、目標(biāo)和內(nèi)容。人們的不同社會(huì)角色形成這3個(gè)集合不同的具體內(nèi)容,并形成個(gè)人的社會(huì)角色競(jìng)爭(zhēng)能力。
在生命的自然規(guī)律支配下和對(duì)理想或欲望追求的主觀動(dòng)力驅(qū)使下,人們可以在三個(gè)集合的方向上任意發(fā)展,形成極端的個(gè)性特點(diǎn)。作為社會(huì)組織中的個(gè)體,企業(yè)和項(xiàng)目則具有特定的約束和要求,企業(yè)組織對(duì)個(gè)人的約束和要求主要有下列內(nèi)容:
(1)“情”集合:價(jià)值觀念、道德意識(shí)、社會(huì)責(zé)任、奉獻(xiàn)精神、工作動(dòng)機(jī)、忠誠(chéng)信譽(yù)、理解寬容、是非準(zhǔn)則等,以及作為社會(huì)要求的親情、愛(ài)情、友情的延伸部分;
(2)“理”集合:邏輯思維、基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、行為規(guī)范、執(zhí)行方法、學(xué)習(xí)能力、溝通技巧、全局觀念、分析能力等;
(3)“物”集合:行為能力、感知能力、勤奮程度、工作效率、執(zhí)行速度、身體狀態(tài)、個(gè)性特征等。
這三個(gè)集合就是員工素質(zhì)的內(nèi)容,企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)的三個(gè)集合具有兩方面的要求:
(1)全面性和平衡性要求:“物”、“理”、“情”處于平衡狀態(tài)下,在東方文化中被稱(chēng)為“和”、“中庸”?!安黄^之中,不易謂之庸”,中庸之道不是不變化和不革新,中庸之道是保持平衡的變化和革新。個(gè)人的3個(gè)集合變化至終老,3個(gè)集合的平衡能始終不變是大智慧,在西方文化中被稱(chēng)為“最高智慧”(peak experience)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)“順應(yīng)天地自然的規(guī)律”是經(jīng)營(yíng)環(huán)境對(duì)企業(yè)的三個(gè)集合的平衡要求,這個(gè)要求轉(zhuǎn)化到員工,成為企業(yè)對(duì)員工素質(zhì)三個(gè)集合全面性和均衡性的期望和要求,即:
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)人=勤奮的自然人+智慧的職業(yè)人+道德的社會(huì)人
(2)三個(gè)集合增強(qiáng)和擴(kuò)大的要求。項(xiàng)目是企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化和實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的變革活動(dòng),由于項(xiàng)目活動(dòng)的外部關(guān)聯(lián)性增強(qiáng),需要企業(yè)人員具有更大的“德”,由于項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容廣泛性增加,要求企業(yè)人員具有更大的“能”,由于項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間約束性的增加,要求企業(yè)人員具有更大的“勤”。同時(shí),通過(guò)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)踐,項(xiàng)目人員也在經(jīng)歷新事物中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)能力和完善自我。
三個(gè)集合平衡和三個(gè)集合拓展的要求是企業(yè)員工的發(fā)展方向與組織的發(fā)展方向保持一致的要求。同時(shí)也是組織機(jī)體能夠最大化地綜合“細(xì)胞”能力的要求,是使得各個(gè)分力能夠形成最大的合力的要求,是組織能夠協(xié)調(diào)形成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)要求。項(xiàng)目活動(dòng)將要求,并帶來(lái)組織的人員在這三個(gè)方面的拓展和平衡。在項(xiàng)目管理知識(shí)體系中,這種平衡的要求表現(xiàn)以工程技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)體系中出現(xiàn)的人文要求,在美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》pmbok和《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系綱要》c-pmbok中對(duì)項(xiàng)目管理人員道德準(zhǔn)則的要求部分。
值得注意的是當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中嚴(yán)重存在的“失衡”狀態(tài)和對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的不可規(guī)避的影響,大量個(gè)人和企業(yè)組織的“情”集合對(duì)“理”集合和“物”集合的不對(duì)稱(chēng)和不平衡。人們?cè)谧非髠€(gè)人物質(zhì)欲望和遵循社會(huì)邏輯規(guī)則的同時(shí)對(duì)自然環(huán)境責(zé)任、社會(huì)責(zé)任、組織責(zé)任、家庭責(zé)任和他人責(zé)任的缺失。人們?cè)凇拔铩笔澜缋飱^斗,在“理”世界中精進(jìn),卻在“情”世界中迷失。有相當(dāng)一部分的人群在“富?!敝胸毨е?,在“滿足”中失落著,在“享受”中痛苦著。這種狀態(tài)的具體事例就是在工程項(xiàng)目中被剔除的各種“蛀蟲(chóng)”,這些“連人都作不好項(xiàng)目人如何能夠把事作好”。
認(rèn)識(shí)這種狀態(tài)的根源將有助于對(duì)“失衡”的修正,盡管這是“任重”的艱巨目標(biāo)和“道遠(yuǎn)”的漫長(zhǎng)過(guò)程。這種狀態(tài)的主要根源是歷史上曾經(jīng)支配人們“情”集合的封建的忠孝倫理、宗教的博愛(ài)精神、社會(huì)的理想主義等精神支柱都由于終極目標(biāo)的不可及而退出了思想統(tǒng)治地位,人類(lèi)面臨著創(chuàng)造新的精神支柱和建設(shè)新的精神家園的大項(xiàng)目,而三個(gè)自然要素是建設(shè)精神家園的基礎(chǔ)要素。
“情”、“物”、“理”三個(gè)自然要素是“德”、“智”、“體”從人造要素向自然要素的轉(zhuǎn)化,是從以階層和派別為基礎(chǔ)的局部要素向以全社會(huì)為基礎(chǔ)的廣泛要素的拓展,是從具體歷史階段的短暫要素向廣泛歷史階段的長(zhǎng)期要素的延伸,是對(duì)人的自然構(gòu)成的“解構(gòu)”(de-construction)。三個(gè)自然要素可以從更加廣泛的角度來(lái)形成、度量和評(píng)價(jià)人的自然構(gòu)成,不同的社會(huì)組織可以根據(jù)組織的使命、特征和要求,在自然人的基礎(chǔ)上形成特定的度量和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。例如對(duì)藝術(shù)家和設(shè)計(jì)人員偏重“情”與“物“交集的創(chuàng)造性、對(duì)工程技術(shù)人員偏重“理”與“物”交集的科學(xué)性、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員偏重“情”與“理“的心理性。正如自然界的3原色可以用來(lái)形成、度量和評(píng)價(jià)自然界的萬(wàn)千色彩一樣,三個(gè)自然要素也可以形成、度量和評(píng)價(jià)人的千差萬(wàn)別。
“情”、“物”、“理”三個(gè)自然要素是對(duì)西方人力資源管理理論中的“情商”、“智商”二維體系的完善。由于兩維的情、智體系忽略了人的物質(zhì)屬性,單純考慮人的精神和思想屬性,對(duì)人的度量和評(píng)價(jià)是不完善的,最主要的缺陷是忽略了人的動(dòng)能差別。而任何人對(duì)社會(huì)、組織的價(jià)值必須是通過(guò)“勞動(dòng)”來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)果和形成結(jié)果的差異。企業(yè)和項(xiàng)目不僅僅需要高“情商”的組織者和高“智商”的思想家,還同時(shí)需要高“動(dòng)能”的實(shí)干家。
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