尾牙指南針：要讓每個(gè)員工都有明星的感覺(jué)，不僅需要縝密的規(guī)劃，更需要現(xiàn)場(chǎng)的精心組織和布置。這里有竅門(mén)，更有經(jīng)驗(yàn)。
尾牙工具箱之 有樣學(xué)樣
上帝存在于細(xì)節(jié)之中，魔鬼也一樣。再精心準(zhǔn)備的尾牙沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)的縝密的流程監(jiān)控也會(huì)功虧一簣。會(huì)場(chǎng)大小，舞臺(tái)高度，燈光選角，甚至現(xiàn)場(chǎng)的電壓、接電點(diǎn)的位置選擇都大意不得。
杰克·韋爾奇說(shuō)：“我喜歡慶功大會(huì)……我覺(jué)得做企業(yè)是一件有趣的事情，我也希望我所有的員工能夠享受這樣的工作。因?yàn)槟阒?，你一生大部分清醒的時(shí)間都是在工作，所以一定要把工作變成一件令人開(kāi)心的事情。為什么不呢？”在星巴克，人們不但要慶祝，還要像明星一樣的慶祝。
像明星一樣的頒獎(jiǎng)
一張張笑臉在大屏幕上伴著優(yōu)美的音樂(lè)出現(xiàn)，之后一位盛裝出席的金發(fā)碧眼的嘉賓打開(kāi)了一個(gè)信封，面對(duì)臺(tái)下的所有觀眾，他說(shuō)出了一個(gè)名字，于是一陣掌聲與歡呼，在奧斯卡主題曲的伴奏下，一位同樣盛裝而出的優(yōu)勝者激動(dòng)地走上臺(tái)來(lái)，接過(guò)獎(jiǎng)品，在話(huà)筒前站定，開(kāi)始了他的獲獎(jiǎng)感言……
不過(guò)，這可不是奧斯卡的頒獎(jiǎng)典禮，而是北京美大星巴克公司年會(huì)上頒獎(jiǎng)慶功的片段。
每年1月11日，也就是星巴克在北京市場(chǎng)上第一家店國(guó)貿(mào)店開(kāi)店的日子，北京美大星巴克公司都會(huì)舉辦年會(huì)。在這一天，慶祝過(guò)去一年的成功是年會(huì)上必不可少的環(huán)節(jié)。獲獎(jiǎng)?wù)叨际窃谶^(guò)去一年中有過(guò)突出表現(xiàn)的合作伙伴員工。他們的獎(jiǎng)項(xiàng)不是奧斯卡最佳男/女主角等等，而是“星光普照獎(jiǎng)”、“星火燎原獎(jiǎng)”、“女神擁抱獎(jiǎng)”、“女神之吻獎(jiǎng)”或者是最高獎(jiǎng)“總裁獎(jiǎng)”。對(duì)于星巴克的合作伙伴來(lái)說(shuō)，這可是比小金人珍貴得多的獎(jiǎng)勵(lì)。
而更讓全場(chǎng)氣氛上升的是砸冰雕的環(huán)節(jié)。盛裝出席的星巴克高層會(huì)人手一把鐵錘，將一個(gè)數(shù)字冰雕砸得粉碎。而這個(gè)數(shù)字代表的是星巴克來(lái)年的計(jì)劃開(kāi)店數(shù)目，隨著冰花四射，臺(tái)上臺(tái)下也是一片歡騰。
創(chuàng)意的提供者，也是年會(huì)的策劃人、星巴克公司區(qū)域經(jīng)理丁磊這樣表示：“為了把年會(huì)搞得新穎熱烈，我從前一年年會(huì)結(jié)束后，就開(kāi)始醞釀第二年的主題和各個(gè)主要環(huán)節(jié)的形式。帶著這個(gè)念頭，我?guī)缀趺繒r(shí)每刻都留心好的創(chuàng)意。”一天在看電視時(shí)見(jiàn)到小天后蔡依琳為慶祝唱片銷(xiāo)量突破700萬(wàn)，采用了砸冰雕的方式。丁磊眼前一亮，“就是它了!”這個(gè)廣泛在娛樂(lè)界應(yīng)用的造勢(shì)手段開(kāi)始被應(yīng)用到星巴克每年的尾牙上。
年會(huì)=項(xiàng)目管理
從第一年年會(huì)至今，一直擔(dān)任年會(huì)總導(dǎo)演、總制片、總執(zhí)行、總……的星巴克區(qū)域經(jīng)理丁磊先生，可以說(shuō)是辦年會(huì)的“行家里手”?！稗k年會(huì)實(shí)踐上就是項(xiàng)目管理。”經(jīng)過(guò)六七年的實(shí)踐，他總結(jié)出了企業(yè)自辦年會(huì)的一套經(jīng)驗(yàn)。
從年會(huì)的策劃案出臺(tái)到成功的舉辦，全過(guò)程一般要兩個(gè)月的時(shí)間。期間涉及到各個(gè)部門(mén)、不同成員的協(xié)同合作?！拔以谇耙荒昴陼?huì)結(jié)束后開(kāi)始醞釀，到距第二年年會(huì)兩個(gè)月左右的時(shí)間完成策劃方案。策劃案首先要向公司總裁報(bào)告，聽(tīng)取他對(duì)年會(huì)的主題、形式以及預(yù)算的意見(jiàn)。”來(lái)自上層的認(rèn)可和支持，是年會(huì)順利進(jìn)行的前提條件。
策劃案確定之后，就到了實(shí)施階段?！斑@是我最忙的時(shí)候?！倍〗?jīng)理說(shuō)，“我首先請(qǐng)各店的合作伙伴上報(bào)他們的節(jié)目?！?為了保持全場(chǎng)的熱烈氣氛，他盡可能多地把各店的合作伙伴節(jié)目串聯(lián)起來(lái)，或者共同合作，表演一個(gè)新的節(jié)目。這樣既最大限度地保證了大家的參與度，又不增加年會(huì)的時(shí)間。
“另外，我還需要人力資源部和市場(chǎng)部的支持。前者要為我提供獲獎(jiǎng)?wù)咛崦鍐魏驼掌?，而后者則負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)品。”去年年會(huì)的獎(jiǎng)品之一是有新女排全體成員簽名的排球，“它可是在現(xiàn)場(chǎng)制造了不小的轟動(dòng)。大家你爭(zhēng)我搶?zhuān)瑘?chǎng)面壯觀?！笨磥?lái)市場(chǎng)部準(zhǔn)備獎(jiǎng)品也是花了一番心思的。各部門(mén)做到最好，才能保證年會(huì)時(shí)的精彩無(wú)限。
成本控制也是年會(huì)項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容。“有一點(diǎn)要特別提醒各企業(yè)組織年會(huì)的同仁們的是，由于年底是各種聚會(huì)活動(dòng)集中的時(shí)候，最好盡早預(yù)訂酒店和租用各種燈光、音效設(shè)備等。這樣可以減少不必要的麻煩，還有可能節(jié)約一定的費(fèi)用。”丁經(jīng)理控制成本方面是典范。他充分發(fā)揮自己各方面的特長(zhǎng)，在Flash制作、音樂(lè)編輯、短片拍攝等環(huán)節(jié)都是“自己動(dòng)手，豐衣足食”。僅這幾項(xiàng)就為星巴克每年年會(huì)節(jié)約了幾萬(wàn)元的開(kāi)支。雖然像丁先生這樣一專(zhuān)多能型的人才不是每個(gè)企業(yè)里都找得到，但是相信每個(gè)企業(yè)都會(huì)找到掌握一兩種技能的人，把他們聯(lián)合起來(lái)，就可以保持年會(huì)項(xiàng)目在成本范圍內(nèi)順利實(shí)施。
“總體說(shuō)來(lái)，年會(huì)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)程一般分為三個(gè)階段。第一階段是距年會(huì)兩個(gè)月左右的時(shí)間。這時(shí)需要做的事情包括確定策劃方案、節(jié)目海選、預(yù)訂場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)備等；第二個(gè)階段主要是我自己來(lái)完成。我會(huì)在選定的節(jié)目基礎(chǔ)上進(jìn)行改編，使其更符合年會(huì)的主題，然后在大約距年會(huì)一個(gè)月的時(shí)間里進(jìn)行彩排；最后的階段是購(gòu)買(mǎi)相關(guān)道具以及節(jié)目的最后彩排等?！?
經(jīng)驗(yàn)分享
租用場(chǎng)地是不算大也不算小的一件事，它既不能太大，讓企業(yè)承擔(dān)不必要的費(fèi)用；也不能太小，幾百人擠在一起，怎么能心情舒暢呢？以舉辦一個(gè)200～300人的年會(huì)為例，北京地區(qū)中、高檔的酒店可以選擇中旅大廈、華潤(rùn)飯店、華北大酒店、國(guó)際會(huì)議中心等；一個(gè)400～600人的年會(huì)，可選擇的地點(diǎn)有中旅大廈、國(guó)貿(mào)飯店、嘉里中心飯店、世紀(jì)金源、國(guó)際會(huì)議中心。實(shí)際上如果不考慮價(jià)格因素，國(guó)貿(mào)飯店基本上可以滿(mǎn)足各種規(guī)模的年會(huì)。
另外，還要格外注意的一點(diǎn)是，現(xiàn)場(chǎng)的空間應(yīng)盡可能大一些，尤其是房高要至少5米，因?yàn)槟陼?huì)一般需要搭建燈光設(shè)備，在塔起燈架后，要以不會(huì)給人壓抑的感覺(jué)為準(zhǔn)。剛才提到的酒店都有自己的舞臺(tái)，可以節(jié)省一部分自己搭建的費(fèi)用和時(shí)間。
供表演的舞臺(tái)也要足夠大(去年星巴克選用的舞臺(tái)約200平方米)，除了預(yù)留臺(tái)上演員表演的空間外，還要有足夠的余地安置背景板、樂(lè)隊(duì)(包括架子鼓)、燈光音效設(shè)備、泡泡機(jī)、干冰機(jī)等等。
雖然大家的唱功都還說(shuō)得過(guò)去，但畢竟是業(yè)余演員，超過(guò)30秒就有“露餡兒”的可能。另外，每個(gè)演員有與自己最親近的人，他們表演時(shí)，自己的親友團(tuán)會(huì)最熱情，因此一個(gè)好辦法是將每位演員、每首歌的最精彩部分留下，做一個(gè)“大串聯(lián)”。這樣上臺(tái)的演員更多，氣氛更熱烈。同時(shí)員工的參與度增強(qiáng)了，眼球的疲勞度降低了，還加強(qiáng)了部分員工之間的交流。
彩排是必不可少的環(huán)節(jié)，除了讓大家對(duì)年會(huì)的全部表演過(guò)程有整體的把握外，還有助于提升演員的現(xiàn)場(chǎng)感。有的演員原來(lái)表演可以打7分，彩排之后，現(xiàn)場(chǎng)感會(huì)使他們提升兩分，這對(duì)保證整臺(tái)年會(huì)的質(zhì)量是十分必要的。
最后，還有一點(diǎn)千萬(wàn)別忘記，那就是燈光、音效等設(shè)備對(duì)場(chǎng)地的供電能力要求較高，所以一定要事先了解場(chǎng)地租賃方能提供的電力總瓦數(shù)，以及是否能提供動(dòng)力電、接電點(diǎn)在什么位置等細(xì)節(jié)問(wèn)題。在北京，高壓電纜是8元/米，接電點(diǎn)的位置自然越近越好。
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