李紀珍(清華大學經濟管理學院教授):
著名管理學家?guī)煦K(Cooper)提出,對一個公司來說,提高研發(fā)項目的成功率有8個方面的關鍵因素,分別是:
(1)高質量的研發(fā)過程管理;
(2)良好的研發(fā)目標和戰(zhàn)略;
(3)足夠的研發(fā)人力資源;
(4)承諾一定的研發(fā)費用;
(5)高效率的項目組織;
(6)資深管理層的早期介入;
(7)有區(qū)別的新產品業(yè)績考核;
(8)創(chuàng)新的氛圍和文化。
這一研究結果在世界上最著名、設計成果最多的項目設計公司IDEO 得到驗證。正如該公司老板David Kelley所述,他們可以承接任何其他公司委托的設計項目,因為他們有一個好的五階段產品研發(fā)流程、優(yōu)秀的高層管理及項目團隊,以及具有獨特的創(chuàng)新文化。
總體看,無論是國外的研發(fā)項目,還是國內的研發(fā)項目,最需要提高的是研發(fā)項目的流程化管理,這一點對于國內企業(yè)尤其迫切。目前國內的絕大多數(shù)研發(fā)項目依靠的是人治管理,注重項目的一頭一尾,即目標與結果,很難對中間過程建立起有效的管理,這使得研發(fā)項目的結果完全不可控。但是流程化、結構化的研發(fā)則是采取了對過程的層層控制以及有效的反饋來逐步達到最終目標,在流程化的模塊式管理中,研發(fā)項目的人員分工明確,項目對核心人員的依賴度低,研發(fā)結果可以重復,并有效降低研發(fā)項目風險等等,這種好處是非常明顯的。當然,現(xiàn)在很多企業(yè)多采用里程碑式的研發(fā)流程管理,這相比完全非正式化的研發(fā)管理已經前進了一大步,也是非?,F(xiàn)實和可行的做法,特別是考慮到中國的相當多研發(fā)人員有NIH(Not Invented Here)的情節(jié)。
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