唐僧，俗家姓陳，法號(hào)玄奘，是唐太宗李世民時(shí)的高僧，又被人們稱為“三藏法師”。玄奘是洛州緱氏人，13歲在洛陽(yáng)出家，因?yàn)楦械疆?dāng)時(shí)佛教各宗派的說(shuō)教不一，于是決心到印度取經(jīng)，尋根究底。貞觀三年（公元629年），玄奘西出玉門關(guān)，遠(yuǎn)赴天竺國(guó)（印度）。第二年到達(dá)天竺。他首先學(xué)習(xí)印度語(yǔ)，然后收集各種佛教經(jīng)典，學(xué)經(jīng)引道，歷時(shí)5年，終于成為博學(xué)的佛教高僧。
到了明代，江蘇淮安的吳承恩根據(jù)這一段真實(shí)的歷史，結(jié)合他豐富的想像力，寫了中國(guó)古典四大名著之一的《西游記》。吳承恩在寫西游記的時(shí)候，本意是為了刻畫孫悟空這樣一個(gè)神通廣大、聰明叛逆的人物形象，他卻不會(huì)想到在無(wú)意之中給后世的人們留下一個(gè)很好的管理學(xué)案例。讓我們以管理學(xué)的視角來(lái)審視一下這個(gè)故事。
唐僧是由觀音、如來(lái)和唐太宗等成員所組成的董事會(huì)聘任的項(xiàng)目經(jīng)理。唐僧出身知識(shí)分子家庭，歷史清白，又經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的組織考察才獲得這一職位。為完成唐王李世民和觀音菩薩下達(dá)的西天取經(jīng)的任務(wù)，唐僧招募了孫悟空、豬八戒、沙和尚三個(gè)下屬（算上白龍馬是四個(gè)）組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的直接領(lǐng)導(dǎo)是觀音，予以唐僧保護(hù)和支持；最高領(lǐng)導(dǎo)是如來(lái)佛祖，他通過(guò)觀音在背后遙控著這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)。
唐僧性格堅(jiān)韌，極有原則性。在取經(jīng)過(guò)程中，他能夠抵御各種妖魔鬼怪的危逼利誘，不出賣團(tuán)隊(duì)的利益。尤其難能可貴的是，他能夠在天仙美色的反復(fù)誘惑面前保持禪心，深受上級(jí)的賞識(shí)，同時(shí)也得到了以觀音為首的各路神仙的信任與援助。
沙和尚沒(méi)什么大的本事，在項(xiàng)目分工中承擔(dān)了挑擔(dān)、做飯這樣的日常性工作。雖然他只是承擔(dān)了最平常的的工作，卻勤勤懇懇，任勞任怨。如果缺少了他，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的日常工作就會(huì)受到很大的影響。
豬八戒完全是抱著投機(jī)的目的加入到取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中來(lái)的。他加入的目的很簡(jiǎn)單，就是為了將來(lái)能夠取得一個(gè)較好的職位以便回家和高翠蘭團(tuán)聚。八戒本領(lǐng)不大，卻貪財(cái)好色，好吃懶做，對(duì)工作能推就推，能躲就躲，一遇到困難就想著分行李、散伙。雖然如此，他卻非常善于察言觀色，知道如何拍唐僧的馬屁，主動(dòng)承擔(dān)了為唐僧牽馬這樣與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切的工作，深得唐僧的喜愛(ài)。
取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最關(guān)鍵的人物是孫悟空。悟空性格剛烈，神通廣大。斬妖除魔、開山辟路大多是他的任務(wù)。然而，雖然做了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中最重要的工作，不過(guò)他卻并不受唐僧的喜歡。
早在花果山時(shí)期悟空就占山為王，雖經(jīng)太白金星等人多次說(shuō)服教育，仍不思悔改。后被天庭招安。在天庭供職期間，消極散漫，藐視上級(jí)，多次尋釁滋事。最終在蟠桃大會(huì)上酒后鬧事，造成了極為惡劣的影響。
既有大鬧天空這樣幾乎讓每一個(gè)管理者都難以忍受的劣跡，在取經(jīng)途中又老毛病再犯，不顧唐僧的勸阻，屢次出手傷人。唐僧曾幾次想把扁走，卻顧忌到他的在取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中舉足輕重的作用，不敢輕易放走他。為了降服這樣一個(gè)難以伺候的下屬，取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想盡了辦法來(lái)整治他。先是如來(lái)佛祖把他壓在五指山下五百年，每天喝銅汁灌鐵水；在他快要絕望的時(shí)候，又讓唐僧救他于水火之中。果然悟空從五指山下出來(lái)以后心存感激。然而僅靠這點(diǎn)小恩小惠還是難以收買孫悟空的心，于是唐僧又許諾給他美好的職業(yè)規(guī)劃，答應(yīng)只要取經(jīng)成功就可以轉(zhuǎn)正，成為有固定收入的正牌神仙；針對(duì)取經(jīng)途中孫悟空不聽(tīng)指揮、自作主張的工作作風(fēng)，唐僧與觀音菩薩一起制定了嚴(yán)厲的考評(píng)手段，迫使孫悟空戴上金箍?jī)?，不?tīng)話就念咒兒咒他。就這樣，軟硬兼施，胡蘿卜加大棒，終于達(dá)到了較好的管控的效果。
……
在吳承恩的《西游記》里唐僧也許并不是一個(gè)受歡迎人物，然而以現(xiàn)代的眼光，他卻是一個(gè)成功的管理者。他雖然外表軟弱，其實(shí)卻非常精通管理之道。他強(qiáng)調(diào)責(zé)任分工，按能分配，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都充分發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，讓取經(jīng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)得井井有條；他制定、使用了各種考評(píng)、管控手段，獎(jiǎng)罰有道，使八戒、悟空這樣難以伺候的下屬都能夠聽(tīng)從他的指揮；他非常善于利用各種組織資源，每當(dāng)遇到困難，就馬上向直接領(lǐng)導(dǎo)――觀音菩薩匯報(bào)，或者指派孫悟空、豬八戒通過(guò)他們的私人關(guān)系找來(lái)天兵天將來(lái)幫忙，所以遇到困難總是能夠化險(xiǎn)為夷；他把離心離德的師徒幾人，通過(guò)各種手段整治成一個(gè)有凝聚力的工作群體，克服了重重困難，終于到達(dá)西天大雷音寺，成功的實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
管理的一半是人，中國(guó)更是具有悠久的人文傳統(tǒng)，從來(lái)就不缺乏優(yōu)秀的管理學(xué)思想。管理學(xué)也從來(lái)都不是那些枯燥的道理。在一個(gè)個(gè)歷史故事、佚事傳說(shuō)中，已經(jīng)包含了豐富的管理學(xué)的原理。在本書中，我們將借用《西游記》故事的人物，結(jié)合現(xiàn)代管理的背景，來(lái)陳述一些現(xiàn)實(shí)中困擾管理者的難題，用那些有趣的文字，來(lái)陳述、喻示那些恒久的管理智慧。
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