在一個項目上安置多位項目經(jīng)理經(jīng)常被看成是對那些已經(jīng)偏離正軌的開發(fā)項目的一種解決方案。然而,對一個開發(fā)項目增加管理人員會帶來更多的麻煩,因為新近加入的管理結(jié)構(gòu)會阻礙項目工作的進展。
在一個項目上增加經(jīng)理通常是一個必要的步驟。問題的關(guān)鍵是在增加經(jīng)理時要使用對你的項目起到幫助作用而不是妨礙項目發(fā)展的策略。下面這些建議可以幫助你制定你的管理策略,并給你的項目帶來成功。
建議1:考慮對一個項目增加額外的項目經(jīng)理的價值
當(dāng)你打算對一個項目增加項目經(jīng)理時,考慮下面的一些問題:
●增加的項目經(jīng)理應(yīng)該在項目中扮演什么角色?
●增加的項目經(jīng)理是被委派來負責(zé)項目管理任務(wù),還是去完成現(xiàn)有的項目團隊面對的棘手的技術(shù)問題?
●誰來管理開發(fā)人員和其他員工?
●哪一個經(jīng)理來管理這些額外增加的項目經(jīng)理?
●經(jīng)理之間如何進行溝通?
增加更多的管理人員意味著對這個項目加入管理結(jié)構(gòu),除非對額外的管理層進行系統(tǒng)有序地整合,否則就會出現(xiàn)負面的影響。
建議2:將資深項目經(jīng)理看成良師
項目經(jīng)理與其他的技術(shù)性團隊成員一樣,需要得到同事的支持。這就需要資深的項目經(jīng)理對那些缺乏工作經(jīng)驗的經(jīng)理提供幫助。然而有時候,一個項目經(jīng)理的導(dǎo)師作用并不一定會在項目工作會議的具體內(nèi)容中體現(xiàn)出來。遇到問題的項目經(jīng)理可以在項目工作會議之外與他們的導(dǎo)師進行交流。當(dāng)項目經(jīng)理受到眾人的關(guān)注時,這樣就可以在項目團隊中保留一些協(xié)調(diào)融洽的氣氛,因為這使得備受壓力的開發(fā)人員不會被更多的經(jīng)理搞得疲憊不堪。
建議3:讓單獨的項目經(jīng)理管理開發(fā)人員
當(dāng)開發(fā)人員和其他員工被委派以一項工作任務(wù)時,如果在項目經(jīng)理之間的溝通不夠有效的話,項目工作的進展就會受到連累。來自多個項目經(jīng)理相互抵觸的工作指示會成為另一種對開發(fā)團隊的折磨。
一些世故的項目團隊成員甚至可能會對多個項目經(jīng)理提出相同的問題,就是為了看看他們是否能得到同樣的答案。
當(dāng)多個項目經(jīng)理發(fā)出他們的指示時,團隊成員經(jīng)常會掉入下面的陷阱當(dāng)中:
●他們總是會試圖取悅所有的項目經(jīng)理而落下他們的項目工作任務(wù)。
●他們會聽取那些說了他們想要聽的話的項目經(jīng)理的意見。
●他們會聽取那些他們認(rèn)為對員工最忠誠的項目經(jīng)理的意見,不管項目經(jīng)理是一個朋友,一個可以信任的同事,或是他們的雇主,還是給他們簽發(fā)工時卡的人。
要預(yù)防這些潛在的陷阱的關(guān)鍵所在就是讓一個單獨的項目經(jīng)理來管理開發(fā)方面的工作。
建議4:避免"健忘的"項目經(jīng)理
項目經(jīng)理之間糟糕的溝通所造成的另一個影響就是"健忘的"項目管理,意思是說開發(fā)人員和其他員工多次接到同樣的請求,這種模式的溝通會導(dǎo)致:
●對項目經(jīng)理的不信任,因為這樣看起來額外的項目經(jīng)理只是在傳達命令和要求,對團隊成員更好地執(zhí)行工作沒有任何幫助。
●如果開發(fā)人員被當(dāng)成小孩子看待的話會給他們帶來煩惱并有損士氣。
●不停地將管理角色和負責(zé)開發(fā)工作的團隊成員的角色作比較。
由于在項目管理的結(jié)構(gòu)之中溝通交流的缺乏,"健忘的"項目經(jīng)理在團隊中造成了一種不信任或是焦慮的情緒。
建議5:避免"善變的"項目管理
對一個項目增加項目經(jīng)理,當(dāng)項目經(jīng)理的人數(shù)等于或超過了開發(fā)人員,分析員,技術(shù)作者和委派到項目中的其他團隊成員的人數(shù)時,就會顯現(xiàn)出一種災(zāi)難性的景象。來自多個項目經(jīng)理的要求會與現(xiàn)行的完成工作任務(wù)的時間安排相抵觸。當(dāng)這些經(jīng)理并不尊重已經(jīng)存在的時間安排時,工作的進展就會受到妨礙。這樣的問題還是導(dǎo)致一種單獨的工作環(huán)境,開發(fā)人員和其他員工都將單獨地工作來完成他們的任務(wù),而且還會有多種的原因妨礙他們在短時間內(nèi)來完成文件工作,編碼和其他特殊的任務(wù)。
在很多的公司組織當(dāng)中,靈活性是很關(guān)鍵的。而項目工作中有所變動的管理結(jié)構(gòu)需要在項目工作的時間安排上現(xiàn)實地反映出來。
建議6:避免官僚主義
項目管理和開發(fā)過程可以保證產(chǎn)品的高質(zhì)量并使開發(fā)者獲得成功。當(dāng)在一個軟件開發(fā)項目中加入管理人員時,不要忽略處在操作層上的員工—程序員,開發(fā)人員,分析人員,技術(shù)作者,質(zhì)量保證人員和其他員工。整個團隊付出努力才能使項目最終獲得成功,而不僅僅只是增加一些管理人員。
不論你是否在一個項目中安置多個項目經(jīng)理,你都需要有一個緊湊的管理策略,它不能妨礙已經(jīng)備受壓力的開發(fā)人員和其他員工完成他們的工作任務(wù),否則會使這個通過增加項目經(jīng)理以得到幫助的項目處于更加艱難的境地。
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