項目經(jīng)理是一個有前途的職業(yè)方向，但同時也充滿各種挑戰(zhàn)，怎樣才能快速成長呢？

1.學習和能力增長模型
有意識地去發(fā)展自己才能快速成長。成人學習的特點是只有在知道并掌握如何學習、何時何地學習以及學習什么樣的新知識和技能以后，才能收到最佳的學習效果。下圖是一個能力發(fā)展模型。

能力發(fā)展首先要突破“不知道沒有能力”。認識項目管理是一個職業(yè)方向，通過了解項目管理實踐和知識，“知道沒有能力”，從而可以開始有計劃地建設能力，通過學習和實踐，掌握項目管理，達到“知道有能力”，并在不斷應用中，運用自如，到達“不知道具有能力”的大師境界。

項目管理隨著IT應用的發(fā)展，不斷出現(xiàn)新的技術、工具、管理理念和最佳實踐。因此項目管理的學習是一個長期的過程，通過研討調(diào)查，分析自己的能力，與新的項目管理標桿比較，發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進一步建設能力提升自己，進入反復循環(huán)的過程。


2.承擔責任是能力的關鍵
承擔責任是一種態(tài)度，是構成項目經(jīng)理能力的關鍵。作為職業(yè)經(jīng)理人，態(tài)度取決一切。沒有負責任的態(tài)度，再多的知識和技能，也是沒有意義的。通過下圖的成功能力模型，說明項目經(jīng)理能力的構成，指導項目經(jīng)理如何加強自身的能力建設。


項目經(jīng)理的關鍵是承擔責任。承擔責任的態(tài)度，就是一種能力。而且承擔責任的態(tài)度，是人生職業(yè)發(fā)展的核心要點。2003年在紐約Fordham 商學院的MBA畢業(yè)典禮上，一位資深的有著近40年商業(yè)經(jīng)驗的華爾街金融家，談他自己的人生職業(yè)發(fā)展的基本原則時，強調(diào)了兩點，我非常贊同，一是“take charge”, 這是一種態(tài)度，一種精神, 特別是在別人都不愿意，不敢負責任的時候，勇于站出來負責，讓自己有更多的機會，得到鍛煉，也學會承擔責任；二是“do the right thing”, 這是悟性和經(jīng)驗的結合，是一個可以從總體和全局上把握事態(tài)的能力，在復雜的環(huán)境面前，理清關鍵點，把握事務相關關系和順序。以上兩點是敢于負責和能夠負責，相互配合，相互支撐。

與態(tài)度相結合的是知識和技能。其中知識的獲得是比較容易的，一般通過課程和自學得到，因特網(wǎng)的發(fā)展為學習知識也提供了方便。技能則是應用知識，解決問題的能力。有知識不等于有技能。例如你可以通讀所有的法律知識，卻不能保證你能上法庭幫助客戶打贏官司，再如老外可以從網(wǎng)上得到中國菜譜和詳細的烹飪說明，卻未必能做出地道的中國菜。技能中含有很多體會和訣竅（know now），需要實踐和師傅的指點，才能領會和掌握。項目管理的知識和技能也需要通過不同的方式學習，如何獲得項目管理的技能是難點。

3.項目經(jīng)理的培養(yǎng)
項目經(jīng)理的培養(yǎng)有兩個方面。首先選擇項目經(jīng)理職業(yè)的個人，要對自己的職業(yè)發(fā)展負責，有明確的自覺成長意識，根據(jù)成功能力模型的三個要素，擬定自己的發(fā)展計劃。比如在實際的項目工作中解決問題、承擔責任，學習項目管理的知識，并在具體的項目工作中，應用項目管理的知識，轉(zhuǎn)化成自己的技能。另一方面，企業(yè)需要明確項目管理在企業(yè)管理中的定位，培養(yǎng)項目經(jīng)理是企業(yè)建立項目管理體系和機制中的一個重要組成部分。

IBM公司和HP公司有很清晰的項目經(jīng)理培養(yǎng)方案。項目管理是公司運營管理的核心組成部分，項目經(jīng)理是運營管理中的關鍵角色。從人力資源管理上，確立項目經(jīng)理是公司的職業(yè)通道之一，并制定了項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。該規(guī)劃由兩部分組成，一是明確的項目經(jīng)理職位序列：項目經(jīng)理、高級項目經(jīng)理、資深項目經(jīng)理等，定義了每個職位的職責和能力，根據(jù)項目經(jīng)理的關鍵能力體系指標，對項目經(jīng)理進行能力評估，確定每個項目經(jīng)理在序列上的位置。二是制定提升路徑，讓項目經(jīng)理明確，經(jīng)過什么樣的培訓和鍛煉，可以從項目經(jīng)理晉級到高級項目經(jīng)理，從高級項目經(jīng)理晉級到資深項目經(jīng)理。

系列的項目經(jīng)理培訓課程有三個方面。一是項目經(jīng)理的入門課程，針對剛開始項目管理工作的員工：項目管理基礎、項目管理應用等。二是項目管理專項課程，例如項目中的談判、管理電子商務項目、管理全球項目。三是項目經(jīng)理職業(yè)軟技能的課程，例如領導力課程、高效團隊、解決問題和決策、咨詢技術等。培訓課程讓項目經(jīng)理可以迅速獲得項目管理方面的知識，課堂的討論和經(jīng)驗分享也可以讓學員有一些技能的體會。

項目經(jīng)理成長的關鍵是實戰(zhàn)技能的提高。工作中的鍛煉（On-Job-Training）和師徒制培養(yǎng)是培養(yǎng)有效的方法。項目經(jīng)理是干出來的，也就是說在成功能力模型中的技能的獲得來自于實踐。項目管理既是科學，又是藝術?？茖W知識可以來自書本和課堂，藝術部分必須經(jīng)過實踐。師徒制培養(yǎng)可以幫助項目經(jīng)理快速提升項目管理的實踐經(jīng)驗，能夠幫助他們從有項目管理經(jīng)驗的師傅那里更多地學習和體會項目管理的應用。另外建議在公司成立一個項目管理俱樂部，定期組織項目經(jīng)理進行討論，共同分享項目管理方面的體會。

IT服務高級專業(yè)人才的技能

IT項目管理的能力與銷售和咨詢能力是緊密結合在一起的。。項目管理的全過程，與項目的銷售是分不開的，特別是對于提供IT項目服務的乙方來說，IT項目的銷售過程是項目管理的一個關鍵環(huán)節(jié)，項目經(jīng)理必須參與其中。咨詢是一種工作方法，為客戶設計解決方案并為客戶提供可接受的工作方法，既可以獨立開展咨詢服務業(yè)務，也可以是銷售和項目管理過程中的工作方法
下圖說明了IT服務高級專業(yè)人才的技能結構，即以IT技術背景為基礎（包括IT基礎實施、軟件、應用）的銷售、項目管理和咨詢的能力。掌握銷售和咨詢的能力的IT項目經(jīng)理，將成為IT服務行業(yè)的高級專業(yè)人才，也一定將成為IT服務行業(yè)發(fā)展的領軍人物。

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