不管一家公司的項目管理結(jié)構(gòu)如何，對于項目經(jīng)理來說，最感到頭痛的莫過于處理意料之外的項目了。對于CIO們來說，情況也是如此，因為他們經(jīng)常要為如何解決人事需求、調(diào)整項目時間表而做出決定。
對于項目經(jīng)理們來說，如何重新分配項目資源、實現(xiàn)公司目標(biāo)，處理好意料之外的項目可不是一件簡單的事情。在這篇文章里，我將和大家一起就相關(guān)問題進行探討，看看如何通過項目管理的最佳實踐來取得意料之外的項目的成功。
項目批準(zhǔn)的最佳實踐
項目管理通常是從對公司高級管理層批準(zhǔn)的項目進行有效的計劃開始的。在各家公司內(nèi)部，項目批準(zhǔn)和計劃的過程已經(jīng)有序的建立起來，其中包括對投資回報、項目周期、現(xiàn)有價值或決策結(jié)構(gòu)的分析以及其他的決策支持系統(tǒng)。
由于處于公司的項目計劃之外，意料之外的項目往往難以嚴(yán)格的遵循公司的分析和批準(zhǔn)過程。但是，如果能夠盡可能多的遵循分析和批準(zhǔn)過程，就能夠盡可能的提高意料之外的項目的成功幾率。
有一些意料之外的項目之所以需要完成，僅僅是由于公司中某一鐵腕人物認(rèn)為有必要這樣做。對于這些項目要格外小心。因為，這些項目通常是不經(jīng)過任何分析過程的，這就使它們更加難于管理。
除了這些項目之外，大多數(shù)意料之外的項目都是由于業(yè)務(wù)環(huán)境的變化而產(chǎn)生的。但是，不管一個新項目產(chǎn)生的原因如何，項目小組都要努力去有效的實現(xiàn)公司的項目目標(biāo)，并且還要保證現(xiàn)有項目的順利完成。
可供選擇的方式
要想取得意料之外的項目的成功，可以選擇多種方式。
重新配置資源
資源的重新配置包括在項目小組中增加新的成員，以減輕現(xiàn)有員工的工作壓力。但是有一點必須注意，那就是新員工要花費一定的時間去適應(yīng)工作崗位，并且一名工作經(jīng)驗豐富的員工能夠完成的工作通常需要多名新手一起合作才能完成。
我記得位于財富五百強之一的一家金融機構(gòu)曾經(jīng)進行過這樣一個項目，將應(yīng)用操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為Windows NT。為了按時完成項目，項目小組增加了一名新的測試人員。這名測試人員在這方面毫無工作經(jīng)驗。為了幫助他適應(yīng)工作，小組指派了一名經(jīng)驗豐富的員工對他進行培訓(xùn)，花費了大量的培訓(xùn)時間。事后，我對這兩名員工的工作時間進行了分析，發(fā)現(xiàn)，如果小組中沒有增加這名新手的話，經(jīng)驗豐富的那名員工就可以把對新手進行培訓(xùn)的時間用在自己的測試工作上，那樣整個項目的工期反倒可以更短。這個例子給我們上了很好的一課，項目小組在增加新員工時必須慎重行事，只有新員工能夠立即勝任工作，他的到來才有意義。
【?發(fā)表評論?0條?】