項(xiàng)目管理曾經(jīng)被比作養(yǎng)貓。貓并不好養(yǎng)，它們非常獨(dú)立，就像項(xiàng)目組成員一樣。如何協(xié)調(diào)項(xiàng)目組成員與項(xiàng)目任務(wù)，以及項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系，是一門艱深的學(xué)問。
今天，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，再好的管理方法，忽略了人的因素，也難以推行下去。因此，營(yíng)造好的環(huán)境，建立好的機(jī)制，充分釋放個(gè)人的潛能，便成為企業(yè)的共識(shí)。
聯(lián)想：充分授權(quán)，嚴(yán)格監(jiān)控
在聯(lián)想，項(xiàng)目經(jīng)理有可能不是職能部門負(fù)責(zé)人，而可以是具備一定能力的普通員工，但必須具備相關(guān)的資格認(rèn)證。
項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)相對(duì)較大。財(cái)務(wù)部制定項(xiàng)目預(yù)算后，使用和支配權(quán)由項(xiàng)目經(jīng)理掌握。項(xiàng)目經(jīng)理還有對(duì)人員的選拔、打分和獎(jiǎng)金分配的權(quán)力。選拔是指項(xiàng)目成員可以由職能部門推薦，但項(xiàng)目經(jīng)理可以不采納。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，也有把成員退回到職能部門的權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)對(duì)成員的業(yè)績(jī)打分。此外還有獎(jiǎng)金發(fā)放權(quán)，能夠?qū)γ總€(gè)項(xiàng)目的獎(jiǎng)金進(jìn)行考核。
在充分授權(quán)的同時(shí)，公司對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控也相當(dāng)嚴(yán)格。首先是財(cái)務(wù)上的監(jiān)控，通常由項(xiàng)目組先根據(jù)需要進(jìn)行申報(bào)，交由財(cái)務(wù)部和項(xiàng)目辦公室根據(jù)戰(zhàn)略需要和資源分配原則共同審核，最后交由評(píng)審部進(jìn)行審核，評(píng)審部將會(huì)同專業(yè)人士共同評(píng)審。如，項(xiàng)目組申報(bào)一筆采購(gòu)費(fèi)用，就會(huì)有聯(lián)想專門的采購(gòu)策略部專家從產(chǎn)品的性價(jià)比，產(chǎn)品、價(jià)格是否合理等方面專門審核。戰(zhàn)略管理辦也同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控和把關(guān)，以項(xiàng)目完成的質(zhì)量是否達(dá)到目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)。
牙齒和舌頭也難免會(huì)有打架的時(shí)候。在IT企業(yè)，項(xiàng)目組與職能部門之間的爭(zhēng)議通常難免，一個(gè)龐大的“仲裁機(jī)構(gòu)”就出現(xiàn)了。這是由聯(lián)想集團(tuán)副總裁、高級(jí)副總裁，協(xié)同項(xiàng)目牽頭領(lǐng)導(dǎo)以及人力資源部、財(cái)務(wù)部共同組成的。由于爭(zhēng)議常常出現(xiàn)在人事或財(cái)務(wù)方面，所以這兩個(gè)部門的參與必不可少。
華為：評(píng)價(jià)體系織網(wǎng)，壞人壞事曝光
華為從IBM引入了價(jià)值評(píng)價(jià)體系流程，其中對(duì)項(xiàng)目組成員的個(gè)人承諾績(jī)效考核體系(PBC)，特別有利于開發(fā)員工潛力。通常由員工向負(fù)責(zé)人提出三項(xiàng)承諾：承諾結(jié)果(完成什么任務(wù))、承諾措施(通過什么實(shí)現(xiàn))、承諾團(tuán)隊(duì)協(xié)作(幫助別人干了什么)。同時(shí)，通過考核執(zhí)行過程，監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果對(duì)個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。而與個(gè)人承諾績(jī)效考評(píng)同時(shí)進(jìn)行的還有一個(gè)二次評(píng)價(jià)的過程，即首先在項(xiàng)目組之間進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，再對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部的個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣能夠有效從制度上保證員工積極在項(xiàng)目組內(nèi)部互相協(xié)助。
華為設(shè)有專門的榮譽(yù)部，每月都會(huì)頒發(fā)各種獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)，如支援獎(jiǎng)、知識(shí)共享獎(jiǎng)、揭露壞人壞事獎(jiǎng)等等，多以鼓勵(lì)為主，獎(jiǎng)品有時(shí)會(huì)是幾本書，有時(shí)是幾十元錢。同時(shí)榮譽(yù)部還建立了完備的誠(chéng)信管理系統(tǒng)。員工的考核結(jié)果、獎(jiǎng)勵(lì)、榮譽(yù)、違規(guī)等大小事件都記錄在案。
人們都知道《華為人》這個(gè)對(duì)外的刊物，不一定知道華為還有一份對(duì)內(nèi)的《管理優(yōu)化報(bào)》，這份報(bào)紙經(jīng)常會(huì)刊載一些管理技能、知識(shí)共享方面的文章，而好人好事、壞人壞事也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在這份報(bào)紙上。
微軟：明確角色定位，只有精英團(tuán)隊(duì)
微軟在項(xiàng)目管理上講求的最大特色就是項(xiàng)目的環(huán)行管理。在項(xiàng)目小組成立之前，便已對(duì)項(xiàng)目成員的角色有了明確的定位：程序管理、開發(fā)、測(cè)試、發(fā)布管理、用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品管理，每個(gè)角色由一個(gè)人或是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)組成。
其中，程序管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目和過程管理以及整個(gè)方案的體系結(jié)構(gòu)；開發(fā)和測(cè)試人員分別負(fù)責(zé)在技術(shù)上按規(guī)格構(gòu)建和批準(zhǔn)解決方案；發(fā)布管理的目標(biāo)是穩(wěn)定部署和日常運(yùn)營(yíng)；用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品管理角色的目標(biāo)則是使客戶滿意并提高用戶效率。
項(xiàng)目組成員不實(shí)行上下級(jí)匯報(bào)制，團(tuán)隊(duì)成員間可以很容易地相互溝通。每個(gè)人都是平等的，“直率地與人相處，尊重他人并且助人為樂；對(duì)客戶、股東、合作伙伴或者其他員工而言，在承諾、結(jié)果和質(zhì)量方面都值得信賴”，被寫入了微軟的價(jià)值觀。在微軟，大家有一致的目標(biāo)，要么一起成功，要么一起失敗。
天士力 ：不懂項(xiàng)目管理，當(dāng)不成高級(jí)經(jīng)理
目前，項(xiàng)目管理已占到天士力股份有限公司工作量的一半，其各個(gè)層次的管理者有一半時(shí)間是在做和項(xiàng)目相關(guān)的工作。為此，評(píng)價(jià)管理人員的標(biāo)準(zhǔn)在天士力股份也發(fā)生了改變。百分之百完成本部門工作的部門經(jīng)理并不一定就是好經(jīng)理，能同時(shí)出色完成所涉及項(xiàng)目的部門經(jīng)理才被認(rèn)為是優(yōu)秀的部門經(jīng)理。在天士力，現(xiàn)在已達(dá)成一種共識(shí)，不懂項(xiàng)目管理的人當(dāng)不好部門經(jīng)理，更當(dāng)不成高級(jí)經(jīng)理。
每年，天士力股份都會(huì)召開年度項(xiàng)目評(píng)獎(jiǎng)大會(huì)，選出“十佳項(xiàng)目”和“十佳項(xiàng)目經(jīng)理”，并從項(xiàng)目獲得的收益中提取10%作為項(xiàng)目管理獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并選派優(yōu)秀員工參加專業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和IPMP認(rèn)證。
轉(zhuǎn)載自：中部經(jīng)理人網(wǎng)
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