講述如何執(zhí)行企業(yè)績(jī)效管理 （BPM）將技術(shù)與商業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起。IT為決策者們提供了他們需要的工具，以使他們能夠看到當(dāng)前公司的數(shù)據(jù)，為分析和預(yù)測(cè)提供參考，進(jìn)而做出明智的決策。

IT部門(mén)負(fù)責(zé)人喜歡技術(shù)型項(xiàng)目，而商業(yè)分析人士青睞于戰(zhàn)略性項(xiàng)目。雙方之間存在著巨大的分歧，它們的關(guān)系通常非常緊張，有時(shí)候甚至到了劍拔弩張的地步。

從過(guò)去情況看，商業(yè)規(guī)劃是財(cái)務(wù)部門(mén)的任務(wù)，戰(zhàn)略規(guī)劃師們使用常見(jiàn)的Microsoft Excel進(jìn)行存儲(chǔ)、修改和預(yù)測(cè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。這一步驟本身沒(méi)有什么原則性的錯(cuò)誤，很多銀行多年來(lái)一直采用這樣的方法保持良好的運(yùn)行狀況。它可以顯示當(dāng)前的實(shí)時(shí)情況、進(jìn)行數(shù)據(jù)的跟蹤和實(shí)時(shí)交易。它能夠告訴管理者現(xiàn)在業(yè)務(wù)進(jìn)程、過(guò)去的情況和未來(lái)發(fā)展中如何占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

這樣的商業(yè)前景正在為銀行提出更高的要求，它們必須有能力在瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)面前做出快速的反應(yīng)。這些在短時(shí)間內(nèi)做出的決策通常會(huì)直接影響它們的利潤(rùn)和運(yùn)作的成功。這需要擁有存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)和對(duì)其進(jìn)行比較的能力，這些數(shù)據(jù)還必須是開(kāi)放性的，因?yàn)橹挥羞@樣它們才能隨時(shí)被用來(lái)作為進(jìn)行預(yù)測(cè)的參考依據(jù)，明智的決策是基于大量可靠的數(shù)據(jù)。

Excel是一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理工具，全居世界數(shù)以萬(wàn)計(jì)的金融部門(mén)都應(yīng)用它來(lái)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)管理與運(yùn)行。而且，人們使用它感到非常得心應(yīng)手。Excel是一個(gè)靜態(tài)的、一維的應(yīng)用軟件，不是為了處理大量數(shù)據(jù)而設(shè)計(jì)的，所以用它來(lái)進(jìn)行評(píng)估或共享數(shù)據(jù)是不明智的。

如果不使用Excel，那么又該使用什么呢？越來(lái)越多的公司正在把目光轉(zhuǎn)向企業(yè)績(jī)效管理 （BPM）應(yīng)用軟件，用它來(lái)管理日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)資料。BPM能夠從一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間中，為多個(gè)用戶提供多種解決問(wèn)題的方案。

現(xiàn)在，很多領(lǐng)先的BPM解決方案都來(lái)自于Applix和Hyperion這樣的公司。BPM解決方案不僅包括Excel，而且提供了更強(qiáng)的功能。使用Excel作為用戶軟件界面，可以使BPM解決方案更容易被人們操作，比重新學(xué)習(xí)一個(gè)新的軟件更容易被用戶接受。

此外，BPM應(yīng)用軟件可能比你想象的更加容易讓人接受，比如：Applix公司在1983年后名聲漸起，它的BPM解決方案一段時(shí)間以來(lái)為全球幾萬(wàn)家用戶帶來(lái)切實(shí)的經(jīng)濟(jì)利益。

Lexington第一國(guó)家銀行Bank Service的銀行服務(wù)首席CFO Michael Dinsmore說(shuō)，Applix幫助我們對(duì)過(guò)去的業(yè)績(jī)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)未來(lái)的需要，并且提供跨公司的一致性報(bào)告。我們現(xiàn)在可以看到當(dāng)天最新的數(shù)據(jù)，這在以前是辦不到的事情。它的功能簡(jiǎn)便易操作，數(shù)據(jù)分發(fā)迅速，隨著未來(lái)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，它將包括預(yù)算和預(yù)測(cè)功能，這樣BPM的使用價(jià)值將會(huì)進(jìn)一步提高。

BPM應(yīng)用軟件的另外一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)在于，它能夠把IT部門(mén)和商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃師的各自力量變成合力，共同促進(jìn)項(xiàng)目的成功。通過(guò)確保IT活動(dòng)是對(duì)公司戰(zhàn)略有價(jià)值的附加服務(wù)，并通過(guò)為戰(zhàn)略規(guī)劃師提供重要數(shù)據(jù)，企業(yè)績(jī)效管理 應(yīng)用軟件（包括Excel）幫助很多公司獲利。

BPM正在幫助公司協(xié)調(diào)IT部門(mén)與商業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)各自目標(biāo)。對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，IT部門(mén)與商業(yè)戰(zhàn)略部門(mén)合作所產(chǎn)生的效益要比單純成功的BPM項(xiàng)目更重要。為了推動(dòng)商業(yè)發(fā)展，BPM可能會(huì)繼續(xù)推出更加成熟的應(yīng)用軟件，最終將成為經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的核心需求。

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