關(guān)于如何能成為一名成功的IT管理者的文章有很多。通常這些文章都會(huì)給出一些方法,教給你如何進(jìn)行財(cái)務(wù)審記、如何分析技術(shù)環(huán)境。然而,這些并不是根本的問(wèn)題。憑我多年從事IT部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,要做一名成功的IT項(xiàng)目管理者就必須要具備一些基本的條件。我所聽(tīng)到IT管理者抱怨最多的一句話是,他們的項(xiàng)目得不到批準(zhǔn)。這里介紹五種方法,幫助你的項(xiàng)目能夠順利得到批準(zhǔn)。
(1)尋求支持。尋求支持是一個(gè)非?;?、非常容易被想到的方法。然而,在很多時(shí)候又是最容易被忽略的。對(duì)于所有IT管理者來(lái)說(shuō),最大的問(wèn)題是,他們沒(méi)有從合作者那里得到有力的支持。我問(wèn)他們的第一個(gè)問(wèn)題是:你是否向他們索要了你所需要的東西?他們有的回答“沒(méi)有”,有的則認(rèn)為是由于財(cái)政預(yù)算原因獲得不了批準(zhǔn)。對(duì)IT部門(mén)來(lái)說(shuō),這種情況是真實(shí)的,因?yàn)樨?cái)務(wù)部門(mén)的人不會(huì)了解IT項(xiàng)目能給企業(yè)創(chuàng)造什么樣的財(cái)富。
不管你信與不信,在獲得項(xiàng)目資金支持這個(gè)問(wèn)題上,我從沒(méi)遇到過(guò)麻煩。有時(shí)候,為了保證我的項(xiàng)目資金充足,其它部門(mén)不得不削減預(yù)算。始終要明白一點(diǎn),你的項(xiàng)目不會(huì)總是第一次就會(huì)得到批準(zhǔn),對(duì)于很多IT管理者來(lái)說(shuō),經(jīng)歷了一次被拒絕的失敗后,就失去了自信心,同時(shí)也失去了卷土重來(lái)的勇氣。
第二次卷土重來(lái)時(shí),避免與第一次內(nèi)容相同,可以把要求換一種表達(dá)方式。IT管理者要對(duì)否定的回答有所準(zhǔn)備。事實(shí)上,你只要得到你想得到的就足夠了。最重要的一點(diǎn)是,如果你沒(méi)有得到你需要,就一定要堅(jiān)持下去。要有一種信念,你沒(méi)有得到你需要的,說(shuō)明你的努力還不夠。最壞的打算無(wú)非是再被拒絕一次。我個(gè)人認(rèn)為,被拒絕也正是為下一次更好地爭(zhēng)取創(chuàng)造了一次機(jī)會(huì)。
(2)分清責(zé)任。分清責(zé)任是繼尋求支持之后的第二個(gè)獲得成功的途徑。在遭到拒絕之后,為了項(xiàng)目能夠得到批準(zhǔn),你可以讓執(zhí)行官簽屬一份文件,以表明他們了解你的需求,并對(duì)項(xiàng)目未獲批準(zhǔn)負(fù)有責(zé)任。比如,你經(jīng)常受到病毒的攻擊,你要求獲得一個(gè)新的防病毒軟件。由于財(cái)政上的原因,導(dǎo)致你的請(qǐng)求未獲批準(zhǔn),但是此時(shí)你仍然對(duì)此有責(zé)任。當(dāng)由于病毒侵?jǐn)_使得系統(tǒng)崩潰之時(shí),你仍然會(huì)受到上司的指責(zé)。這聽(tīng)起來(lái)很不公平,是嗎?但事實(shí)就是這樣。所以你應(yīng)該采取一些行動(dòng),并有毅力地堅(jiān)持下去,把你的責(zé)任與其他管理者的責(zé)任區(qū)分開(kāi)來(lái)。如果是他們所做的決定,那么后果將由他們來(lái)承擔(dān);如果是你做出的決定,那么你將為出現(xiàn)的后果承擔(dān)責(zé)任。就是這么簡(jiǎn)單的事情。也就是說(shuō),你要勇于為你做出的決定和你的項(xiàng)目負(fù)責(zé)任,但也不要放棄為自己申辯的機(jī)會(huì),做一名責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的管理者。
(3)堅(jiān)持不懈。第三個(gè)方法就是堅(jiān)持不懈。有這樣一條真理:破舊的車輪總是需要潤(rùn)滑油。即使你聽(tīng)過(guò)這句話一百萬(wàn)次,而且它是真理,但在做事情的時(shí)候也總是會(huì)忽略。那些能夠真正實(shí)踐這一真理的人就會(huì)獲得成功。如果我們嘗試了一次沒(méi)有成功,那么可能是努力不夠,你一定要再次嘗試。這里有幾種方法可供你參考。不要兩次問(wèn)同樣的問(wèn)題,試著站在不同的角度、有不同的方法去問(wèn)。我總是建議了解每個(gè)人的性格類型,并在“贏得他人支持”方面成為專家。這樣做可以使你獲得一些有價(jià)值的方法。比如,向那些重視數(shù)據(jù)證據(jù)的人動(dòng)之以情必定會(huì)失敗。如果項(xiàng)目審批者是重視數(shù)據(jù)證據(jù)的那種人,你就需要使用數(shù)據(jù)來(lái)支持你的請(qǐng)求。換句話說(shuō),不要一味地使用某一種方法,要學(xué)會(huì)根據(jù)不同人的不同喜好嘗試不同的方法。還有一種方法是,將其它已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的項(xiàng)目連同你現(xiàn)在的請(qǐng)求一起呈交批準(zhǔn)。要成為一名成功的IT領(lǐng)導(dǎo)者,你首先要成為一個(gè)善于尋求他人支持的專家。
(4)增強(qiáng)自信。每天對(duì)著鏡子里的你笑一笑,告訴自己一定會(huì)成功。自信心是不可獲缺的,也是IT管理者所努力追求的。尤其是在他們不善于將技術(shù)問(wèn)題與商業(yè)問(wèn)題分開(kāi)處理的時(shí)候。這不僅僅是專業(yè)能力問(wèn)題。如果就這么簡(jiǎn)單的話,那么所有的IT項(xiàng)目都能夠被通過(guò),這一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}也沒(méi)有。信念和勇氣會(huì)造就不同人的不同能力。丘吉爾曾說(shuō)過(guò),“勇氣是人性格中最重要的方面,因?yàn)樗梢员WC性格中其它方面的實(shí)現(xiàn)?!比绻阍趯で笾С值臅r(shí)候表露出了強(qiáng)大的自信心,那么它將有助于別人看到你的責(zé)任感。
(5)不斷學(xué)習(xí)。這一點(diǎn)也是必備的。了解專業(yè)術(shù)語(yǔ)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、在尋求支持前清楚你所要談的一切。當(dāng)審批人對(duì)有關(guān)項(xiàng)目提問(wèn)深入一些,很多項(xiàng)目管理者就無(wú)言以對(duì)了。其實(shí)他只是沒(méi)有準(zhǔn)備好問(wèn)題的答案。知道你所了解的很重要。如果你是個(gè)專家,那么你對(duì)這些問(wèn)題會(huì)胸有成竹。你的任務(wù)是在你提交項(xiàng)目之前要做好最充分的準(zhǔn)備。這需要閱讀一些資料,召開(kāi)研討會(huì),咨詢專家顧問(wèn)等等。審批人也許明白你不可能知道所有問(wèn)題的答案,但你要讓他們知道,你可以找到問(wèn)題的答案?;c(diǎn)時(shí)間疏理一下自己的知識(shí),你可以從中發(fā)現(xiàn)一些不足之處,并使之得以改進(jìn)。
當(dāng)你申請(qǐng)項(xiàng)目批準(zhǔn)的時(shí)候,聽(tīng)到“可以”兩字是多么令人高興。如果你遵守上述的這五個(gè)重要環(huán)節(jié),你將會(huì)獲得項(xiàng)目的批準(zhǔn),并能夠獲得你所需要的資金支持,把你的工作和部門(mén)帶到一個(gè)更高的水平。
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