怎么判斷這個項目能順利地進展下去?依照筆者的經(jīng)驗,判斷一個項目能否順利開展下去,可以從以下幾個主要方面來看:
一、項目是否有一個合理的、明確的、可以衡量的目標。目標的不明確,或者目標過于理想化都會導致項目的失敗。有些信息化的負責人為了爭取高層對IT 項目的支持,可能會故意夸大項目的效果和投資回報率,回避項目的風險。等到項目進行了一多半,種種問題出現(xiàn)了,高層又沒有看到期望的結果,這個時候項目夭折的可能性就大大增加了。
也有一些是為了信息化而信息化,沒有明確的目標。覺得大家都在信息化,我們也應該信息化。但是又不知道為什么信息化,這種情形下誕生的IT 項目最終的結果不是半途而廢,就是草草收場后束之高閣。
二、項目是否有足夠的資金支持。俗話說,巧婦難為無米之炊。任何一個項目如果缺少了資金支持,只能停掉。
三、高層的支持程度、中層的配合程度、最終用戶的參與程度。
IT 項目實施過程中,資金的需求離不開高層的持續(xù)支持;業(yè)務流程和崗位的調整同樣離不開高層的支持。如果項目得不到高層的支持很難成功。
一些大型的IT 項目,比如ERP 項目可能會牽涉到各業(yè)務部門利益的調整和重新劃分,這個時候中層管理層配合與否非常關鍵。同時中層的態(tài)度也可能會左右其部門員工的參與程度。
任何一個IT 項目的成功,首先必須是最終用戶的成功應用。沒有最終用戶的全力參與,再好的系統(tǒng)也無法發(fā)揮作用,項目實施也就談不上成功了。
四、項目的人員配置是否合理。項目負責人是一個項目的領頭人。項目負責人是否稱職對項目成功與否起著至關重要的影響。一個合格的項目負責人不僅需要有良好的技術技能,同時也需要擁有良好的業(yè)務和領導技能。這樣才能在與各方面的溝通,以及項目控制中游刃有余。
項目核心人員的穩(wěn)定性也是項目成功的關鍵。很多企業(yè)信息化項目的失敗最主要在于項目核心人員的流失。這部分人員的穩(wěn)定性關系到項目的生死。如果沒有辦法控制人員的流失,至少必須建立完備的后備人選機制。
五、是否選擇了合適的產(chǎn)品和合作伙伴。每一種IT 產(chǎn)品都有它的特定的應用范圍,因此選擇的產(chǎn)品是否合適就與項目的成功與否緊密聯(lián)系在一起。小馬拉大車肯定走不動,小腳穿大鞋也走不動。有相當一部份企業(yè) ERP 實施失敗原因在于沒有選擇合適的產(chǎn)品。
合作伙伴的選擇同樣關系著項目能否順利開展。筆者覺得,評價一個合作伙伴是否合適有幾點可以參考:是否對甲方實施的系統(tǒng)有深刻的了解?是否對甲方的管理模式有比較好的了解?在同行業(yè)中有多少成功案例?是否有長期的經(jīng)營理念和生存能力?
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