馮總在三年前開辦了北京唐坤服飾有限公司，近兩年業(yè)務(wù)蒸蒸日上，已經(jīng)在全國(guó)11個(gè)省會(huì)城市開辦了專賣店。今年10月上海中糧百貨店就要開張了，但是裝修問題還遲遲沒有解決。對(duì)于服裝店來說，裝修風(fēng)格就是成功的一半?？裳b修是件復(fù)雜的事兒，時(shí)間安排、項(xiàng)目預(yù)算、裝修公司的資質(zhì)等等細(xì)節(jié)問題太多，如果想局部改動(dòng)一下，往往與裝修公司溝通一整天。但是馮總身在北京，裝修現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)在上海，總不能天天飛過去看?。”本┑睦峡傊?，上海分公司的經(jīng)理著急，裝修公司也著急……
以敏捷化應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)類似的案例還有很多，像唐坤服飾公司這樣的高速成長(zhǎng)型企業(yè)，在快速擴(kuò)張的過程中，都面臨著內(nèi)部組織管理與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。在日常工作中主要表現(xiàn)為：
1 、松散型組織的協(xié)作問題工作人員位于不同的辦公地點(diǎn)。整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程及部門間協(xié)作主要靠電話、傳真、電子郵件以及人工傳遞和面對(duì)面的會(huì)議來解決。這種長(zhǎng)期以來形成的工作模式雖然可以使工作順利進(jìn)行，但是工作效率及成本卻不能令人滿意。
2 、移動(dòng)辦公的需求在工作中人員流動(dòng)非常頻繁，出差人員需要隨時(shí)與公司保持聯(lián)系。尤其公司每天都會(huì)有很多事務(wù)需要領(lǐng)導(dǎo)處理，一旦領(lǐng)導(dǎo)出差，就會(huì)使公司業(yè)務(wù)受到一定程度的影響。移動(dòng)辦公勢(shì)在必行。
3 、跨部門、跨組織、跨地域協(xié)作問題部門分工詳細(xì)具體，工作中各部門要通力合作。而分布在不同的地理位置的部門，彼此之間交互的信息日趨增多，協(xié)調(diào)管理費(fèi)用非常高。這就需要一種更為經(jīng)濟(jì)、便捷的通訊協(xié)作方式，打破地域、組織及運(yùn)營(yíng)成本給協(xié)作造成的壁壘。
“組織內(nèi)管理與跨部門、跨組織、跨地域協(xié)作、信息溝通緊密與組織形式松散、組織形式固定和管理流程可變”這三大矛盾是新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理發(fā)展的必然，這樣的矛盾已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理帶來了極大的挑戰(zhàn)。這就需要以動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷化。
動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理是相對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)的固化的流程，辦公地點(diǎn)相對(duì)集中的靜態(tài)組織而言。由過去的組織內(nèi)協(xié)同發(fā)展成跨組織跨地區(qū)的協(xié)同、由緊密型的組織發(fā)展成松散型流動(dòng)型的組織、從固定的管理流程發(fā)展成“隨需而變”的流程。
現(xiàn)代企業(yè)談“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，單靠某項(xiàng)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)門檻越來越弱，更需要及時(shí)把握不斷變化的客戶需求，對(duì)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做出反應(yīng)，這種企業(yè)敏捷度也是提升管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)而敏捷企業(yè)組織是動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)。
敏捷化的解決之道那么針對(duì)新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的三大矛盾，如何實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)敏捷組織呢？
1 、完善的動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理“神經(jīng)系統(tǒng)”是實(shí)現(xiàn)敏捷組織的前提。目前通過全面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以使各種信息的傳遞做到實(shí)時(shí)響應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)中的企業(yè)不可能完全集中在一起。員工的工作地點(diǎn)、組織形式、在不斷的改變。要實(shí)現(xiàn)敏捷組織的第一步是，員工無論身處何地，都可以在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上溝通與協(xié)作。要將管理延伸到辦公室以外。這，解決松散組織、移動(dòng)辦公、跨部門協(xié)同。
2 、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理要實(shí)現(xiàn)延伸，要與供應(yīng)鏈上下游實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)。這種“聯(lián)動(dòng)”可以為敏捷組織構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)同運(yùn)作環(huán)境。企業(yè)不是孤立的，僅僅是企業(yè)自己實(shí)現(xiàn)了敏捷是沒有意義的，要是使供應(yīng)商、銷售渠道、服務(wù)商協(xié)調(diào)運(yùn)作，管理要延伸到跨企業(yè)的虛擬組織管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值的傳遞。
3 、動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理要有快速的適應(yīng)能力是實(shí)現(xiàn)敏捷組織的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)擴(kuò)張中的組織結(jié)構(gòu)，流程是非正式，半開放的，組織機(jī)構(gòu)、管理流程、策略、模式應(yīng)該是可以改變的、動(dòng)態(tài)的。例如：由于某種市場(chǎng)原因，企業(yè)快速?zèng)Q策，形成一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)，可能是臨時(shí)的、非正式的。這種半正式的組織管理如果完全依賴傳統(tǒng)的ERP/CRM 是無法實(shí)現(xiàn)的。
從以上的分析我們可以看出，面對(duì)這種企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)需要結(jié)合自身業(yè)務(wù)需求加快工作的流轉(zhuǎn)速度，充分發(fā)揮現(xiàn)有的人力資源，充分利用現(xiàn)有的軟硬設(shè)備及系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)協(xié)同自動(dòng)化、管理現(xiàn)代化、決策科學(xué)化、服務(wù)信息化的協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)。而點(diǎn)擊科技的協(xié)同應(yīng)用軟件GK-Star 是動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)敏捷組織管理的信息化平臺(tái)。通過這個(gè)系統(tǒng)，可以調(diào)動(dòng)資源為同一項(xiàng)目、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)“跨組織、跨地區(qū)、跨部門”協(xié)調(diào)運(yùn)作。
如果應(yīng)用協(xié)同管理平臺(tái)GK-Star ，就可以輕松解決馮總的難題。我們可以想象這樣的場(chǎng)景：未來，每個(gè)人可以通過一個(gè)簡(jiǎn)單、便捷、友好的界面，與團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部、外部的合作伙伴、客戶等等協(xié)同在一起，進(jìn)行非常方便的協(xié)作、溝通、分享信息；企業(yè)之間，經(jīng)過有效處理人之間或者是虛擬的團(tuán)隊(duì)的協(xié)同問題，也會(huì)使各種固定模式和流程（如ERP 、CRM ）的協(xié)同起來。
如果北京的馮總使用了協(xié)同軟件，那么某一天他發(fā)現(xiàn)自己的電腦屏幕上有閃爍的圖標(biāo)－有人用GK-Star 發(fā)來消息。原來是香港分公司的王經(jīng)理要匯報(bào)香港專賣店的裝修方案，馮總啟動(dòng)了語音通話功能，與香港的王經(jīng)理進(jìn)行討論。王經(jīng)理還將開業(yè)前20天的日程安排，放在了協(xié)同管理平臺(tái)的協(xié)作區(qū)中。馮總可以隨時(shí)了解開業(yè)前工作進(jìn)度與情況。馮總提出“由于公司的服裝款式較多，展示區(qū)在注重美感的同時(shí)，能不能再適當(dāng)增加一些展示空間。”等新的想法。王經(jīng)理立刻連線裝飾公司的于小姐，三個(gè)人直接溝通。在系統(tǒng)提供的文字討論板上，討論的主題、議程等內(nèi)容已經(jīng)標(biāo)明。
于小姐表示，前不久剛剛考查過一家法國(guó)公司，同時(shí)打開系統(tǒng)白板的平面、開始畫圖，“他們有一種新設(shè)備叫折疊服裝展示架，在這個(gè)位置呢，把展架做嵌入式處理，這樣既節(jié)省了室內(nèi)空間，又增加了展示區(qū)的面積?！瘪T總非常滿意這個(gè)新穎的設(shè)計(jì)，并授權(quán)王經(jīng)理確定具體的實(shí)施方案。僅僅30分鐘的溝通，迅速地解決了兩個(gè)企業(yè)三個(gè)不同崗位的相互協(xié)調(diào)運(yùn)作，這在沒有動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理工具的前提下是不可想象的。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，以動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)敏捷化，已經(jīng)成為管理者不可避免的全新的課題。在“動(dòng)態(tài)”中完成分工與協(xié)作，作為解決“組織內(nèi)與跨組織、緊密與松散、固定與變化”三大矛盾的新形式，顯然還只是一種管理上的需求，需要依靠先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用才使這種敏捷的、動(dòng)態(tài)的“協(xié)同”最終得以實(shí)現(xiàn)。
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